- Ce sujet contient 54 réponses, 39 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 10 années et 3 mois.
-
Messages
-
- David123 a écrit:
-
Note, ça reviendrai quasi moins cher que le jeune FAMeur qui voulait louer un costume pour oser pousser la porte de l’AD Omega place Vendôme
Moi qui pensais que la tenue de rigueur était short et tong mais par contre le prérequis était le poids de notre portefeuille
C’est pas demain la veille qu’un AD me fera payer ses « conseils »…
D’ailleurs de quels conseils on parle ?
De l’aspect esthétique ? Le cas échéant, c’est subjectif : seul moi peut en décider
De l’aspect technique ? Vu le niveau de connaissance de certains vendeurs, il est fort à parier que je (ou n’importe quel autre acheteur un minimum renseigné) connaisse mieux le sujet que ceux-ci…Dans tous les cas, comment peut-on payer pour qu’un vendeur nous conseille ses produits…
? C’est comme demander au boulanger si le pain qu’il fabrique est bon ! 
Les AD sont déjà en difficulté à cause de la concurrence (marché gris, vendeurs en ligne, etc) alors c’est vraiment se tirer une balle dans le pied
Qu’ils commencent à avoir un service correct, à être de véritables (bons) commerçants – ce qui induit les conseils qui vont avec -, d’accueillir le client comme il se doit et de faire un geste commercial afin d’encourager celui-ci à ne pas aller voir ailleurs.. et on en rediscutera
J’ai toujours acheté mes montres chez des AD mais devoir limite supplier le vendeur de me vendre sa Submariner, ça le fait moyen ..
Déjà que pas mal de vendeurs se prennent de haut mais là on frise le ponpon
Je ne cautionne pas les clients qui viennent en AD uniquement dans le but d’essayer, tout en sachant qu’ils achèteront ailleurs, mais la meilleure manière d’y remédier est de proposer un service de meilleure qualité et de fidéliser le client (notamment par le biais d’une remise)
N.B. : Je parle bien évidemment en règle générale, des AD que je fréquente et que je connais.. il reste de bons vendeurs (dédicace à Stef) qui ont le sens du commerce.. mais ils se font malheureusement rares…
Même si je trouve que c’est pas la meilleur idée de commencer à faire payer un service j’imagine que si ils en sont venus à se poser la question
c’est qu’il y avait des abus bien marqué non ?parce que je pense qu’il doit y avoir un grand % de « faux » clients qui vont venir se faire mousser dans la boutique juste pour essayer… et soit ne
jamais rien acheter mais faire de jolies photos pour instagram… ou comme dit d’en d’autres postes pour aller l’acheter sur le net…mais il faut pas oublier que ces fameux essayages on un coût, celui de la remise en état de la pièce, car les coups les micros railles, ou voir carréement
les railles, les cuirs qui sont marqués parce l’essayeur à voulu la mettre à taille pour voir comme cela fait… et suivant l’état cela peut monter très vite à
plusieurs centaines d’euros.Bon, dans les exemples du reportage, il n’y avait pas d’AD horloger ni même de boutiques de luxe. L’un vendait des appareils photos et ça le gonflait de voir arriver des gens qui avaient acheté via le net un reflex dont ils ne savaient pas utiliser, alors ils se pointent à la boutique pour se faire expliquer (donc conseils facturés à l’heure), l’autre avait un magasin de sport, et le troisième un magasin de luminaires. Pas sûr que dans le domaine du luxe ils peuvent appliquer un truc pareil, mais ça m’avait quand même fait penser à nos essayages pour finalement acheter au gris…
Showrooming des prospects vs. fistf*cking des augmentations des grandes marques, à chacun son anglicisme préféré…
Quant aux avis rémunérés, par ces mêmes vendeurs qui déconseillent de prendre sa douche avec sa montre de plongée « à cause des risques », et lui éviter le contact avec le savon (vécu personnellement et déjà raconté sur FAM).
Mais quelle idée de génie comique ! 
Quand on paye, on doit être en capacité d’attendre un vrai service.
Dans la plupart des cas, les AD sortent un plateau ainsi que quelques montres d’une vitrine mais ne font guère plus.
Il n’y a pas réellement de conseils car on sait généralement, en bon amateur, ce que l’on veut ou pas.
Du coup, faire payer le fait de trimballer des tocantes d’une vitrine à un bureau, je trouverais cela plutôt indécent.
En revanche, si les AD disposaient de modèles dédiés aux essais et qu’ils pouvaient les prêter pour un essai de longue durée avant achat (une semaine ou deux), là, je veux bien payer car ça pourrait éviter certaines erreurs de casting et autres reventes à fonds perdus.
Il y a de nombreux Ad qui ont leur boutique en ligne et donc joue le jeux de ce systeme.
Un ad enregistrant une vente sur son site internet a 15 ke juste pour avoir fait le paquet d emballage est certainement tres rentable.
Tous d ailleurs propose 10 % de remise de bienvenue.
