- Ce sujet contient 11 réponses, 8 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 9 mois et 2 semaines.
-
Messages
-
En novembre 2025, j’ai conclu un achat sur chrono 24 .
Après un mois d’attente ch 24 me signal que la montre a été envoyée par la poste . Après 2mois ch24 me répond que j’ai reçu ma montre, ce qui n’est pas du tout le cas , jai demandé le remboursement à plusieur reprise , ch 24 m’indique qu’il faut 3 mois avant de pouvoir être remboursé. Après 4mois ch 24 me promet que je serai remboursé. Cela fait depuis 6mois que j’attends et il ne réponde plus au email que j’envoie. Finalement j’ai averti mon organisme de crédit Mastercard où jai fait intervenir l’assurance , Mastercard m’a remboursé du montant que j’avais payé à l’avance chez ch24 .
Chrono 24 n’est vraiment pas un site sérieux voir même arnaqueuse. Je déconseille vivement d’acheter sur ce site .Bonjour, je crois que tu confonds Chrono 24 avec le vendeur? Chrono 24 ne vend pas de montre, il met juste en relation un vendeur (professionnel ou particulier) avec un acheteur. Ou il y a quelque chose que je n’ai pas compris…
- MrLoup a écrit:
- Bonjour, je crois que tu confonds Chrono 24 avec le vendeur? Chrono 24 ne vend pas de montre, il met juste en relation un vendeur (professionnel ou particulier) avec un acheteur. Ou il y a quelque chose que je n’ai pas compris…
Effectivement ! ch24 est un intermédiaire entre le vendeur ( dans ce cas çi un particulier) et l’acheteur (moi). ch24 ne me met pas en relation avec l’acheteur ; d’abord il renseigne le vendeur de l’offre qui a été émise par l’acheteur et celui marque son accord (ou pas )ensuite ch24 demande à l’acquéreur de verser le prix de la montre et c’est bien ch24 qui détient cette somme . Cette somme sera remise au vendeur dès que l’acquéreur accuse la réception de l’objet . Dans mon cas la montre a été perdue par la poste et le vendeur avait 3 mois pour fournir à ch24 la preuve de l’envoi , ce qui a été fait par le vendeur mais aussi la preuve délivrée par la poste de la perte du colis !…….. j’ai demandé, dès le premier mois le remboursement ….. beaucoup de promesse sans réalisation et ch24 à même soutenu que j’avais reçu la montre !!!!! Il faut savoir que la réception s’accompagne de la signature de reception bien sure. Depuis je n’ai plus de réponse. j’ai donc fait intervenir mastercard (la visa gold ) cette carte visa possède l’assurance pour les achats en ligne (entre autre ). Evidemment j’ai dû constituer un dossier et produire les photocopies des échanges des emails que j’ai eu avec ch24 ,et tenez vous bien car au bout de 6 jours j’ai obtenu le remboursement sur mon compte visa
.
Ch24 aurait dû rembourser le prix car la vente avec reception n’a pas été honorée . Ce n’est pas indirectement la faute au vendeur si la montre a été perdue ou » subtilisée » par les services postaux . Ch24 n’a pas été honnête ,elle joue le rôle d’arbitre , elle a fait trainer les choses, elle a essayé de me responsabiliser avec une fausse reception , des promesses de remboursements en attente , manque de suivi dans les courriers je devais à chaque fois réclamer une réponse , sans l’intervention de ma banque je n’aurai jamais récupéré mon argent .- Fiatiste a écrit:
- Tu t’es fait rembourser un payement 6mois après par l’assurance CB ?
C’est fort quand même
oui c’est fort , j’explique le récit de cette histoire dans un message en réponse à M. Loup . les achats en ligne sont toujours risqués ,une fois le paiement effectué il vous reste la confiance et d’être confiant que la marchandise vous parvienne et en bonne état . il existe différente carte de banque et notament la Visa gold, elle possède (entre autre) une assurance contre des sites frauduleux et la non reception de l’objet payé avec cette carte évidement. Dans ce cas de cette mésaventure avec Ch24 c’était la première fois que j’actionnais cette assurance .
C’est compliqué de suivre tes explications.
Tu évoques MASTERCARD puis VISA. C‘est 2 réseaux concurrents, la carte GOLD c’est MASTERCARD.
Tu associes CHRONO 24 à un site vendeur et ce n’est pas le cas.Difficile de donner un avis, désolé !
Bonjour à tous
Personnellement j’ai acheté 6 montres sur chrono 24 avec la protection des acheteurs à des professionnels bien notés ou des particuliers, livrées depuis toute l’Europe avec des transporteurs différents et je n’ai jamais eu aucun problème.
Et une quarantaine sur d’autres supports très variés comme lbc vinted ebay etc et aucun problème non plus…
Donc ne pas généraliser un incident isolé…
J’ai acheté et vendu plusieurs montres sur C24 et je n’ai jamais eu le moindre problème
Mais pour cette montre perdue par le transporteur C24 aurait du rembourser
Heureusement q’il y avait l’assurance de la carte bleue dans ce cas la- nicoclan31 a écrit:
- J’ai acheté et vendu plusieurs montres sur C24 et je n’ai jamais eu le moindre problème
Mais pour cette montre perdue par le transporteur C24 aurait du rembourser
Heureusement q’il y avait l’assurance de la carte bleue dans ce cas la
Enfin , merci de répondre sur le fond et non sur la forme du problème.
En ce qui me concerne j’ai aussi déjà acheté sur ch24 sans le moindre souci . Ch24 a fait des promesses de remboursements pendant 5 semaines et a cessé la communication .
Sans l’intervention de ma banque jamais je n’aurai récupéré le montant de mon achat versé en toute confiance a ch24 .- PHIL71 a écrit:
- Bonjour à tous
Personnellement j’ai acheté 6 montres sur chrono 24 avec la protection des acheteurs à des professionnels bien notés ou des particuliers, livrées depuis toute l’Europe avec des transporteurs différents et je n’ai jamais eu aucun problème.
Et une quarantaine sur d’autres supports très variés comme lbc vinted ebay etc et aucun problème non plus…
Donc ne pas généraliser un incident isolé…
Bonjour, bien sur moi aussi j’ai aussi déjà acheté sur ch24 sans le moindre souci . Et tout a coup , cela devient un incident isolé ! ! ! Je suis certain qu’en cherchant simplement je pourrai trouver des témoignages de personnes mécontentes des cas isolés .
Tout le monde peut y aller avec sa petite histoire, des personnes satisfaites en évoquant le nombres de montres acquises sans problème et qualifier ce site en bien.
. J’ai raconté ma mésaventure.Ch24 a été malhonnête des promesses de remboursements et de non restitutions de la somme versées en toute confiance , je ne vais plus m’étendre sur ce sujet. Une seule question , qu’auriez vous fait à ma place c’est la vraie question.point final.profitez bien de vos montres
j’ai acheté une montre par l’intermédiaire de chrono 24 ,à un particulier ,(montre soit disant « vérifiée » par chrono 24 )voulant la faire réviser 4 mois après l’achat ,chez le fabriquant ,on vient de m’informer que cette montre est une contrefaçon certes très bien faite mais contrefaçon .
Bref très déçu de ce site sans évidemment compter la perte financière .
- Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.