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Ce genre d’attitude de la part du vendeur, si je peux la comprendre, me gène énormément:
-il critique ouvertement une marque qu’il a vendu et défendu pendant des années: que vont penser les clients qui lui ont fait confiance et lui ont acheté des produits de cette marque? Que le gars s’est foutu de leur gueule, et que ses conseils sont intéressés.
Si la marque était si mauvaise, il fallait de lui même cesser de la vendre… Moi c’est ce que je fais, je refuse de vendre un produit, pourtant leader du marché, car je sais ce n’est pas ce qu’il y a de mieux pour mes clients, qu’il y a d’autres produits plus efficaces et moins chers.
Alors oui, je perds des ventes, mais j’ai ma conscience pour moi…
-que vont penser ses potentiels futurs partenaires? Que si ça ne marche pas et qu’ils cessent leur collaboration, ils se feront démonter en place publique… ça ne donne pas vraiment envie.
Mon AD a perdu Rolex, jamais je ne l’ai entendu critiquer les qualités de la marque qu’il a vendu pendant des dizaines d’années, à peine ose-t-il une critique sur la politique commerciale vis à vis des AD.
- Nouch30 a écrit:
- Ce genre d’attitude de la part du vendeur, si je peux la comprendre, me gène énormément:
-il critique ouvertement une marque qu’il a vendu et défendu pendant des années: que vont penser les clients qui lui ont fait confiance et lui ont acheté des produits de cette marque? Que le gars s’est foutu de leur gueule, et que ses conseils sont intéressés.
Si la marque était si mauvaise, il fallait de lui même cesser de la vendre… Moi c’est ce que je fais, je refuse de vendre un produit, pourtant leader du marché, car je sais ce n’est pas ce qu’il y a de mieux pour mes clients, qu’il y a d’autres produits plus efficaces et moins chers.
Alors oui, je perds des ventes, mais j’ai ma conscience pour moi…
-que vont penser ses potentiels futurs partenaires? Que si ça ne marche pas et qu’ils cessent leur collaboration, ils se feront démonter en place publique… ça ne donne pas vraiment envie.
Mon AD a perdu Rolex, jamais je ne l’ai entendu critiquer les qualités de la marque qu’il a vendu pendant des dizaines d’années, à peine ose-t-il une critique sur la politique commerciale vis à vis des AD.
c’est exactement cela…
En même temps, un vendeur n’est pas la pour faire du social.
Il vente ce qu’il vent et casse ce qu’il ne vent pas ou plus.Je vois mal un vendeur faire éloge de ce qu’il n’a pas en boutique a moins que le client revendique la marque ou la porte. Le vendeur évite alors de le vexer.
De même, les conseil d’un vendeur se font la plupart du temps en fonction de son stock et de sa marge.
Pas en fonction de l’intérêt du client.…tout ceci a moins d’avoir de la déontologie et de chercher a fidéliser la clientèle plutôt que d’en tirer le maximum au coup par coup mais cette noble tendance se perd.
Si la marque Y prends ses clients et ses AD pour des jambons, peut être que la marque Y devrait ouvrir une boucherie charcuterie.
Me cherchez pas je suis déjà loin.
Se séparer d’un détaillant représentant votre marque depuis des années par un simple courrier c’est comme larguer sa copine par SMS : ça n’apportera rien de bon et il ne faudra pas compter dessus pour faire votre promo.
Donc, si j’ai bien compris, il a poussé à ses clients des montres très moyennes en qualité avec un SAV pourri .
Et si j’ai toujours bien compris, maintenant jetté comme une vieille chaussette (à quoi s’attendait il??), il s’emploie à descendre la dite marque ?
Je serais tenté, si j’ai bien compris, de dire bien fait pour sa gue…On va chez son horloger pour un conseil et une relation de confiance
Et on va dans une boutique de marque pour acheter cette marquePas étonnant qu’avec ce type de comportement, les premiers soient remplacés par les seconds
- Manivel a écrit:
- En même temps, un vendeur n’est pas la pour faire du social.
Il vente ce qu’il vent et casse ce qu’il ne vent pas ou plus.Je vois mal un vendeur faire éloge de ce qu’il n’a pas en boutique a moins que le client revendique la marque ou la porte. Le vendeur évite alors de le vexer.
De même, les conseil d’un vendeur se font la plupart du temps en fonction de son stock et de sa marge.
Pas en fonction de l’intérêt du client.…tout ceci a moins d’avoir de la déontologie et de chercher a fidéliser la clientèle plutôt que d’en tirer le maximum au coup par coup mais cette noble tendance se perd.
Bénéfice à court terme versus bénéfice à long terme…
Après il ne faudra pas s’étonner que le client fuit et cherche au moins cher sur le net.
Mais je comprends également les commerçants, qui se casse le Q a essayer de donner de bons conseils et qui voit ses clients peu reconnaissants aller se fournir ailleurs car moins cher.
C’est marrant (ou pas
) mais ça m’a fait immédiatement penser à un membre qui ne vient sur le forum que pour basher la marque à l’étoile… 
- Aeromariner a écrit:
- C’est marrant (ou pas ) mais ça m’a fait immédiatement penser à un membre qui ne vient sur le forum que pour basher la marque à l’étoile…
c’est quoi la marque à l’étoile
(zénith?)- Tokugawa a écrit:
- Difficile de suivre la conversation avec vos deux avatars
Même réflexion … du mal à dire lequel je préfère
Mais on s’écarte du sujet
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