- Ce sujet contient 66 réponses, 29 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 15 années et 2 mois.
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Heu je ne comprends pas …
J’ai parlé de marché gris ?
Je disais simplement que si j’achète une montre et que quelques mois ou années plus tard, parce que j’ai maigri ou grossi, je veux faire ajouter ou enlever des maillons, et que je ne me trouve pas dans la même ville que lors de mon achat, et que je vais dans une boutique qui est distributeur officiel de la marque concernée, et bien je m’attends à ce qu’on me le fasse gratuitement.
Je ne m’occupe absolument pas de ces problématiques de marché gris qui n’ont rien à voir avec ma réflexion.
Quant à l’idée que les AD ne soient pas des philanthropes, certes, je le conçois tout à fait, et moi non plus d’ailleurs, mais je ne me fais pas tellement de souci pour eux : ils pratiquent des marges élevées, font d’ailleurs des discounts généreux lorsqu’ils le jugent utiles (et ils ont raison, cela fait partie de tout business), mais encore une fois, 15€ quand on vend des montres à plusieurs milliers voire dizaines de milliers d’euros, non.
Et je précise que ce n’est bien évidemment pas une question de radinerie, je n’ai aucun problème psychologique à payer très cher des montres, mais je n’aime pas être pris pour un idiot. Pour reprendre un exemple automobile, c’est un peu comme si on me faisait payer un porte clés à 30€ lorsque j’achète une Porsche …
Maintenant je comprends un peu cette question de marché gris, c’est vrai que c’est un sujet. Mais excusez-moi si je n’ai pas bien compris, mais on est bien d’accord que la vraie SOURCE du marché gris, ce sont bien les AD non ? Même indirectement … Bon alors finalement …
Je rajoute juste que je ne voulais pas créer ni développer de polémiques.
J’ai juste réagi car cela m’est aussi arrivé de tomber sur des vendeurs totalement imbéciles qui n’avaient rien à faire là où ils étaient.
Voilà, rien de méchant donc …
Pas de soucis, il n’y a pas de polémique….
Il y a une différence entre quelqu’un qui vient avec une montre qui a vécu et qui vient la faire régler et quelqu’un qui vient avec une montre neuve qui vient manifestement d’être achetée (stickers, tous les maillons en place,…)
Il est évident que dans le premier cas la grande majorité rendra service avec plaisir, dans le but de satisfaire un éventuel futur client…
Dans le second cas, à leur place, la « moutarde me monterait rapidement au nez »…
Oui je comprends ce que tu dis, je n’avais pas envisagé le problème sous cet angle en fait.
Mais en fait ça me fait penser que le marché horloger est un peu biaisé aujourd’hui … Ce qui ne devrait être qu’un plaisir est devenu en fait trop … compliqué … et pas toujours aussi agréable que ça devrait l’être.
- lowendalblades a écrit:
- Oui enfin … Non … Je ne suis pas d’accord : faire payer 15€ ou n’importe quelle somme d’ailleurs pour enlever un ou deux maillons d’une montre de ce type, je pense que c’est tout simplement n’importe quoi.
Je dis ça sans connaître la boutique concernée, mais c’est je pense une question de principe : si on veut travailler dans l’industrie du luxe (même si Rolex n’est pas vraiment du super luxe, mais quand même …) il faut comprendre qu’il y a des choses qu’on ne peut pas demander à un client. Et notamment 15€ contre 2 minutes de son temps : c’est tout simplement mesquin et ridicule.
C’est juste mon avis à 2 cents …
+1
Bon il voulait me faire payer mais ne l’a pas fait donc merci a lui. Mais on peut se dire que la garantie internationale de 2 ans couvre aussi ce genre de chose. Les 2 théories se valent. Quant au prix, effectivement chez crésus ou perpétuais ça vaut pas le coup mais là oui.
Un dernier truc c’est que ce sont les ad eux mêmes qui alimentent le marché gris. Donc ils ne peuvent rien dire a mon sens.et puis cela peut aussi etre un cadeau que des amis ont fait!!
et ces amis ont acheté à l’etranger pendant leurs vacances et chez un AD!- NIGHTBIRD1971 a écrit:
- Belle acquisition, bravo!
Pour Maier c’est normal, ce sont des maxi blaireauxxxxx
La prochaine fois vas chez Augis, eux ils ont la notion du service et le respect du client!profites bien de la belle…..
+ 1 ! Augis, le top…
Cette montre est superbe et c’est le principal…__________________________________
Tarde venientibus ossa.humble avis du commerçant que je suis, il faut arrêter de réclamer des sommes « dérisoires » pour des services qui coûtent tellement peu… cela n’aura coûté à l’AD que 2 min de son temps… et qui sait peut être client un jour… je dis ça en connaissance de cause, je fais des ajustages et des « SAV » pour des clients qui ne sont pas les miens régulièrement… et des choses autrement plus coûteuses en temps et en matériel… bref ce n’est que mon humble avis à deux sous…
- richardo5 a écrit:
- et puis cela peut aussi etre un cadeau que des amis ont fait!!
et ces amis ont acheté à l’etranger pendant leurs vacances et chez un AD!
Tout a fait. C’est pour cela que je pense que les réglages doivent faire partie de la garantie.
je ne vois pas du tout ou est le problème d’acheter une montre neuve et garantie deux ans au gris moins cher que chez un AD…
aprés, quand on est est AD, on est aussi et surtout représentant de la marque. Alors même si le réglage du bracelet fait perdre quelques minutes, on peut esperer revoir le client pour une révision ou pour une vente en neuf plus tard…
enfin, à mon avis à deux balles à moi…
Allez, calmez vous ! La bourse se casse la gueule, Londres est à feu et à sang, les USA n’ont plus un rond, la France n’a pas un pet de croissance, mais putain que je suis content d’avoir ma Sub !
tu as bien raison….
elle est BELLLLEEEUUUHHHH ta sub… et puis c’est la plus belle du monde puisque c’est la tienne…. 
- jeudes a écrit:
- humble avis du commerçant que je suis, il faut arrêter de réclamer des sommes « dérisoires » pour des services qui coûtent tellement peu… cela n’aura coûté à l’AD que 2 min de son temps… et qui sait peut être client un jour… je dis ça en connaissance de cause, je fais des ajustages et des « SAV » pour des clients qui ne sont pas les miens régulièrement… et des choses autrement plus coûteuses en temps et en matériel… bref ce n’est que mon humble avis à deux sous…
- broncos a écrit:
- je ne vois pas du tout ou est le problème d’acheter une montre neuve et garantie deux ans au gris moins cher que chez un AD…
aprés, quand on est est AD, on est aussi et surtout représentant de la marque. Alors même si le réglage du bracelet fait perdre quelques minutes, on peut esperer revoir le client pour une révision ou pour une vente en neuf plus tard…
enfin, à mon avis à deux balles à moi…
Ce sont également 2 façons de voir les choses qui sont loin d’être idiotes…
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