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, le il y a 6 années et 10 mois.
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Bonjour,
Je me suis inscrit pour passer ce message mais il y a déjà bien deux ans que je me promène occasionnellement sur ce forum où j’ai appris beaucoup, merci.
J’ai acheté sur la boutique en ligne d’une grosse enseigne qui a le nom d’un petit objet qui sert aux échecs, qui a beaucoup de boutiques (mais dont celle près de chez moi n’avait pas le modèle), une montre Seiko. J’ai l’habitude d’en acheter chez CW mais là j’étais prêt à payer plein pot pour assurer la garantie parce qu’elle est destinée à quelqu’un d’autre. J’ai même demandé l’extension de garantie à 3 ans.
Elle a été livrée en boutique. On a ouvert le paquet avec la vendeuse, ça paraissait en ordre. Mais comme un c… je n’ai pas vérifié la carte de garantie.
Or, elle est parfaitement vierge. Pourtant cette grande franchise prétend être revendeur agréé.
Alors ma question c’est ceci : sur ladite carte, au dos, non seulement le vendeur doit faire figurer le modèle, son tampon, etc. mais il y a aussi un nombre inscrit en bas à droite qui, paraît-il, est de première importance pour que joue la garantie parce qu’il permet de savoir si la montre vient d’un marché parallèle ou gris…
Sur cette carte, c’est 301S1
Alors j’aimerais savoir si ça correspond bien à celui des garanties Seiko de ceux qui, ici, ont acheté en France chez un revendeur agréé et qui ont bien eu tout dans les formes sans aucun lézard, avec garantie indiscutable et tamponnée.
Evidemment je vais lundi retourner en boutique pour faire poser le tampon, le numéro de référence etc. mais je préfère que ça serve à quelque chose parce que si ce fameux 301S1 rend la garantie complètement imaginaire, il va falloir sans doute procéder avec plus de fermeté.
Merci !
Aucune idée de ce à quoi cela correspond mais on le retrouve sur toutes les cartes de garantie Seiko (pour la France en tout cas)
Lundi, avec la facture en main, tu leur demandes de dater et tamponner. C’est régler.
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Une collection de montres, c’est comme les rangs des épouses impériales. Il y a l’impératrice, les consorts et les concubines.- Tass2909 a écrit:
- Non pas cw. Seikoboutique directement. Un AD sur place.
oui bien sûr en fait, j’ai vraiment été stupide. Le fait d’avoir une boutique près de chez moi m’a fait pensé que c’était un atout, mais c’est vrai, j’aurais dû réfléchir deux secondes et acheter sur la boutique Seiko.
C’ets pas grave.
T’as eu raison de gueuler car toi, tu es client de pièce de jeu déchec roi de France.Mais c’est vrai que la boutique Seiko, au moins, y’a pas de lézard. C’est du tout intégré.
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La vraie Rolex du pauvre, c’est la Seiko skx. Méfiez vous des contrefaçons.Rebonjour,
Pour info, je suis retourné aujourd’hui à la boutique où elle a été réceptionnée samedi.
Elles m’ont envoyé péter, et me disant que :
1) ceux qui expédient les commandes passées sur internet, ne remplissent pas la carte de garantie Seiko;
2) qu’elles ne le feraient pas non plus parce que ce n’est pas elles (la gérante et la vendeuse de cette boutique) qui l’ont vendue.Elles me soutenaient que seule comptait la facture (qu’elles avaient sous les yeux). Je leur ai expliqué que Seiko demande la facture ET la carte de garantie, elles m’ont aimablement pris pour un guignol en me répondant que des retours SAV elles en font plein et qu’elles connaissent.
Il a fallu que je commence à me fâcher pour qu’elles me foutent leur p… de coup de tampon.
Quant à la carte Seiko d’extension de garantie, elles m’ont expliqué que cette enseigne ne fait pas ça, elles écrivent juste « 3 ans » sur la carte, ce que la vendeuse a daigné faire.
Franchement je me demande ce qui leur vaut d’être appelés « revendeur agréé ».
Ca ne vaut rien ces foutues franchises.
