[Compte-rendu visite] Manufacture Officine Panerai Neuchâtel

[laphroaig007]

Salut les risti,

Je dois vous préparer un petit compte-rendu, malheureusement sans beaucoup de photos, de ma 1ère visite de la manufacture Panerai à Neuchâtel réalisée ce jour.
Merci à la boutique de Genève de m’avoir permis de faire cette visite que j’attendais depuis tant d’années.

Avant de vous poster mes photos, voici mes réflexions à chaud et autres informations.

– Pas de photos autorisées à l’intérieur des locaux de production, OP continue de cultiver le secret horloger, mais ils s’ouvrent quand même de plus en plus.

– Les visites ouvertes aux clients sont une nouveauté, ils pensent le développer un peu plus à l’avenir, dans le cadre d’une réflexion plus large de services à apporter aux clients.

– La manufacture se partage finalement entre le siège social à Genève (là ou se trouve en fait le bureau d’A.Bonati), la manufacture de Neuchâtel et le Service Marketing et communication à Milan.

– La manufacture est clairement devenue une manufacture : fabrication de composants, comme les platines, ponts, ébauches, assemblages, contrôles, etc. CNC et autres machines d’assemblage sont nombreuses.
250 personnes travaillent à Neuchâtel à la manufacture.
Les boitiers sont fabriquées chez une filiale de Richemont, Donzé Baume à la Chaux de fonds, pour ceux en matériaux classiques acier ou métaux précieux ou titane. Les cadrans sont externalisées là aussi dans une filiale de Richemont. Valfleurier produit une partie des calibres maison, mais ce n’est plus la majorité. Et à ce jour il n’y a quasi plus que 2 calibres sourcés à l’extérieur, notamment le Valjoux.

– La manufacture vise clairement un positionnement haut de gamme. Que les ayatollahs de la HH ne viennent pas me c_asser les pieds ici, je parle simplement du positionnement marketing qu’ils ont adopté. Qu’ils soient ou non haut de gamme n’est pas mon propos. Mais il est claire que la visite de la manufacture confirme que le groupe Richemont a mis les moyens pour réaliser un outil de production au top de la technologie. Bâtiment vert, utilisation d’électricité uniquement d’origine hydraulique, chauffage et climatisation par une immense pompe à chaleur, donc pas de fioul ou gars, etc. De plus, l’ensemble de la supply chain a été intégralement numérisée et informatisée. Par exemple les calibres en cours d’assemblage sont guidées sur des sortes de « tapis roulants » jusqu’aux postes d’assemblage ou de contrôle de la chronométrie.
En visitant la manufacture tu comprends que le Panerai de la bande de potes, c’est fini ! Ils veulent du luxe et continuent d’affirmer qu’ils veulent conserver le caractère d’exclusivité. Donc ils vont continuer à produire probablement autour de 50-60000 montres par an, pas forcément plus.

– La notion de millésime, en 1997, était d’ailleurs une innovation marketing majeure de la marque, due à A.Bonati himself.

– La manufacture est classe, ultra « clean » et « sleek ». Ultra moderne en somme, probablement la plus moderne de la dizaine de manufactures qu’il m’a été permis de visiter.

– Par contre ils ont aussi confirmé qu’ils arrêtaient l’envolée des tarifs et qu’ils seraient attentifs à proposer plus pour le même prix dans le futur. Un exemple, la future Submersible BMG à base de verre métallique, un concept de matériau assez innovant, est proposé à un tarif « raisonnable » par rapport à la Submersible de base.

– Le service Innovation est dorénavant constitué de 4 personnes, et il confirme la volonté de la marque de continuer à développer des innovations de matériaux, de process industriel, de mécanisme, etc. La nouvelle Lab ID en est une illustration. En tout cas la manufacture est loin de sembler amorphe et en crise. Au contraire j’ai eu le sentiment que Richemont avait mis de sacrés moyens financiers et technologiques pour la marque.

– Les nouveaux bracelets en rubber de couleur (vert, bleu foncé, bleu clair, orange, etc) arrivent prochainement.

– Les nouveautés 2017 arrivent pour l’été, juin notamment pour les attendus BMG.

– L’avenir de Panerai continuera de s’écrire et se concevoir à base des anciens modèles, tout en travaillant sur l’innovation des matériaux, process, technologies. etc.

– La marque souhaite développer les services annexes à ses clients dans le futur, notamment en travaillant plus étroitement l’expérience et le vécu Panerai de ses clients. J’en ai déduit par exemple que les manifestations impliquant les clients comme les visites de la manufacture vont se développer, mais aussi qu’ils seront encore plus attentifs aux demandes des clients.

– Le process de SAV, en partie à Neuchâtel pour les montres vintage PréV et plus anciennes, les complications etc, et en partie auprès des centres de services répartis un peu partout dans le monde, est aujourd’hui configuré pour avoir les remontées d’informations systématiques sur les dysfonctionnements des calibres et des montres. Les horlogers en charge des réparations doivent ainsi mentionner sur un iPad au fur et à mesure de leur intervention, le détail de tous leurs travaux et constatations. Ceci est remonté directement au directeur de la manufacture.

En tout cas, une belle découverte pour moi.

