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Il y a deux questions différentes à prendre en compte :
1) La prise d’eau est-elle de ta responsabilité ou de celle de la marque?
2) Le problème sera-t-il pris en garantie par la marque?
Pour la première question, deux raisons principales pourraient imputer le problème à ta propre responsabilité : Un choc (spécialement un choc sur la couronne qui peut facilement causer des problèmes d’étanchéité), ou bien un non respect des préconisations de la marque.
Je n’arrive pas à télécharger le mode-d’emploi sur le site de GP, mais dans leurs préconisations générales sur l’entretien des montres on trouve :
« Faire contrôler l’étanchéité de la montre par un horloger agréé une fois par an, à chaque fois que le boîtier est ouvert ou que la montre subit un choc important. »
Donc si tu n’as pas une facture de moins d’un an mentionnant un contrôle d’étanchéité pour ta montre, ils pourraient éventuellement s’abriter derrière cette préconisation non respectée…
Une autre raison qui pourrait expliquer une fatigue accélérée des joints de couronne serait que tu fasses partie des utilisateurs qui remontent manuellement leur montre automatique quotidiennement. Ça n’est pas pour rien que la quasi totalité des montres de plongée sont automatiques : pas de remontage manuel = moins de manipulations de la couronne et donc meilleure tenue de l’étanchéité dans le temps.Pour la seconde question (et indépendamment de la réponse à la première), tu es « à la merci » de la bonne foi / politique commerciale de la marque. Car à supposer que ta montre n’ait pas subi de choc et que tu ais bien respecté toutes les préconisations du mode d’emploi, cela restera difficile à prouver de ton côté s’ils prétendent le contraire.
- Saturne a écrit:
- Il y a deux questions différentes à prendre en compte :
1) La prise d’eau est-elle de ta responsabilité ou de celle de la marque?
2) Le problème sera-t-il pris en garantie par la marque?
Pour la première question, deux raisons principales pourraient imputer le problème à ta propre responsabilité : Un choc (spécialement un choc sur la couronne qui peut facilement causer des problèmes d’étanchéité), ou bien un non respect des préconisations de la marque.
Je n’arrive pas à télécharger le mode-d’emploi sur le site de GP, mais dans leurs préconisations générales sur l’entretien des montres on trouve :
« Faire contrôler l’étanchéité de la montre par un horloger agréé une fois par an, à chaque fois que le boîtier est ouvert ou que la montre subit un choc important. »
Donc si tu n’as pas une facture de moins d’un an mentionnant un contrôle d’étanchéité pour ta montre, ils pourraient éventuellement s’abriter derrière cette préconisation non respectée…
Une autre raison qui pourrait expliquer une fatigue accélérée des joints de couronne serait que tu fasses partie des utilisateurs qui remontent manuellement leur montre automatique quotidiennement. Ça n’est pas pour rien que la quasi totalité des montres de plongée sont automatiques : pas de remontage manuel = moins de manipulations de la couronne et donc meilleure tenue de l’étanchéité dans le temps.Pour la seconde question (et indépendamment de la réponse à la première), tu es « à la merci » de la bonne foi / politique commerciale de la marque. Car à supposer que ta montre n’ait pas subi de choc et que tu ais bien respecté toutes les préconisations du mode d’emploi, cela restera difficile à prouver de ton côté s’ils prétendent le contraire.
Intéressant votre mention sur les plongeuses dotées de calibres automatiques. Pour ma part, je n’ai fait réaliser aucun test d’étanchéité puisque la montre a moins de 2 ans. Vous m’avez mis un énorme doute, mais heureusement dans le mode d’emploi de cette montre il est écrit de faire contrôler l’étanchéité tous les 2 à 3 ans. Voir dernière ligne du paragraphe entre guillemets, concernant l’étanchéité.