Je ne sais pas si ce sont des intégrés ou des franchisés, les magasins pièce de base de jeu d’échec avec un prénom de roi de France.
Auquel cas, je comprends qu’ils soient grognons, mais c’est pas très sympa d eleur part (mais c’est vrai que ce n’est pas leur boulot de faire ce genre de truc administratif qui ne relève pas de leur compétence directe, et qui plus est, si la vente ne leur rapporte rien que des… Emmerdes !)
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La vraie Rolex du pauvre, c’est la Seiko skx. Méfiez vous des contrefaçons.Bruno, le problème est qu’il a acheté chez L Pion, il a reçu la carte vierge à la réception dans le magasin. Donc un peu idiot de leur part de ne pas s’excuser de la défaillance de la vente en ligne chez eux.
Pour 3 ans, je ne sais pas si Seiko est au courant….. Bref, profite de ta montre et en cas problème, c’est chez LP, et tu les laisses demerder avec Seiko pour l’année N+3…
Vue que généralement, les clients reviennent chez le même vendeur, une facture est suffisante selon eux. Mais le problème vient quand tu vas ailleurs pour obtenir le sav, faut une preuve qui est la carte tamponnée par un AD et daté.
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Une collection de montres, c’est comme les rangs des épouses impériales. Il y a l’impératrice, les consorts et les concubines.Oui voilà, c’est toute la question, elle est destinée à une personne qui habite une autre région et je vois gros comme un camion que si elle se pointe en boutique, on lui dira la même chose. De plus, depuis que je lis des sujets sur Seiko, j’ai l’impression que le mieux pendant le temps de garantie (normal, au moins) c’est de la renvoyer directement à Seiko en cas de problème. Donc cette carte est importante. Et surtout, je ne vois pas en vertu de quoi ils se permettent d’omettre (systématiquement, à les croire) de tamponner la garantie quand on achète en ligne.
Et j’ai vu des cartes (brun foncé et doré, champs blancs) intitulées « GARANTIE SEIKO une année supplémentaire REVENDEURS CONSEILS AGRÉÉS SEIKO » qui laissent supposer qu’il existe bien une extension de garantie par le fabricant. Si l’enseigne en fait propose une espèce de sauce maison à la place, la moindre des politesses serait de le signaler.Attention. Ce que je dis, ce n’est ni contre les uns ni contre les autres. Mais une architecture derrière l’enseigne pièce de jeu d’échec roi de France qu’on ne connait pas entre les ventes via internet et les boutiques physiques, peut-être simples franchises. Franchise. le gars paie le droit d’utiliser le nom de l’enseigne et bénéficie de certains avantages. Paie un « loyer ». mais n’est pas rémunéré par l’enseigne.
S’il y a une cacahouette sur une montre vendue par Internet, c’est la boutique en ligne qui a pris les sous mais le franchisé qui garantit à sa place s’il y a un loup. A ses frais (envoi, suivi, réception, adminstratif, etc.).
le mieux dans l’absolu, ce serait de réclamer auprès de la boutique Internet les papiers dûment remplis…
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La vraie Rolex du pauvre, c’est la Seiko skx. Méfiez vous des contrefaçons.ah, d’accord, je ne connais pas ce genre de finesses en fait. Pour moi, bête consommateur, mon interlocuteur c’est roi de France pièce d’échec, et j’ai le sentiment de n’avoir qu’un seul interlocuteur, que ce soit le siège social, la boutique en ligne, une boutique en dur…
D’autant que pour moi, l’agrément que donne Seiko, c’est à l’enseigne, donc en quelque sorte, mon interlocuteur, dans mon esprit naïf, c’était l’enseigne, qui est censée imposer à tous ceux qui emploient son nom, une exigence de qualité de service correspondant à l’agrément Seiko.
Franchement, à qui se fier !
Dommage que je n’aie pas un petit horloger indépendant par chez moi, j’aurais préféré qu’il ait mes sous plutôt que cette…. chose informe et insaisissable.
Je crois que j’aurais dû m’en tenir à CW.
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