- Ce sujet contient 40 réponses, 14 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 5 années et 11 mois.
-
Messages
-
Bonjour à tous,
Je suit ce forum depuis de nombreuses années et ai décidé de franchir le pas sur un modèle ZENITH qui me fait tourner la tête depuis très longtemps: La doublematic.
Mon achat est fait l’année dernière en mai auprès d’un revendeur suisse qui me propose une doublematic neuve dans son emballage d’origine, cornes protégées et jamais portée.Je franchis le pas et prend un réel plaisir jusqu’en mai de cette année où le chrono se bloque après quelques minutes d’utilisation et un retard qui bondit à 15 s par jour: j’en déduis qu’il s’agit d’un problème de lubrification. Ultra maniaco dépressif
, la montre est portée avec précaution (pas de choc, toujours sous la chemise, …) est comme neuve après 1 an et 1 mois.La garantie d’1 an échue je l’envoi à Zenith pour un devis et là , je tombe de ma chaise: 1654€ pour une révision complète alors que je demande seulement la réparation. j’ai demandé de supprimer du devis le polissage et le remplacement des poussoirs et de limiter à la réparation: j’attends leur retour
Merci par avance pour vos avis éclairés
car je suis vraiment surpris par le montant du devis !Bonjour alors premièrement félicitation pour ton choix c’est une montre de connaisseur.
2) Si tu l’as achetée neuve tu aurais normalement du avoir la carte de garantie avec prolongation a 3 ans de la garantie.
3) même s il ne faut « que » lubrifié il faut d’abord tout démonté,dégraissé,vérifié,remplacé si besoin,lubrifié,remonté,contrôlé…
ce qui pour un mouvement avec autant de pièces qu’un doublematic n’est pas une mince affaire.Dans toutes les manufactures plus la complications est « complexe » plus la révision sera élevée.
J’espère que cela peut t’aider.
Bonjour
Merci pour vos retours. l’achat est réalisé chez un horloger et non chez un revendeur agrée avec un prix intéressant. La garantie était limitée à 1 an.
Sur le montant du devis: la base reste un El Primero et je vous avoue que les 1650€ je ne les comprends pas. Je peux admettre que la complication réveil ajoute un peu plus de main d’oeuvre (ce n’est pas le problème sur la montre) et que le devis tourne autour de 700-900€.
Si vous avez des expériences et avis complémentaires car j’ai l’impression de me faire un peu ….
A+
Avant d’envoyer chez Zenith, tu as soumis le problème à ton vendeur professionnel?
Si l’objet est neuf, en Suisse (les locaux pourront me le confirmer), c’est deux ans…
Que ton vendeur soit ou non agréé, ce qui compte, c’est que l’objet soit neuf…
[url=https://www.frc.ch/dossiers/la-garantie-legale-pour-les-defauts/#:~:text=appliquent par analogie.-,Dur%C3%A9e de la garantie,371 CO).]https://www.frc.ch/dossiers/la-garantie-legale-pour-les-defauts/#:~:text=appliquent%20par%20analogie.-,Dur%C3%A9e%20de%20la%20garantie,371%20CO).[/url]
Merci pour le lien, mais la montre est déjà partie chez Zenith et ma discussion préalable avec le vendeur Suisse stipulait clairement la garantie d’1 an que j’ai accepté.
A noter que la montre était neuve mais ne m’a pas été vendue avec cet état. La raison est que l’achat de la montre initial à Zenith est de 2015! La montre est restée dans son étui et n’a jamais été portée, protection usine en place. Ma crainte est que 4 ans non utilisée les huiles ont peut être migrées ce qui explique le blocage du chrono ( c’est une supputation de ma part !)
Mais néanmoins 1650€ ça reste en travers de la gorge….
C’est le montant du devis que je ne comprends pas !
A+
Le vendeur pro ne peut réduire la durée à un an.
Et s’il te vend un bien « d’occasion » non révisé, il n’y a pas un problème?
Rien ne t’empêche de demander un retour en l’état de la montre à Zentith…
Pour le reste, si une montre n’est plus garantie, je demanderais d’abord un devis à un horloger avant d’envoyer à l’usine…
Devis demandé à un horloger très réputé sur Amboise (Delépine) qui ne dispose pas des pièces pour la doublematic: Zenith ayant fermé ses ventes de pièces détachées au horlogers.
Je n’ai pas d’autre choix que de la faire réparer par Zenith mais je voudrais savoir si le tarif vous semble cohérent ?
Ps: retour sans réparation facturé 80€ TTC, ils se font plaisir !
Bonjour à tous,
Pas d’autres avis qui me seraient utiles pour décider si je fais réparer par Zenith?
J’ai consulté les adresses sérieuses d’horloger sur le site ( bonne initiative, bravo) et j’ai trouvé l’horloger L’Engrenage sur Bordeaux. J’ai discuté avec Jean-Louis Strack: avez vous des avis et recommandations
Merci par avance
A+
- Labrax1450 a écrit:
- Sauf erreur de ma part, c’est deux ans la garantie chez Zenith…
Alors 1 an et un mois = zéro euros…
Depuis quelques années, il est possible d’étendre la garantie usine d’une année supplémentaire
Merci mais je recherche le retour d’experience sur les prix pratiiqués par le SAV Zenith sur cette montre.
Si des possesseurs de Doublematic peuvent me faire partager leur experience sur la fiabilité et leur avis du SAV zenith sur les prix, ca serait cool pour Peut etre que ce mouvement 4046 est moins fiable que les autres mouvements El Primero, les retours seraient egalement intéressants.
Merci par avance
Je ne connais pas ce mouvement en particulier et ce n’est pas moi qui paie les réparations.
Maintenant que c’est dit, mon frère a endommagé sa pilot grande date en tombant avec (la montre a subi un gros choc). Il est passé par le SAV Zénith et le travail a été plus que nickel. (la carrure repolie au poil et le mouvement parfaitement réparé)
Donc, les tarifs ne sont probablement pas les plus compétitifs, mais c’est un excellent SAV. Il y a post dédié au SAV avec plein de retours élogieux. Je ne suis pas le seul à en vanter les mérites.Le devis est salé. Oui, mais ta montre est loin d’être banale. On ne confie déjà pas un El Primero à n’importe qui. Sauf erreur de ma part, ta montre est compliquée (grande date, alarme, gmt). Moi je passerais chez Zénith pour éviter les bricolages…
Bonjour,
Ma Doublematic vient de revenir, après plusieurs mois d’attente, d’une réparation à la manufacture pour un problème dans le fonctionnement du chronomètre avec une facture dont le montant est identique au devis qui vous a été proposé.
En voulant déclencher le chrono, le mécanisme s’est bloqué, sans qu’aucun coup, chute ou autre ne soit survenu.
Première interrogation, la fonction chronomètre de cette montre serait-elle fragile ?
Je n’ai pas de réponse.
Deuxième interrogation : Zénith serait-elle une manufacture particulièrement chère pour les réparations ?
Pour information, quelques mois avant, le chronomètre de ma Chronomaster triple date, phase de lune en or, s’est aussi bloqué et la facture a été approximativement la même.
Une réparation, également pour un problème de chronomètre sur une Vacheron Royale Eagle, m’a été facturée 1200€
La révision d’une Panerai (233) m’a été facturé 500€.
Zenith m’a rendu à chaque fois une montre parfaitement réparée, mais le prix m’a toujours paru exagéré.
- Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.