- Ce sujet contient 36 réponses, 20 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 17 années et 6 mois.
-
Messages
-
- OdeX a écrit:
-
- sw@c a écrit:
-
- OdeX a écrit:
Pareil pour moi : OMEGA = commandé plusieurs fois et jamais reçu…
alors qu’il y a un formulaire expres sur leur site !
Peu de considération du client ou c’est moi qu’a pas de chance ?..
Demandé trois fois via le site, jamais rien reçu … j’ai contacté la société par téléphone, promesse d’envoi, toujours rien, résultat j’ai répliqué par un mail leur disant que l’achat chez eux me passait de plus en plus grâce à leur remarquable service client …. envoyé il y a une semaine = zero réponses ! On verra bien … je sens que je vais voir chez Tudor
Ps : Alpina, c’est du même cru qu’Omega, exceptés que ceux ci sont assez désagréable à l’inverse d’Omega !
Par contre GO, JLC, IWC … service express
Pareil pour Alpina,SW@C : " le meilleur moyen c’est de l’essayer chez notre AD"…
Coup de bol: le lendemain, j’allais chez l’AD pour autre chose et j’ai récupéré le catalogue et les tarifs…
J"ai eu cette réponse par mail aussi
J’ai donc tenté par téléphone, ils ont été très sec avec moi 
Pourtant ma requête était simple, je demande des catalogues afin de faire mon choix, j’ai un achat de moins de 2000 euros prévu pour juillet, Alpina me plaisait pas mal, je voulais juste les tarifs et le catalogue pour voir un peu l’étendue de la gamme dans mon budget et vu que le seul AD est assez loin de chez moi, me déplacer sans savoir pourquoi, ça ne m’arrange pas …. résultat, tant pis pour eux, un client potentiel de moins…je vais surement craquer pour une Tudor, très bon contact avec la boutique, qui pouvait m’envoyer un catalogue, mais vu que je suis sur Bruxelles la semaine prochaine !
Je confirme, GO reçu en quelques jours avec le DVD.
Pour Omega, je pense qu’ils ne le donnent qu’en boutique (comme pour Zenith).
Au passage le DVD vaut le coup (super qualité d’image)
- amophis a écrit:
- Je confirme, GO reçu en quelques jours avec le DVD.
Pour Omega, je pense qu’ils ne le donnent qu’en boutique (comme pour Zenith).
Au passage le DVD vaut le coup (super qualité d’image)
Zenith, reçu par la poste avec un petit mot du service commercial, comme Panerai, JLC et IWC d’ailleurs
Faut leur demander par mail ! C’est vrai que le DVD GO
- OdeX a écrit:
J’ai la liste des prix, si tu veux, Sw@c…
Je veux bien, merci, j’aime bien les avalanches, mais bon je craquerai probablement pour la Tudor Date Day acier et or !
- sw@c a écrit:
-
- OdeX a écrit:
-
- sw@c a écrit:
-
- OdeX a écrit:
-
Pareil pour moi : OMEGA = commandé plusieurs fois et jamais reçu…
alors qu’il y a un formulaire expres sur leur site !
Peu de considération du client ou c’est moi qu’a pas de chance ?..
Demandé trois fois via le site, jamais rien reçu … j’ai contacté la société par téléphone, promesse d’envoi, toujours rien, résultat j’ai répliqué par un mail leur disant que l’achat chez eux me passait de plus en plus grâce à leur remarquable service client …. envoyé il y a une semaine = zero réponses ! On verra bien … je sens que je vais voir chez Tudor
Ps : Alpina, c’est du même cru qu’Omega, exceptés que ceux ci sont assez désagréable à l’inverse d’Omega !