« 1. Précautions d’étanchéité
Votre montre a été contrôlée attentivement et préservera toute son étanchéité si vous veillez à
prendre les précautions suivantes:
Assurez-vous que la couronne ainsi que les poussoirs de votre montre sont dans leur
position initiale, en position O), afin d’éviter tout dommage au mécanisme. Pour ce faire,
pressez la couronne contre le boîtier.
Si votre montre est équipée d’une couronne vissée, assurez-vous que cette dernière est
verrouillée après tout réglage et avant toute utilisation en milieu aquatique. Pour ce faire,
vissez la couronne dans le sens des aiguilles d’une montre tout en la maintenant pressée
contre le boîtier de votre montre.
La couronne ainsi que les poussoirs de votre montre ne doivent en aucun cas être actionnés
sous l’eau, ou lorsque votre montre est au contact de l’eau, ni lorsque que celle-ci est
mouillée.
2. Contrôles d’étanchéité
L’étanchéité de votre montre est assurée par un système de joints sophistiqué. Ceux-ci subissent
les agressions de divers facteurs extérieurs (transpiration, changements de température, rayons
ultraviolets, eau chlorée ou salée, poussières, etc.). Dès lors et afin que les joints remplissent
parfaitement leur rôle, Girard-Perregaux vous recommande de confier votre montre tous
les 2 à 3 ans à l’un de ses Centres de Réparation agréés Girard-Perregaux afin d’y faire effectuer
un contrôle d’étanchéité. »Très honnêtement je n’ai strictement rien à me reprocher. J’ai l’habitude des couronnes vissées, je ne porte pas cette montre assez souvent pour que les UV ou la transpiration ai pu altérer les joints. Ou alors la Blancpain ne serait plus étanche depuis longtemps.
Pas de manipulation excessive de la couronne puisque j’utilise des remontoirs. Il m’arrive tout de même de remonter manuellement mes 2 montres auto mais c’est très rare.
Tant mieux si la notice indique une périodicité de 2 ou 3 ans pour les contrôles d’étanchéité. Cela écarte ce problème.
Attendons de voir ce que dira la marque, ce genre de mésaventure est un bon test de la qualité de service d’un SAV.
Tout à fait. Plus qu’à attendre le verdict de la maison en espérant que celle-ci reconnaisse que le problème ne vient pas d’une mauvaise utilisation.
Bonjour à tous, suite à mon passage chez Bucherer hier, je viens vous donner les nouvelles.
Pour ce qui est de l’état de la montre une semaine après avoir pris l’eau, à l’oeil nu, je n’ai vu aucune trace d’oxydation sur le calibre visible par le fond saphir, rarement sujet à la condensation. Pour ce qui est de l’autre côté, peut-être les aiguilles légèrement piquées, mais même pas sûr tant la visibilité par le verre était devenue mauvaise…
La montre est donc passée sous la cloche, et verdict, elle n’est plus étanche et ma responsabilité dans l’incident est écartée. Je n’avais aucun doute là dessus, mais OUF !
La montre devrait donc être remise en état sous garantie par GP.
Je devrais avoir plus d’informations dans 4 à 6 semaines. Remplacement de calibre ? Remplacement du cadran ? Remplacement du verre ? Je ne sais pas vraiment ce qu’ils vont faire, mais on m’a assuré que la montre reviendrait comme neuve.
Je vous tiendrai naturellement au courant.
En attendant je tiens à féliciter Bucherer pour leur sympathie et leur accueil toujours exemplaire.
Oui c’est plutôt rassurant. J’ai écrit « La montre devrait donc être remise en état sous garantie par GP. » au conditionnel car tant que la montre n’est pas revenue réparée de la Manufacture, sans devis, on est jamais sûr de rien…
Par ailleurs, n’étant jamais sûr de rien, j’ai demandé à Bucherer s’ils pouvaient contrôler l’étanchéité de la Fifty Fathoms (jamais réalisée depuis l’achat), ils ont accepté, avec le sourire, et tout va bien de son côté.
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