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, le il y a 1 année.
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Naaaaaaan
Le but était de savoir s’il avait payé par Paypal (ou carte bancaire via Paypal) car Paypal paie les frais de retour dans certains cas.
- radiomir a écrit:
- Naaaaaaan
Le but était de savoir s’il avait payé par Paypal (ou carte bancaire via Paypal) car Paypal paie les frais de retour dans certains cas.
Je sais bien mais je commence à te connaitre aussi
Bon, j’ai eu le droit à une ristourne supplémentaire de 15 USD qui devrait me permettre de régler les FDP de retour.
On part pour un échange en espérant avoir plus de bol la prochaine fois…Leur procédure chez CW me gonfle et ils ne semblent pas prendre leur responsabilité.
J’ai contacté le service client France de Seiko pour qu’il m’aide car la montre est tout de même éligible à une prise en charge sous garantie.
Enfin j’espère…- ZuZu56 a écrit:
- Leur procédure chez CW me gonfle et ils ne semblent pas prendre leur responsabilité.
J’ai contacté le service client France de Seiko pour qu’il m’aide car la montre est tout de même éligible à une prise en charge sous garantie.
Enfin j’espère…
J’ai du raté un épisode… TU ne partais pas sur un échange standard 5 min auparavant
Si, mais la procédure me gonfle:
– il faut que la montre soit nickel: zut, il fallait peut-être la vendre dans cet état.
– il faut que les scotchs de protection soient en place: rebelote, celui qui était sur la face était presque parti quand j’ai reçu la montre et mon horloger l’a enlevé pour constater l’oxydation.
Tout ça sous peine d’amende (il manquerait plus que ça) et avec l’improbabilité que la montre se trouve sous le sapin le 25 décembre.
Je n’ai clairement plus aucune confiance envers CW. L’honnêté commercial aurait été de me renvoyer une montre neuve sans condition.La prise sous garantie m’éviterait de cracher dans le bassinet pour l’erreur de CW et de ne plus avoir à traiter avec eux.
- ZuZu56 a écrit:
- Si, mais la procédure me gonfle:
– il faut que la montre soit nickel: zut, il fallait peut-être la vendre dans cet état.
– il faut que les scotchs de protection soient en place: rebelote, celui qui était sur la face était presque parti quand j’ai reçu la montre et mon horloger l’a enlevé pour constater l’oxydation.
Tout ça sous peine d’amende (il manquerait plus que ça) et avec l’improbabilité que la montre se trouve sous le sapin le 25 décembre.
Je n’ai clairement plus aucune confiance envers CW. L’honnêté commercial aurait été de me renvoyer une montre neuve sans condition.La prise sous garantie m’éviterait de cracher dans le bassinet pour l’erreur de CW et de ne plus avoir à traiter avec eux.
Je pense que tu décris là la porcédure « classique » qui est davantage pour se prémunir de certains comiques qui s’amuseraient à porter la montrer et une fois qu’elle est pourrie leur dire « Ah bah en fait j’en veux plus »
Je ne vois pas pourquoi ce serait compliqué dans ton cas mais bon…Et encore une fois lorsque nous achetons à l’autre bout du monde nous sommes tous parfaitement conscient des risques, si tu veux les limiter tu achètes à un revendeur local mais bon le prix n’est plus le même… Faut faire des choix dans la vie
Je suis bien d’accord avec toi mais même à l’autre bout du monde, un objet neuf vendu doit être sans défaut.
J’ai acheté chez eux une SKX007 il y a quelques années et il n’y a pas eu de soucis à part que j’ai dû faire réviser ma montre au bout d’un an car elle ne tournait plus (plus d’huile!).
- ZuZu56 a écrit:
- Je suis bien d’accord avec toi mais même à l’autre bout du monde, un objet neuf vendu doit être sans défaut.
J’ai acheté chez eux une SKX007 il y a quelques années et il n’y a pas eu de soucis à part que j’ai dû faire réviser ma montre au bout d’un an car elle ne tournait plus (plus d’huile!).
Si tu souhaites un contrôle qualité au top tu achètes ailleurs. Pour avoir ce type de prix c’est de l’abatage. Il ne vont certainement pas examiner toutes les montres qu’ils envoient et pour peu qu’elle ait été stockée un certain temps dans un environnement humide…
Pour ma part j’ai reçu une SK007 dont le rotor est à priori desserré (aucun remontage possible) et une autre fois une 007 à la place de la 009 commandée. Que veux tu c’est la vie.
Au final est ce que je repasserait par ce type de site: oui. Maintenant libre à toi de rester en france pour tes achats- ZuZu56 a écrit:
- J’ai contacté le service client France de Seiko pour qu’il m’aide car la montre est tout de même éligible à une prise en charge sous garantie.
Enfin j’espère…
CW n’est pas un Seiko Official Dealer, donc la garantie internationale Seiko ne s’applique pas.
Ah mince, ça me semblait tellement évident qu’un vendeur soit agréé!
Voilà mon plan de route:
– attendre la réponse de Seiko France
– voir avec ma soeur ,créatrice de bijoux, si elle n’a pas un produit miracle pour régler ça.
– voir avec un horloger local en qui j’ai confiance s’il peut me régler le problème
– renvoyer la montre à CW…
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