Par contre GO, JLC, IWC … service express
Pareil pour Alpina,SW@C : " le meilleur moyen c’est de l’essayer chez notre AD"…
Coup de bol: le lendemain, j’allais chez l’AD pour autre chose et j’ai récupéré le catalogue et les tarifs…
J"ai eu cette réponse par mail aussi
J’ai donc tenté par téléphone, ils ont été très sec avec moi Pourtant ma requête était simple, je demande des catalogues afin de faire mon choix, j’ai un achat de moins de 2000 euros prévu pour juillet, Alpina me plaisait pas mal, je voulais juste les tarifs et le catalogue pour voir un peu l’étendue de la gamme dans mon budget et vu que le seul AD est assez loin de chez moi, me déplacer sans savoir pourquoi, ça ne m’arrange pas …. résultat, tant pis pour eux, un client potentiel de moins…je vais surement craquer pour une Tudor, très bon contact avec la boutique, qui pouvait m’envoyer un catalogue, mais vu que je suis sur Bruxelles la semaine prochaine !
Tout comme vous je m’intéresse à la marque Alpina et plus précisement à leur régulateur de manuf, j’ai donc fait une petite demande de catalogue via le lien proposé sur leur site. Tout comme vous ils m’ont répondu d’aller chez mon AD le plus proche essayer les modèles. Mais le renard il n’était pas content (quand il veut un catalogue on ne lui demande pas de sortir de sa forêt pour aller chez un AD) alors je leur ai de nouveau expliqué ma façon de penser par mail et ho magie une semaine après je recevais une brochure certes pas très épaisse mais avec les tarifs. Comme quoi en insistant un peu on obtient des résultats mais ce n’est pas comme ça qu’on se fait des clients je pense…
Habitant Paris je n’ai aucun probleme pour me procurer des catalogues en boutique et chez mes AD.
Mais d’aprés ce que je viens de lire je suis désapointé de la désinvolture de certaines marques à l’égard de potentiels clients, surtout dans la periode de crise que traverse où vas traversé le monde del’horlogerie.
Par contre personellement je n’ai jamais eu de probléme en les demandant par telephone .
- 109do a écrit:
- Il y a 15jours j’ai recu le catalogue Glashutte mais pas de DVD avec
Moi je l’ai eu hi hi hi ça m’a permis de réviser mon anglais…
glashutte le haut de gamme du groupe swatche avec Blancpain
j ai essayé quelques belles pièces lors de mon passage à Bâle puis ensuite à Fribourg si seulement vous aviez vu la vendeuse …
- quentinmarcus a écrit:
- glashutte le haut de gamme du groupe swatche avec Blancpain
j ai essayé quelques belles pièces lors de mon passage à Bâle puis ensuite à Fribourg si seulement vous aviez vu la vendeuse …
T’as surement pris des photos …
- 109do a écrit:
- Il y a 15jours j’ai recu le catalogue Glashutte mais pas de DVD avec
Retourne sur le site et coche la bonne case
http://www.glashuette-original.com/popup/kontakt_go/default.aspx?language=en&partner=contact
Ce que vous n’avez pas trop saisi, c’est que j’ai l’impression que les formulaires de demandes de cataloques sont lamda, après la distribution se fait ou ne se fait pas en fonction du pays auquel on appartient!
Par exemple:
– si tu commandes en ligne un catalogue Omega et que tu donnes une adresse postale suisse, … tu le reçois!
– si tu commandes en ligne un catalogue Omega et que tu donnes une adresse postale française, … tu ne le reçois pas!
Je pense qu’il devrait au moins l’écrire noir sur blanc sur leur site (en même temps ce n’est pas très compliqué de demander, et surtout d’obtenir un catalogue Omega chez l’AD du coin! Le maillage du réseau des AD Omega est dense)!- patachon a écrit:
-
- 109do a écrit:
- Il y a 15jours j’ai recu le catalogue Glashutte mais pas de DVD avec
Retourne sur le site et coche la bonne case
http://www.glashuette-original.com/popup/kontakt_go/default.aspx?language=en&partner=contact
Merci patachon
- quentinmarcus a écrit:
- glashutte le haut de gamme du groupe swatche avec Blancpain
j ai essayé quelques belles pièces lors de mon passage à Bâle puis ensuite à Fribourg si seulement vous aviez vu la vendeuse …
Justement, j’aimerais bien la voir, tu n’as pas des photos…
A propos, vous parlez de quel Glashütte ? Lange, GO, UG, ou Mühle Glasshütte ???
- Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.