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, le il y a 1 année et 3 mois.
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Bonjour,
J’ai voulu commander une montre sur le site officiel Seiko , j’ai choisi le modèle et payé ma commande , puis je reçois un suivi de livraison UPS et là la catastrophe commence , je reçois un SMS de UPS qui devait me livrer samedi entre 9H45 et 14H45 , je sors pas de chez moi pour attendre ma livraison et à 16H le suivi de colis indique que j’étais absent à 9H58 , j’ai donc attendu pour rien , une nouvelle livraison est programmée pour le lundi , je reste chez moi à attendre et pas de livraison , ce mardi matin le suivi colis indique que mon colis est en Point Access UPS sans préciser ou aller chercher mon colis , donc je contacte Seiko au service clients , accueil sympathique , la dame me dit que peut etre le chauffeur à volé mon colis , elle déclenche une enquete auprès de UPS et me propose de me recontacter .
Donc au final pour une première commande sur le site Seiko je suis déçu de leur service livraison et je n’ai pas ma montre , si Seiko me propose une nouvelle expédition je devrais refuser et demander un remboursement car à quoi bon une nouvelle expédition si les chauffeurs volent les colis… ?
Donc prudence si vous commander sur le site Seiko car ils utilisent comme prestataire UPS qui est noté à 92% négativement par les clients.J’ai du mal à comprendre que Seiko utilise un prestataire de transport qui n’est pas sérieux pour les livraisons.
Donc grande déception pour une première et dernière commande sur ce site.
J’espère que ce sera pas galère pour être remboursé rapidement.C’est le lot de toutes les entreprises de livraison, les gens mettent une note quand ils ont eu un problème pas quand tout s’est bien passé…
- GCout a écrit:
- C’est le lot de toutes les entreprises de livraison, les gens mettent une note quand ils ont eu un problème pas quand tout s’est bien passé…
C’est une lapalissade ou du second degré ??
Il est bien évident que le rôle premier d’une entreprise de livraison est de …. LIVRER dans des conditions normales et acceptables !
Aujourd’hui c’est à se demander si c’est hors nature qu’une livraison se passe bien !__________________________________
« Je ne sais pas comment sera la troisième guerre mondiale, mais ce dont je suis sûr, c´est que la quatrième guerre mondiale se résoudra à coups de bâtons et de silex » A. EinsteinJ’ai contacté hier les Points Access UPS de ma ville pour savoir par hasard si ils avaient mon colis , certains m’ont répondu qu’ils ne travaillent plus avec UPS car c’est une catastrophe …
- Arno a écrit:
- C’est une lapalissade ou du second degré ??
Il est bien évident que le rôle premier d’une entreprise de livraison est de …. LIVRER dans des conditions normales et acceptables !
Aujourd’hui c’est à se demander si c’est hors nature qu’une livraison se passe bien !
+1
Et on n’a pas parlé de Colissimo !!!
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Le prix s’oublie, la qualité reste (les tontons flingueurs)En fin de matinée je reçois un mail du Service Clients de Seiko pour m’informer que mon colis UPS est dans un Point Relais Boulangerie près de chez moi.
Je me rends dans cette boulangerie , la vendeuse me dit qu’ils ne sont pas Point Access UPS , je lui montre le mail de Seiko elle ne veut le lire , elle me répond alors ce doit être un Chronopost , effectivement elle me remet mon colis et c’est un Chronopost .
Quelle galère donc pour une première commande chez Seiko .
Les prestataires se refilent les colis entre eux.
Fin de ma mésaventure , la montre est superbe.- Michel25 a écrit:
- En fin de matinée je reçois un mail du Service Clients de Seiko pour m’informer que mon colis UPS est dans un Point Relais Boulangerie près de chez moi.
Je me rends dans cette boulangerie , la vendeuse me dit qu’ils ne sont pas Point Access UPS , je lui montre le mail de Seiko elle ne veut le lire , elle me répond alors ce doit être un Chronopost , effectivement elle me remet mon colis et c’est un Chronopost .
Quelle galère donc pour une première commande chez Seiko .
Les prestataires se refilent les colis entre eux.
Fin de ma mésaventure , la montre est superbe.
Heureux pour toi que l’aventure se termine bien.
Le changement de prestataire lors de la livraison est courant et parfois assez problématique.
Il te reste à bien profiter de ta belle montre !!!
- Cramix a écrit:
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Heureux pour toi que l’aventure se termine bien.
Le changement de prestataire lors de la livraison est courant et parfois assez problématique.
Il te reste à bien profiter de ta belle montre !!!
Content que cela se finisse bien…Ayant eu 3 mauvaises expériences avec UPS (et certains livreurs malhonnêtes ) j’évite autant que possible cette société.Profites bien de ta montre
Merci à vous !
Cette histoire se termine bien et je peux enfin profiter de ma nouvelle montre que voici :
Et du coup c’est quel modèle ?
[Edit : Devancé.
Elle est très sympa cette Presage. Elle valait bien l’attente. 
].C’est le modèle SRPE19J1 calibre 4R35.
Attention à la mise du taille du bracelet acier , il y a les goupilles et des minuscules entretoises ressort à prendre avec une brucelle , j’en ai fait tomber 2 sur le sol et heureusement j’ai retouvé ces minuscules entretoises.
Ces entretoises ressort servent à bloquer les goupilles dans les maillons.Excellent choix @Michel25.
J’ai également une Presage série Cocktail Time.
Ces cadrans sont superbes !!!
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