- Ce sujet contient 51 réponses, 18 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 10 années et 3 mois.
-
Messages
-
J’ai acheté une KonTiki FH neuve en février 2015 et quelques jours après, la montre a montré sa première défaillance. Plus moyen de tourner la couronne et arrêts fréquents de façon aléatoire. Retour immédiat SAV.
J’ai ensuite porté cette montre quelques semaines puis j’ai alterné avec d’autres montres de ma petite collection, donc je n’ai porté cette montre que maximum deux mois depuis début 2015.
J’ai reporté cette Eterna KonTiki que j’aime beaucoup voici quelques jours et je constate depuis peu qu’elle s’arrête à nouveau, puis reprend sa marche normale, sans explication. Je constate cela, car elle prend subitement 10 minutes de retard et c’est bien là le problème. Je perds confiance dans sa fonction même de montre et j’en viens à contrôler l’heure sur tout (horloge de cuisine, de cuisinière, de voiture, etc.)
Ah tiens ! je viens de jeter un oeil dessus, elle est arrêtée depuis 3 minutes alors que je l’ai remontée à la couronne ce matin. Un simple mouvement de poignet et elle repart. C’est la deuxième fois qu’elle s’arrête depuis tôt ce matin alors qu’elle a fonctionné normalement, reposée à plat depuis hier matin. Elle retourne chez mon AD dès mardi !
Vous avez une idée du problème ? Merci.Si tu as gardé un historique de toutes les interventions, tu te fais un beau dossier, une belle lettre et tu envoies le tout direct chez Eterna et voir ce qu’ils te proposent
Merci pour vos avis ! Avez-vous une idée de l’origine possible de ces arrêts soudains et répétitifs ? Cela vous fait penser à quel genre de problème ? Merci.
Salut,
Tiens, je me sent moins seul.
Ma Date, achetée en décembre 2015 a bien fonctionné environ 3 mois. Puis soudains s’est arrêtée une nuit. Le lendemain, remise à l’heure, remontage à la couronne et c’est reparti, pour 3 jours.
Retour chez Eterna. Après plus d’un mois je récupère la montre qui fonctionne, 3 jours.
Ré envoi chez Eterna qui me dit que c’est parce que les aiguilles touchaient le verre
Pour moi c’est plutôt un problème du rotor qui ne remonte pas suffisamment la montre.
La montre n’est pas encore revenue mais j’ai de gros doutes quand à la réparation.
Plus du tout confiance. Et elle aura passée plus de temps au SAV (transferts compris) qu’à mon poignet. Ces belles Kontiki et Eterna méritent beaucoup mieux, c’est bien dommage. Va y avoir du boulot pour redorer le blason.Mon cousin a acheter un chronographe sur VP. Poussoir qui se barre après une semaine. Il contacte VP qui lui dit de passer chez un AD. Qui le vire. Ré-appel à VP qui n’a pas d’autre solution qu’un remboursement.
Lui aurait aimé garder la montre. Pour lui aussi, Eterna c’est fini.Pas rassurant tout ça ! Mon AD l’a renvoyée chez Eterna pour changement de calibre. Au retour de la montre, comment être certain qu’Eterna a bien changé le calibre et non tenté une réparation (sans l’ouvrir).
On m’a déjà fait le coup à la première panne, une semaine après l’achat. On devait soi-disant reprendre la montre et changer le calibre, mais il n’en n’a rien été. L’AD m’avait juste signalé qu’elle avait été réparée.
Confiance, où es-tu ?Pas de crainte. Eterna changera bien le calibre car ça coute moins cher que de réparer l’autre.
__________________________________
Contraria contrariis curantur. (Les contraires se guérissent par les contraires).- ZEN a écrit:
- Pas de crainte. Eterna changera bien le calibre car ça coute moins cher que de réparer l’autre.
Pas forcément très rassurant.. Ca sous-entend que nous en sommes, dans ce cas précis, déjà à deux calibres qui ne fonctionnent pas !
C’est quand même incroyable de laisser partir autant de calibres ne marchant pas dans la nature. Il y a un sacré défaut de contrôle à ce niveau.
C’est aussi pour cela que la garantie existe. Pour couvrir ce que l’on ne peut ou veut pas voir en sortie de production.
- willbur a écrit:
- C’est aussi pour cela que la garantie existe. Pour couvrir ce que l’on ne peut ou veut pas voir en sortie de production.
Valable éventuellement, même si très péjoratif si trop élevé pour l’image d’un groupe (surtout dans l’univers du luxe et de l »horlogerie), si problème résolu lors du premier passage en sav…
- jc221173 a écrit:
- C’est bien dommage tout cela car elles sont jolies ces KonTiki.
Quel gachis
Ça tu peux le dire. J’ai acheté une Tudor Ranger pour faire passer (me faut bien une montre
) eh bien côté finitions la Kontiki n’a rien à lui envier.
Côté « fiabilité » non plus hélas, la Tudor est repartie en usine la même semaine pour des poussières sous le verre.- Kronoss a écrit:
- Ça tu peux le dire. J’ai acheté une Tudor Ranger pour faire passer (me faut bien une montre ) eh bien côté finitions la Kontiki n’a rien à lui envier.
Côté « fiabilité » non plus hélas, la Tudor est repartie en usine la même semaine pour des poussières sous le verre.
Tu es du genre poissard avec tes montres toi !
- Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.