Marc

[reznor6969]

‘Tain Marc….
Top les infos…! Je pense que tu as dû prendre un pied d’enfer !
Content pour toi
Merci pour le CR même sans photo…et pour les bonnes nouvelles quant aux innovations ET à la « course au prix »…
Tu as dit à Angelo de venir nous lire sur FAM et ailleurs ?
Amitiés de Genève

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E quindi uscimmo a riveder le stelle….

[laphroaig007]

Hello Vincent

Il y avait le Directeur du Retail, le Directeur de la Manufacture et le Directeur du Supply Chain. Donc pas pu parler avec A.Bonati.
Ils sont conscients des forums et réseaux sociaux ! LOL

[Zouzou77]

Tu as du te sentir comme à la maison
En tout cas ça avait l’air Top. Merci pour ce retour

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« Rien n’est plus puissant que ces deux guerriers: la patience et le temps » Lev Nikolaïevitch Tolstoï , Guerre et Paix // Soutien PEQUIGNET 2017 OPC 102

[FRANCOIS8]

Merci Marc
Dommage pour les photos mais tes informations compensent bien
Pas d’info sur une éventuelle nouvelle sub en 44 titane avec un 9010 ?

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Golay & Spierer Rafale « la bleue » – Panerai 560 – Panerai 564 – Panerai 1389 – Panerai 389 – Panerai 372 – Panerai 025 – Steinhart OVM – Steinhart O1V – Rolex 5513 – 1675 – 16753

[Jcm-photo]

Merci Marc pour ce partage de visite !!!

Elle sont top les photos sur Instagram en tout cas. Merci à toi car c’est pas demain que je serai en mesure d’être à ta place.

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Instagram : jcmphoto33

[laphroaig007]

Zouzou77 a écrit:

Tu as du te sentir comme à la maison
En tout cas ça avait l’air Top. Merci pour ce retour

De rien

FRANCOIS8 a écrit:

Merci Marc
Dommage pour les photos mais tes informations compensent bien
Pas d’info sur une éventuelle nouvelle sub en 44 titane avec un 9010 ?

J’ai quand même quelques photos à poster.
Et non pas d’infos sur une sub de ce type là.

Jcm-photo a écrit:

Merci Marc pour ce partage de visite !!!

Elle sont top les photos sur Instagram en tout cas. Merci à toi car c’est pas demain que je serai en mesure d’être à ta place.

Merci !

[leo]

Merci pour le compte rendu Marc, c’ est très intéressant !

Je retiens la professionnalisation de l’ OP corolaire d’ une montée en gamme, sur des productions innovantes et pas de gros volumes …

C ‘est très bien, d’ autant qu’ ils auraient décidé de mettre le frein sur la pédale tarifaire, ce qui est normal après avoir tant ( trop ) joué de l’ accélérateur !

Que nous soit offert une belle « 372 » en 44 titane voir Tentale ( je rêve ) , en 44 pourquoi pas c’ est souvent assez et puis que soit allégé le prochain catalogue dont je supprimerais volontiers la moitié des pages ( trop de références, comment font ils pour gérer cette émiettement de la production ??? )

[laphroaig007]

[laphroaig007]

Bon
J’ai voulu faire rapide, mais je sens qu’il va falloir que je m’y reprenne !

[laphroaig007]

leo a écrit:

Merci pour le compte rendu Marc, c’ est très intéressant !

Je retiens la professionnalisation de l’ OP corolaire d’ une montée en gamme, sur des productions innovantes et pas de gros volumes …

C ‘est très bien, d’ autant qu’ ils auraient décidé de mettre le frein sur la pédale tarifaire, ce qui est normal après avoir tant ( trop ) joué de l’ accélérateur !

Que nous soit offert une belle « 372 » en 44 titane voir Tentale ( je rêve ) , en 44 pourquoi pas c’ est souvent assez et puis que soit allégé le prochain catalogue dont je supprimerais volontiers la moitié des pages ( trop de références, comment font ils pour gérer cette émiettement de la production ??? )

Pour ce qui est d’une 372 en titane voire tantale, je pense que c’est pas du tout con comme idée ! LOL
Et pour ce qui est du nombre de références, ce qui est évident c’est que les ventes varient beaucoup d’un marché à l’autre. Par exemple, les Luminor Due, qui n’intéressent que peu les paneristi, marchent très bien auprès des femmes ou primo-accédants à la marque OP.

[CHARLES34]

Merci l’ami ! Tu as du te régaler et tu nous as régalé !

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Mon premier roman Bleu Calypso en librairie à partir du 3 janvier 2019

[laphroaig007]

Merci pour vos commentaires !
Laissez moi le temps de poster correctement mes photos.

Misawa a écrit:

C’est une 372?? Si oui elle ne fait pas énorme sur ton poignet.

C’est une PAM 665 Special Edition 30° anniversario Ferretti. Cadran marron soleillé.

FRANCOIS8 a écrit:

Je connais Marc et il n’a pas un poignet de bébé loin de la

19,5-20cm de poignet en effet !

fan a écrit:

Merci pour ton CR Marc, mais on n’en voit pas plus que sur Insta’

PS: Jolies les horloges Luminor

Oui bin sur Insta aussi faut que je prenne le temps de poster !!!

[laphroaig007]

On a parlé de toi Charles, hier avec l’un des participants, qui t’avait commandé un bracelet ! LOL ! le monde est petit.

[riwatch]

merci pour le reportage sympa l’ami.

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cordialement riwatch

[Auteur]

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