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, le il y a 5 années et 1 mois.
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Je n’ achète plus chez eux depuis qu’ils ne prennent plus PayPal, sinon auparavant RAS. Les livraisons reçus sous une dizaine de jours.
quoiqu’il en soit, au 24 juillet, soit 20 jours environ après expédition, j’ai demandé d’avoir un numéro de suivi, ou savoir quoi.. (après vérif, expédition avec suivit sur la facture).. sur insta donc, depuis le 24 juillet pas de réponses.. avec pourtant des publications ces 5 derniers jours, le 29,30 et 31 juillet..
je trouve juste ce fonctionnement (de com) assez irrespectueux.. (je ne compte pas les mails, les autres moyens de com… je trouve ça juste déplorable.. c’est tout!.
comme je disais, mail de confirmation de commande;. datée du 2 juillet.. nous sommes quand même le 21 aout.. quand même..
on ne va pas me taxer d’impatient si?..
4 commandes chez eux, les 3 premières avec suivi.
Sur une des trois, le colis s’est égaré, le numéro de suivi indiquait qu’il était par la douane à Zurich en attente d’une réaction du destinataire, un certain Muller de Suisse. Je suis en Belgique et ne m’appelle pas du tout Muller! Etrange…
J’ai contacté CN, réaction rapide, excuses, renvoi du colis.Dernièrement, j’ai commandé sans numéro de suivi, il n’y avait pas grand chose dans la commande. Colis jamais arrivé. Réponse rapide de CN, mais pour dire que sans numéro de suivi, ils ne pouvaient rien faire. Normal. Ralant mais normal.
Donc, si je dois commander à nouveau chez eux, je prendrai l’envoi avec suivi, d’autant que 2 incidents sur 4 commandes, ça fait beaucoup.
retours..
alors, après une petite dizaine de tentatives de prise de contact, sans réponses.. j’ai même essayé de les contacter via une autre boite mail à propos d’une commande (que j’aurais aimé passer), qui cette demande a elle reçu une réponse dans les 12 heures, étrange, je me suis mis à poster des avis négatifs sur leurs post sur insta et sur FB…
et là, d’un coup, ils prennent contact..je suis vraiment désolé, mais une boutique de ce genre, c’est pitoyable!..
quand on contacte pour passer une commande, on reçoit une réponse rapidement.. pour une réclamation, ben, on peut toujours attendre!.. youpi…
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