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, le il y a 4 années et 4 mois.
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Pour information, privilégiez les commandes de CITIZEN chez les AD français…
Après discussion avec un AD près de chez moi concernant les défauts d’alignement index/rehaut, il m’a indiqué qu’il était possible de faire jouer la garantie.
Je ramène la montre + la preuve d’achat. Et là, échec. La carte de garantie n’est pas signée…
CITIZEN refuse de la prendre en charge !
Et c’est le cas pour toutes mes CITIZEN acheté sur internet… y compris ma KUROSHIO T_T.
Heureusement, elle n’a pas de défaut.
J’avais acheté sur Amazon et Cdiscount. Même avec la facture, la garantie ne marche pas si le certificat n’est pas signé…
A vouloir gratter 20-30€ on se retrouve sans garantie… Je ne me ferai plus avoir !!!J’aime moyen moyen mais la blanche il y a bien quelque chose qui me plaît dedans je ne sais pas quoi.
- Vectral a écrit:
- Pour information, privilégiez les commandes de CITIZEN chez les AD français…
Après discussion avec un AD près de chez moi concernant les défauts d’alignement index/rehaut, il m’a indiqué qu’il était possible de faire jouer la garantie.
Je ramène la montre + la preuve d’achat. Et là, échec. La carte de garantie n’est pas signée…
CITIZEN refuse de la prendre en charge !
Et c’est le cas pour toutes mes CITIZEN acheté sur internet… y compris ma KUROSHIO T_T.
Heureusement, elle n’a pas de défaut.
J’avais acheté sur Amazon et Cdiscount. Même avec la facture, la garantie ne marche pas si le certificat n’est pas signé…
A vouloir gratter 20-30€ on se retrouve sans garantie… Je ne me ferai plus avoir !!!
Ah zut, c’est bon à savoir ! Après il est surtout probable que nombre de boutiques étrangères ne soient pas vraiment des AD. Par exemple, Creationwatches n’en est pas un (ni dutyfreeisland et autres sites du genre, y compris des vendeurs chrono24), et effectivement les cartes de garantie ne sont pas signées (elles sont juste tamponnées, et je suppose que ça ne vaut pas signature avec une carte remplie dans les règles de l’art), ce qui oblige à passer par eux pour des prises en charge (et comme ils sont à l’autre bout du monde, ça n’est pas vraiment pratique).
Les commerces japonais sont par contre souvent de vrais AD : Ippojapanwatch, Sakurawatches, japanonlinestore etc… tout comme les AD basés dans l’UE. D’ailleurs, passer par de tels AD (ceux de l’UE) permet une garantie de deux ans, contre un an sinon. Même avec les AD japonais, la garantie n’est que d’un an, sauf si l’on enregistre son modèle sur le site My Citizen.
Bref, quand le modèle est introuvable en Europe, on n’a pas trop le choix, mais s’il l’est, mieux vaut passer par un AD européen à moins que la différence de prix ne soit vraiment significative, et encore.
- Trava a écrit:
- J’aime moyen moyen mais la blanche il y a bien quelque chose qui me plaît dedans je ne sais pas quoi.
La blanche est aussi celle qui me fait de l’oeil, mais je suis très curieux de la voir sur de vraies photos, ces cadrans laqués sont sans doute bien plus beaux en vrai que sur des illustrations industrielles.
En fait, ni signé, ni tamponné pour mes CITIZEN…
J’ai vérifié pour toutes mes autres montres, et j’ai le tampon à chaque fois.Content d’avoir banqué ma Citizen washi chez Steph’ !
Pour ce qui est des nouveautés, la noire est très sympa. Mais pas assez pour me l’acheter.
Une nouvelle batterie pour mon fils et une clarinette pour ma fille ont eu raison de mon futur CHI…
Même problème avec une orient Mako achetée chez jomashop et dont la couronne a lâché après quelques jours.
En ce qui me concerne ce qui vient de Montre-automatique.com et Ocarat c’est OK.
Tout ce qui vient de Amazon, Cdiscount et eBay c’est mort…C’est quand même assez rare une panne chez Citizen non ? Il ne me semble pas avoir vu beaucoup d’avis sur les problèmes avec cette marque, contrairement à d’autres.
Oui de façon générale les pannes sont assez rares, mais les problèmes d’alignement sur les plongeuses entrée de gamme ça peut arriver
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