- Ce sujet contient 246 réponses, 56 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 10 années et 2 mois.
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Bonsoir,
vive les CGs. C’est pas réservé aux écrans Plasma à 5000 euros !
Bon courage et bonne chance.D’ailleurs le vendeur d’écrans qui en vend 50 d’un coup n’a t il pas le même soucis potentiel que l’AD ? On trouve des AD Plasma pour le faire, pourquoi pas des AD de montres de luxe ? (je rajoute luxe parce que ca a l’air tellement important pour certain
)Allons allons. L’horlogerie, plus que n’importe quel commerce, c’est des pros du Business avant tout, avec un discours bien rôdé qui ne leur est pas réservé : quel méchant ce client qui négocie ! je vais avoir des problèmes si je fais ca Môssieur !
Mais en synthèse : suffit d’en trouver un ! Et tant mieux pour lui si il prend l’occasion de faire de la marge même limitée, car il a un peu de volume en face.
Après, les montres achetées sur le gris (c’est comme ca qu’on dit n’est ce pas), les AD qui ne les ont pas vendues refusent ils de vous faire la révision ?
Alors un peu de bon sens ! Vous avez raison d’essayer ! Et ceux qui cherchent à vous en dissuader, accessoirement en vous expliquant que vous êtes bêtes parce que vous ne comprenez pas tout, ils ont certainement de bonnes raisons, mais qui ne sont pas celles de votre intéret.
J’ai acheté une montre plein pot chez un AD un jour. Je ne crois pas que ca lui fasse quoi que ce soit que je le meprise car il a profité d’une faiblesse / d’une impatience de ma part ce jour là. Je ne lui serait pas fidèle c’est sur. Il a fait un coup ce jour la. Comme plein d’autres en font a chaque fois qu’ils vendent plein pot.
Tentez le votre. Ce n’est que juste retour des choses. Et la fidélité c’est le mot qu’on prononce quand on joue la corde sensible. Mais la on parle d’argent.
Encore bonne chance. ET plein de plaisir avec vos AP.
Toons.
Ca avance…
mais il est vrai que les contraintes sont différentes pour les AD. J’ai eu plusieurs conversations très intéressantes avec des AD et beaucoup sont vraiment surveillés.Comme le dit JB, ça n’est pas si simple… Je mène également ma petite enquête à trois niveaux :
– Cet après-midi j’étais chez un vendeur d’occasion sérieux avec de belles marques en vitrine localisé à Lausanne (et qui fait aussi un peu de neuf accessoirement par son biais à lui),… et il m’a fait une proposition avec une livraison sûre, mais j’ai jugé ladite proposition insuffisante au niveau des tarifs.– La semaine dernière, j’ai demandé une offre à TOS dont j’ai eu un représentant au téléphone ce matin encore. Du côté de ce genre de marché grisonnant, ils n’ont pas de problèmes de tarifs (ils arrivent à être imbattables sur ce coup), mais à ce qui m’a été expliqué, c’est surtout un problème pour trouver les modèles très classics qu’on demande… En résumé, ils peuvent me proposer des prix canons, mais ils ne sont pas sûrs de trouver les modèles à une date de notre convenance…
– Vendredi passé, j’ai fait la même proposition à mon AD local en lui donnant la liste des références, … et à ma grande stupéfaction, il ne m’a pas semblé complètement enthousiasmé par l’idée. Il a prit note de ma demande, a gardé ma liste de références, et me rappellera d’ici vendredi pour me donner une réponse.
Une montre oui, l’affaire peut être conclue avec un 15% sans énormes négociations, mais 8 montres, et des modèles courrants et encore passablement demandés, … ça gêne un peu. Enfin, c’est ce que j’ai ressenti… ils auraient préféré des modèles incrustés ou autres spécialités de RO, ils auraient préféré des modèles dans la ligne Jules Audemars, mais les RO acier et chrono… ça va pas être si simple. J’espère qu’on arrivera à un résultat, mais l’affaire est moins évidente que le simple : "Allez mon vieux, je t’en prends 8, on va pas chippoter, tu m’arrondis tout ça à tant de pourcent, on se boit un coup et l’affaire est dans le sac !"