Le retour sous 7 ou 14 jours est gratuit donc les ad ne disposant pas de site de vente internet et facturant en plus les essais en boutiques risquent serieusement de se tirer une balle dans le pied.
Et si nous ,en tant que passionnés qui souvent en connaissons plus que la vendeuse asiatique , lui expliquons l’histoire de cette montre et ce qu’il y a à l’intérieur , on à droit à une « ristourne » dans ce cas , non ?!
La seul fois ou je suis allé chez un AD il ma présenté une montre « édition boutique » introuvable dans une boutique multi marque… remise pour l’achat de cette série numérotée « un bracelet supplémentaire offert »…
De retour dans ma boutique préférée (multi marques) il ma fait 20% et livrée chez lui en 48H.
Si les AD étaient commerçants ils n’auraient pas perdu un client…Un marche c est la confrontation de l offre et de la demande, qui va fixer un prix d equilibre celui de la transaction.
Les interets sont forcement divergents. Je ne me pose pas de question metaphysique quand je projete l achat d une montre, je chasse
cad meilleur service au meilleur prix et 4 principes clefs :
1/ la main qui donne est au dessus de la main qui recoit.
2/ ne jamais melanger amitie et affaire.
3/ tout se negocie.
4/ il n y a guere de repas gratuit sur terre.
C est de bonne guerre tout comme pour l AD qui fait lui confiance fera de son mieux pour encaisser au mieux.Je suis rarement tombé sur un vendeur qui connait bien les produits qu’il vend.
Exit les questions technique, les échanges sur l’histoire de la marque, les innovations, ect … à part réciter un petit texte vite fait … c’est vide.
Après j’ai bien conscience que ces personnes sont sur plusieurs créneaux et vendent aussi des bijoux et autres et doivent être, par ailleurs, compétents.Je comprends et je serais prêt à payer pour un conseil, un échange avec des personnes compétentes. Personnellement je suis un peu mal à l’aise de rentrer dans un magasin uniquement pour passer quelques montres au poignet bien conscient que je ne vais rien acheter… Du coup j’ai de plus en plus la hantise d’y renter.
Je me dis qu’en contrepartie, je fais réviser mes montres dans ce magasin…Si je dois payer pour un conseils, le personnel à intérêt à être compétent et passionné (histoire de ne pas avoir l’impression de le faire chi**).
Je ferais un bon vendeur / conseillé en horlogerie
je pourrais parler des heures sur des petits détails insignifiants 
L’achat sur internet est une tendance lourde ,qui devrait en plus s’accélérer.
La réponse à cette question est déjà à l’étude : création de « showrooms » réservés à ces cyber-acheteurs ou on peut voir et toucher les articles et acheter du conseil ,financés par les marques et les sites marchands .
Je ne suis pas sur que ce sera bénéfique au commerce traditionnel .
Pour ce qui concerne le « gris » il me semble que ce marché soit organisé à la base par les AD pour écouler des stocks dus aux quotas des marques.Ou est le problème d’aller chez eux pour se renseigner quand on se prépare à en acheter ?
Mon humble avis .- dabu a écrit:
- Je suis rarement tombé sur un vendeur qui connait bien les produits qu’il vend
idem, et pourtant je ne suis pas un spécialiste, tout juste un récent amateur qui lit et retient ce qu’il lit …
à ce titre, et au titre de trop nombreuses discussions « toutes nazes » vécues, je ne suis pas prêt d’accepter de payer avant de « voir » ou d’entendre ce que mon conseiller aura dans la tronche
C’est quoi ce cirque encore !?
Je doute qu’ils peuvent commencer à faire payer les conseils et essayages, surtout dans le domaine du luxe et des montres qui nous touchent ici.
Même nous en tant que passionnés, il faut bien faire plusieurs essais pour se convaincre de faire le bon choix et parfois on se rend compte que finalement ce n’est pas la bonne…
Après personnellement j’achète toujours chez les AD/boutiques.
Sauf cas exceptionnels de relations horlogères par exemple.
- WK666 a écrit:
- Bah si les ADs souhaitent se tirer une balle dans le dernier orteil qui leur reste libre à eux…
Car déjà que leur magasins sont de plus en plus désert alors s’ils préférent ne voir personne de la journée il est certain qu’ils n’auront plus aucune chance de réaliser une vente…
Le gris existe et ils doivent en être conscients maintenant soit ils choisissent de maintenir leurs prix et ainsi leur marge quitte à ne pas vendre soit ils sont un peu plus malin et rognent un peu sur leur marge mais au moins réalisent la dite vente. Et combien sommes nous à préférer l’achat chez un AD pour peu que le delta ne soit pas pharaonique. Mais quand on commence à parler de 20-30% d’écart sur des montres à plus de 5000€ forcément le choix est vite fait, pour ma part en tout cas…
Un administrateur se fait combien en moyenne sur une montre?
En gris -20 -30… il lui reste encore de la marge?
- Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.