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, le il y a 2 années et 10 mois.
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Bonjour à tous (et joyeuses fêtes).
J’ai acquis (au gris) une Spinnaker Tesei bronze, une montre assez difficile à trouver depuis qu’elle n’est plus commercialisée. Je l’ai reçue en bon état apparent full set.
La lunette était très dure et j’ai eu beaucoup de mal à la faire tourner.
Pour le reste elle fonctionnait bien et la couronne se revissait à fond comme en témoigne cette photo :
Mais plus tard, en voulant régler l’heure, je me suis rendu compte que la couronne ne se revissait pas à fond.
D’autre part, il me semblait que la dérive était trop importante.
De passage à Paris, je vais chez Ocarat, surtout par curiosité, et j’en viens à parler de ma montre (les employés sont charmants).
Ils me proposent de recourir à leur horloger habituel, mais il est fermé. Qu’à cela ne tienne, on enverra la montre au SAV. Je demandais la réparation de la couronne et le réglage du mouvement.
Plus tard, au retour d’une navigation, je m’enquiers du devis : il se monte à… plus de 40% du prix de la montre neuve, pour le changement du mouvement et de le remplacement de la tige de remontoir.
Or il se trouve que j’avais fait faire exactement les mêmes travaux sur une vieille Seiko pour à peu près la moitié de ce montant (évidemment , ce n’est pas la même marque
).
Je m’étonne auprès d’Ocarat du fait qu’un mouvement (SW200) d’à peine plus de trois ans soit déjà à remplacer et demande une garantie plus longue que celle d’un an qui m’est proposée.
Ocarat botte en touche et répond n’être pas responsable des devis qu’on lui propose, surtout si la montre n’a pas été achetée chez eux.
Je retourne aux papiers… et je trouve une facture d’Ocarat datée du 22 février 2020.
On me répond derechef (je cite) :
« Concernant vos préoccupations, nous souhaitons vous informer que le mouvement d’une montre est aussi petit qu’une pièce de 1 centime d’€. Lorsqu’une partie est endommagée, les marques horlogères procèdent à un remplacement de la pièce en entier. Autrement dit, le mouvement d’une montre n’est pas réparable. »
Et on me renvoie sur le SAV, que j’ai au téléphone, et qui m’informe (un peu penaud, semble t’il) qu’il travaille surtout sur la réparation de montres quartz et que la réparation a été confiée à la marque (si j’ai bien compris).
Les choses en sont là et je me questionne sur les points suivants :
– est il « normal » qu’un mouvement d’à peine plus de trois ans soit à remplacer et est-il aussi coûteux ?
– si il est détérioré, est-il impossible à réparer (rappelons que j’avais demandé un simple réglage) ?
– une garantie d’un an est elle suffisante pour un mouvement aussi apparemment fragile ?
Merci pour vos réponses
GranpiedsComme tu ne dis pas le prix, impossible de répondre à ta première question sur le cout. Bizarre qu’il soit à remplacer, en général ça se répare.
Un SW200 est un mouvement qui se répare par n’importe quel horloger, on trouve les pièces facilement.
Mon horloger offre deux ans de garantie sur une réparation, un ans c’est fréquent aussi. Un SW200 n’est pas un mouvement fragile. Clone de l’Eta 2824, il partage la robustesse de son modèle et se retrouve sur la bon nombre de baroudeuses.
Bonjour,
J’en assemble et révise environ 300 par an (soprod, eta et Sellita confondus) et le mouvement vient forcément avec une nouvelle tige donc pas besoin de la refacturer derrière, et surtout il est un peu plus gros qu’une pièce d’un centime.
La garantie d’un an est une pratique standard dans l’industrie je ne suis pas choqué sur ce point. Le mouvement n’est pas fragile du tout mais il se peut qu’un simple réglage ne suffise pas si le mouvement avait besoin d’une révision. Et au prix d’un mouvement neuf il est moins couteux pour certaines marques de le changer plutôt que de le réviser (1h de travail VS 4h)- Trantor a écrit:
- Comme tu ne dis pas le prix, impossible de répondre à ta première question sur le cout. Bizarre qu’il soit à remplacer, en général ça se répare.
Un SW200 est un mouvement qui se répare par n’importe quel horloger, on trouve les pièces facilement.
Mon horloger offre deux ans de garantie sur une réparation, un ans c’est fréquent aussi. Un SW200 n’est pas un mouvement fragile. Clone de l’Eta 2824, il partage la robustesse de son modèle et se retrouve sur la bon nombre de baroudeuses.
Je n’ai pas donné le prix, car j’avais cru comprendre qu’on ne doit pas donner de montant sur le forum. Mais si les modo m’autorisent, je le ferai volontiers…
Trantor, tu confirmes mon étonnement qu’un mouvement récent doive être remplacé
En fait, je me demande quelles informations sont parvenues au bout de la chaîne Ocarat –> SAV —> Marque (ont-ils seulement vérifié le fonctionnement du mouvement)
D’ailleurs, personne n’a su me dire ce qui n’allait pas avec ce mouvement.
C’est vrai qu’un an de garantie parait court.
Accessoirement, quelqu’un connait il le prix d’un sw200 pour un horloger (encore une fois si les modo l’autorisent) ?- Tristan-led a écrit:
- J’en assemble et révise environ 300 par an (soprod, eta et Sellita confondus) et le mouvement vient forcément avec une nouvelle tige donc pas besoin de la refacturer derrière, et surtout il est un peu plus gros qu’une pièce d’un centime.
La garantie d’un an est une pratique standard dans l’industrie je ne suis pas choqué sur ce point. Le mouvement n’est pas fragile du tout mais il se peut qu’un simple réglage ne suffise pas si le mouvement avait besoin d’une révision. Et au prix d’un mouvement neuf il est moins couteux pour certaines marques de le changer plutôt que de le réviser (1h de travail VS 4h)
Donc, si le mouvement doit bien être remplacé, le choix est entre le coût 1h travail+mouvement et le coût de 4h travaillées…
Merci pour vos réponses
Chez Cousin’s, un grossiste sérieux au Royaume Uni, le prix à l’unité pour un particulier c’est 150 livres pour un mouvement de qualité standard. + livraison + taxes.
Ca peut doubler pour un mouvement de qualité supérieure.Pour les pros, chacun a ses prix selon sa filière et les quantités.
Le problème avec ce genre de montre qu’on peut placer dans le budget découverte est que le prix des réparations atteint raison un pourcentage élevé du prix de la montre.
- Granpieds a écrit:
- Le montant du devis est de 288€.
Reste la question de savoir si le mouvement est bien à remplacer…
Le montant du devis est tout à fait correct.
Pour la question du remplacement, il faut faire confiance à l’homme de l’Art.
Avantage, on repart sur du neuf.- Granpieds a écrit:
- Le montant du devis est de 288€.
Reste la question de savoir si le mouvement est bien à remplacer…
Si tu n’as pas confiance , va voir un vrai horloger, pas une boutique de montres à quartz.
- Cramix a écrit:
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Le montant du devis est tout à fait correct.
Pour la question du remplacement, il faut faire confiance à l’homme de l’Art.
Avantage, on repart sur du neuf.
Mais s’agit-il d’un homme de l’art ou simplement d’un employé qui reçoit une montre venue de nulle part et qui fait un devis au hasard ?
- Granpieds a écrit:
- Mais s’agit-il d’un homme de l’art ou simplement d’un employé qui reçoit une montre venue de nulle part et qui fait un devis au hasard ?
Pour répondre à cette interrogation, il suffit de présenter la montre à un horloger digne de ce nom.
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