autrement dit, … comme JB : "c’est du boulot !"- Boogie a écrit:
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- J.B a écrit:
- remarque, quand je vois le caractère de certains messages, je me dis que les marques n’ont pas forcément envie de venir…
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Je me suis souvent dit la même chose, mais je te rassure, il n’y a pas beaucoup de forums sur terre, quel que soit le sujet, d’ailleurs, où il n’y a pas un bon pourcentage de posts à mettre au rebut
et moi je pense que la presence d’une marque sur le forum est une très mauvaise chose,quelle lise pas de problème,mais elle n’ont pas à intervenir.
ce n’est pas leurs place ici,ici c’est un espace client.
quel cirque, quel cinéma!!! ce milieu de l’ horlogerie de luxe commence à me débecter…on cherche seulement à acheter une montre dans de bonnes conditions car chacun sait bien ici qu’ une fois franchi le pas de la porte du magasin, elle aura perdu 50% de sa valeur…et on nous traite comme une association de malfaiteurs…si ça continue comme ça AP n’ est pas prêt de m’ avoir comme client!!!
- sissou a écrit:
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- Boogie a écrit:
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- J.B a écrit:
- remarque, quand je vois le caractère de certains messages, je me dis que les marques n’ont pas forcément envie de venir…
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Je me suis souvent dit la même chose, mais je te rassure, il n’y a pas beaucoup de forums sur terre, quel que soit le sujet, d’ailleurs, où il n’y a pas un bon pourcentage de posts à mettre au rebut
et moi je pense que la presence d’une marque sur le forum est une très mauvaise chose,quelle lise pas de problème,mais elle n’ont pas à intervenir.
ce n’est pas leurs place ici,ici c’est un espace client.
A partir du moment ou la marque intervient en toute transparence et pas sous un pseudo caché je ne vois pas le problème, Je ne vois pas le forum comme un espace client mais comme un espace d’échange et un autre regard est selon moi toujours bénéfique. J’arrête là mon hors-sujet Sissou, mais si tu le souhaite on peut créer un sujet pour en débattre ou en discuter en mp.
N.
- toons133 a écrit:
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Allons allons. L’horlogerie, plus que n’importe quel commerce, c’est des pros du Business avant tout, avec un discours bien rôdé qui ne leur est pas réservé : quel méchant ce client qui négocie ! je vais avoir des problèmes si je fais ca Môssieur !
Mais en synthèse : suffit d’en trouver un ! Et tant mieux pour lui si il prend l’occasion de faire de la marge même limitée, car il a un peu de volume en face.Alors un peu de bon sens ! Vous avez raison d’essayer ! Et ceux qui cherchent à vous en dissuader, accessoirement en vous expliquant que vous êtes bêtes parce que vous ne comprenez pas tout, ils ont certainement de bonnes raisons, mais qui ne sont pas celles de votre intéret.
J’ai acheté une montre plein pot chez un AD un jour. Je ne crois pas que ca lui fasse quoi que ce soit que je le meprise car il a profité d’une faiblesse / d’une impatience de ma part ce jour là. Je ne lui serait pas fidèle c’est sur. Il a fait un coup ce jour la. Comme plein d’autres en font a chaque fois qu’ils vendent plein pot.
Une question : est-ce un crime pour un AD de vendre plein pot ???
La liberté va dans les deux sens: le client est libre de négocier, et l’AD ets tout aussi libre de vendre plein pot, il ne met le couteau sous la gorge de personne, me semble-t-il, non ??
Vendre plein pot, c’est aussi assurer la rentabilité de son affaire, ce qui permet de réinvestir, ce n’est pas nécessaire pour se payer la dernière Carrera GT3, ou le Loews à Monaco, après un passage au casinoSi mon AD peut s’offrir une GT3, je suis heureux pour lui, moi aussi j’en veux une
(il va falloir que je songe à changer de boulot)Plaisanterie mise à part, sissou, ce que tu évoque me fait penser qu’un forum, quel qu’il soit peut perdre son indépendance voir sa légitimité si les marques impreignent d’un peu trop près les façons de penser, mais ce n’est pas le ici.
Inversement, elles peuvent également apporter beaucoup en terme d’échanges, conseils, informations etc…
Je pense que le fond du problème n’est pas la en réalité : C’est une simple question de respect au sens le plus large du terme.
