- Ce sujet contient 4 réponses, 4 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 21 années et 1 mois.
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Magnifique marque que Lange & Sohne !
Il faut le dire, la qualité des calibres et la beauté de leurs montres n’ont d’équivalent que le savoir vivre de cette marque.
Une question posée par mail reçoit à chaque fois une réponse immédiate et circonstanciée. C’est net , parfait, aimable , agréable …Je suis convaincu que lorsqu’un client a un problème, c’est de la même trempe !
Je le dis tout net, je suis admiratif !
Faire de l’excellent et respecter ses interlocuteurs n’est pas donné à tout le monde et ce n’est pas chez Vacheron et Constantin qu’on dira le contraire.
Châpeau à Lange !
Haute horlogerie et haute éducation … c’est tellement rare .
Je confirme les propos de ZEN !
Je dois avouer que la réactivité du service relations clients m’a séduit il y a quelques années : ils répondaient à mes mails, ils m’ont adressé les catalogues rapidement etc… ce n’était pas le cas de tout le monde : entre ceux qui ne répondent pas et ceux qui vous disent d’aller en boutique récupérer le catalogue… eh bien, tout cela a compté lorsque j’ai acheté ma première « belle » montre.
Je confirme moi aussi qu’ils répondent rapidement à toutes les questions par mail en anglais comme en français. A la première demande le catalogue est envoyé rapidement tous comme le coffret CD/DVD et même le tapis de souris.
- Turon a écrit:
- Je confirme moi aussi qu’ils répondent rapidement à toutes les questions par mail en anglais comme en français. A la première demande le catalogue est envoyé rapidement tous comme le coffret CD/DVD et même le tapis de souris.
Le tapis de souris qui, je le rappelle est parti chez ebay à 150 dollars…
. Euh, je vend le mien si ça intéresse : c’est un méga-super-gros zoom sur une phase de lune L&S… Il est tout bleu. 
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