- Ce sujet contient 34 réponses, 10 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 16 années et 3 mois.
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Messages
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Peut-être qu’en faisant une recherche d’AD depuis le site Eterna, tu en trouverais un à Pontoise ?
Genre la Vieille Pendule, cité dans les bonnes adresses du forum.
Non ?
Je suis passé ce matin chez l’horloger de la personne qui m’a vendu la montre , le vendeur l’avait averti de ma venue.
Je suis donc arrivé sur place , l’horloger m’a pris ma montre , l’a ouverte puis l’a passé au chronocomparateur.
Il m’a dit "effectivement , elle prend du retard" , contents qu’il ai pu le constater.
Il me fait donc un réglage , referme la montre et me la rend.
Il me dit : "voila, je vous l’ai réglé a + 4 secondes par jour , de toute façon , au repos elle va reperdre un peu".
Je lui ai demandé si il fallait faire une révision complete et il m’a répondu : "pas la peine tout est propre."
Je suis parti tout content , pour moi le réglage etait enfin affiné.Ce qui m’etonne quand même , c’est que l’opération a duré 5 minutes tout au plus , ouverture et fermeture comprise.
Je lui est demandé de verifier ensuite l’étanchéité, il m’a dit que cela n’etait pas nécessaire.Resultat , un quart d’heure plus tard, la montre s’arrete , même en la remontant , la trotteuse ne repart pas , obligé de la secouer pour débloquer la situation.
Elle m’a fait ça deux ou trois fois de suite puis maintenant elle refonctionne correctement.
Le soucis, c’est que maintenant elle perd 5 secondes par heure.J’ai l’impression qu’il en avait rien a foutre de ma montre ou alors carrement incompetent , je suis dégouté.
Votre avis?
Je ne veux pas payer plus chere que le prix de la montre pour une révision.C’est ma premiere auto et bien que la montre est superbe, je suis bien déçu de son fonctionnement erratique.
Bienvenue dans le monde des montres mécaniques!
Tu l’a remontée manuellement, à la couronne?Va voir un autre horloger, compétent.
Encore mieux, tu la renvoie en révision à la marque. Elle a l’âge où elle le mérite.
- Jo288 a écrit:
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Va voir un autre horloger, compétent.
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+1 .. Un autre avis te sera salutaire . Il règlera le problème s’il y en a un . Il te rassurera quoi qu’il arrive .
Je suis passé cet apres midi a "La vieille pendule" a Pontoise , AD Eterna.
Ils ont rien voulu regarder sur place, me demandant de laisser la montre 15 jours et qu’un devis me sera établi , du coup, je me suis tapé 80 bornes aller/retour pour rien , je suis reparti avec la montre.Edit : je l’ai réglé ce soir a 20h10 sur l’horloge atomique de mon Iphone.
Il est 23h44 et elle a déjà perdue 55 secondes , plus ça va et pire c’est.
Bon ben en fait je viens de me rendre compte que la trotteuse s’arrete de temps en temps puis repart par un mouvement de poignet.
Ce qui explique son retard.
Un comble, ça me le faisait pas avant que l’horloger la prenne en main ce matin.
- phanou a écrit:
- Bon ben en fait je viens de me rendre compte que la trotteuse s’arrete de temps en temps puis repart par un mouvement de poignet.
Ce qui explique son retard.
Un comble, ça me le faisait pas avant que l’horloger la prenne en main ce matin.
tu as tenté de contacter directement Eterna pour avoir un isting des AD ou Horologers ?
Sinon a ce stade… le SAV .. .- phanou a écrit:
- Je suis passé cet apres midi a "La vieille pendule" a Pontoise , AD Eterna.
Ils ont rien voulu regarder sur place, me demandant de laisser la montre 15 jours et qu’un devis me sera établi , du coup, je me suis tapé 80 bornes aller/retour pour rien , je suis reparti avec la montre.
Edit : je l’ai réglé ce soir a 20h10 sur l’horloge atomique de mon Iphone.
Il est 23h44 et elle a déjà perdue 55 secondes , plus ça va et pire c’est.
je comprend pas la,
tu vas voir un AD et tu veux pas lui laisser ta montre 15 jours pour qu’il fasse un devis?quel est le pb? sachant qu’en plus il ne mettra certainement pas 15 jours pour faire le devis…
- phanou a écrit:
- Je suis passé cet apres midi a "La vieille pendule" a Pontoise , AD Eterna.
Ils ont rien voulu regarder sur place, me demandant de laisser la montre 15 jours et qu’un devis me sera établi , du coup, je me suis tapé 80 bornes aller/retour pour rien , je suis reparti avec la montre.
Edit : je l’ai réglé ce soir a 20h10 sur l’horloge atomique de mon Iphone.
Il est 23h44 et elle a déjà perdue 55 secondes , plus ça va et pire c’est.
bonjour phanou
désolé pour les 80 km malheureusement samedi j étais occupe sur un axe au moment ou vous etes passé à ma boutique ma femme vous a reçu et vous a dit de nous la laisser( surement pas un délai de 15 jours pour un devis) pour voir votre problème de réglage et votre mouvement s’ arrete vous souhaitiez que j ‘intervienne de suite et ça na pas été possible ce dont je pense vous pouvez comprendre vu mon travail //axe// pour vous etes agréable tel nous à l’ avance et je m engage à regarder votre montre eterna sous 48 heures et établir un devis gratuit si votre montre a besoin que j intervienne la réparation sera rapide et prix spécial pour les membres du forumAh ce message me fait bien plaisir.
Oui bien sûr que je peux comprendre mais j’étais bien déçu.
Le monde est petit , alors je vous confirme que je passerai samedi apres midi pour vous laisser la montre afin que vous puissiez m’établir un devis.
Ce que j’ai du mal a comprendre c’est qu’avant mon passage chez l’artisan horloger du 16 eme a Paris, la montre ne s’arretait jamais , elle avait juste un retard de 48 sec/24heures.Merci pour votre intervention et a samedi.
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