Je ne rentre jamais chez un concessionnaire Renault en criant haut et fort: Hey ! Mais c’est de la MERDE vos bagnoles, elles sont vraiment trop moches
- Boogie a écrit:
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- toons133 a écrit:
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Allons allons. L’horlogerie, plus que n’importe quel commerce, c’est des pros du Business avant tout, avec un discours bien rôdé qui ne leur est pas réservé : quel méchant ce client qui négocie ! je vais avoir des problèmes si je fais ca Môssieur !
Mais en synthèse : suffit d’en trouver un ! Et tant mieux pour lui si il prend l’occasion de faire de la marge même limitée, car il a un peu de volume en face.Alors un peu de bon sens ! Vous avez raison d’essayer ! Et ceux qui cherchent à vous en dissuader, accessoirement en vous expliquant que vous êtes bêtes parce que vous ne comprenez pas tout, ils ont certainement de bonnes raisons, mais qui ne sont pas celles de votre intéret.
J’ai acheté une montre plein pot chez un AD un jour. Je ne crois pas que ca lui fasse quoi que ce soit que je le meprise car il a profité d’une faiblesse / d’une impatience de ma part ce jour là. Je ne lui serait pas fidèle c’est sur. Il a fait un coup ce jour la. Comme plein d’autres en font a chaque fois qu’ils vendent plein pot.
Une question : est-ce un crime pour un AD de vendre plein pot ???
La liberté va dans les deux sens: le client est libre de négocier, et l’AD ets tout aussi libre de vendre plein pot, il ne met le couteau sous la gorge de personne, me semble-t-il, non ??
Vendre plein pot, c’est aussi assurer la rentabilité de son affaire, ce qui permet de réinvestir, ce n’est pas nécessaire pour se payer la dernière Carrera GT3, ou le Loews à Monaco, après un passage au casino
Non ce n’est pas un crime, c’est un coup. Et du point de vue de la fiélité client, ca peut être un coup facheux si celui-ci est conscient qu’il aurait TRES facilement pu avoir ne serait- ce qu’un petit rabais.
Je ne dis rien d’autre que les AD font du Business, pas de la Philanthropie. Et que ça me fait marrer quand les mêmes servent le discours de la fidélité parce qu’ils traitent bien leur clients.
Si bien traiter un client c’est le faire payer plein pot et faire un coup ? Alors qu’un geste commercial fait partie du commerce et que la satisfaction du client n’en est que grandie…
C’est tout.
Je me répete mais :
Vive les CGs et bon courage les gars. Il n’en faut qu’un seul !
Ce n’est pas un coup, et si tu savais le nombre de clients qui paient plein pot.
Chacun voit la chose comme il l’entend, mais je n’ai pas du tout l’impression de voler le client si il paie plein pot, puisque de toute façon, ce n’est pas moi qui fixe le prix, et qu’il est déterminé par la marque.il faut bien se rendre compte de deux choses:
1. Si les remises devenaient de plus en plus importantes, non seulement cela dévaloriserait le produit, et deuxièmement, les marques ont déjà commencé à nous servir un discours dont le niveau sonore ira en amplifiant: " puisque vous faites tellement de remises, nous allons diminuer votre marge au strict minimum, et ainsi, vous n’aurez plus de marges de manoeuvre ".
Si cela arrive, ça ne signifiera pas une baisse de prix, mais plutôt une augmentation de rentabilité des marques qui investiront le surplus dans la pub, ou dans des soirées, ou encore, en misant sur des amabassadeurs, cinéma, sport, etc…- Boogie a écrit:
- Une question : est-ce un crime pour un AD de vendre plein pot ???
Non, mais cela ne joue pas en faveur de la relation privilegiee Client -AD dont on parlais dans un poste precedent au sujet du marche gris…
La confiance se gagne… des 2 cotes…
D’autre part, les marques ouvriront de plus en plus elles-même des boutiques, puisque beaucoup font partie de groupes, et qu’elles preuvent créer des synergies à l’intérieur dudit groupe.
A ce moment-là, plus possible de négocier.Enfin, beaucoup d’AD ne sont pas des businessmen, mais iament avant tout le produit, la marque, la technique, l’histoire, mais je te concède qu’hélas, beaucoup pensent pognon avant tout, et d’ailleurs, cela vaut mieux quand même, si il fait gérer une boutique rerpésentant de nombreuses marques.
Pour finir, l’AD intelligent réinvestit ses bénéfices dans son assortiment, ce qui me paraît être une gestion saine, qui profite aussi au client, puisqu’au lieu de voir ces montres sur papier, il peut les toucher, les essayer.
OK, le client d’aujourd’hui ets mobile, ce qui fait que ce qu’il ne trouve pas à Angoulême, il le trouvera à Lyon par exemple…
- ced993 a écrit:
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- Boogie a écrit:
- Une question : est-ce un crime pour un AD de vendre plein pot ???
Non, mais cela ne joue pas en faveur de la relation privilegiee Client -AD dont on parlais dans un poste precedent au sujet du marche gris…
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et pourquoi pas ?? c’est donc ce que je disais, c’est malhonnête de vendre plein pot !! c’est bien ça !
Mais si le client ne demande rien, faut-il dès lors dans tous les cas de figure lui proposer soi-même une remise ??? hum !! vous feriez comme ça, à la place d’un AD, vous ???- Boogie a écrit:
- Ce n’est pas un coup, et si tu savais le nombre de clients qui paient plein pot.
Chacun voit la chose comme il l’entend, mais je n’ai pas du tout l’impression de voler le client si il paie plein pot, puisque de toute façon, ce n’est pas moi qui fixe le prix, et qu’il est déterminé par la marque.il faut bien se rendre compte de deux choses:
1. Si les remises devenaient de plus en plus importantes, non seulement cela dévaloriserait le produit, et deuxièmement, les marques ont déjà commencé à nous servir un discours dont le niveau sonore ira en amplifiant: " puisque vous faites tellement de remises, nous allons diminuer votre marge au strict minimum, et ainsi, vous n’aurez plus de marges de manœuvre ".
Si cela arrive, ça ne signifiera pas une baisse de prix, mais plutôt une augmentation de rentabilité des marques qui investiront le surplus dans la pub, ou dans des soirées, ou encore, en misant sur des ambassadeurs, cinéma, sport, etc…
1- si en plus tu as plein de clients qui payent plein pot tant mieux pour toi. Dis moi où ne pas aller ! Mais si d’autres ont envie de traiter la CG tant mieux pour les clients et pour eux aussi. Beaucoup d’emphase à croire que le monde est comme toi ! Quel mépris des autres !
2- les marques ne fixent pas les prix, elles les recommandent. Si cela n’était pas le cas elle seraient hors la loi : Peut être veux tu dénoncer des marques ? Et relire tes contrats ? Cette loi considère l’entente sur les prix comme une pratique nuisible au commerce et aux clients, et fixe des amendes pour cela. L’argument sur la marque çà ne dédouane pas l’AD et c’est vraiment bof !
3- N’insiste pas. je ne pleurerai jamais sur les AD pressés par les marques. Je suis aussi dans le commerce, les marques ont besoin de leurs réseaux, et ne fonctionnent pas comme çà. A moins qu’un AD soit aussi mauvais en négociation avec son fournisseur qu’il est bon pour tondre son client ? Si les conditions de la marque ne te conviennent pas, changes de marque! Si ton point de vente est si bon, il chercheront a te garder. A moins que cela soit toi qui aies plus a perdre.
Ou alors tu as un rapport affectif avec elle, qui te fait perdre pied dans la négociation ? La même raison pour laquelle tu tonds les clients plein pot ! Une négociation affective c’est pas bon.Au fait tes clients sont ils fidèles ?
Vive la CG. Go for it guys !
- Boogie a écrit:
- Mais si le client ne demande rien, faut-il dès lors dans tous les cas de figure lui proposer soi-même une remise ??? hum !! vous feriez comme ça, à la place d’un AD, vous ???
Si le client ne demande rien et veut se faire tondre c’est different!
Cependant, si tu lui propose un goodie ou un petit rabais (non demande) , il y a plus de chance qu’il revienne
C’est ce qu’on appelle investir pour l’avenir.
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