- Ce sujet contient 14 réponses, 14 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 14 années et 8 mois.
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Bonjour à tous
Histoire de ne pas toujours raconter les histoires de trains qui arrivent en retard (expression bien d’actualité d’ailleurs, les nouveaux horaires étant la révolution du siècle en France..
), voici ma petite expérience du SAV de Breguet.La mienne, après une période d’hibernation au profit de la Sub Céramique, était de sortie pour une belle journée à mon poignet. Un coup de voiture, une réunion, un coup d’oeil à ma maitresse du jour et… argh… 1h d’avance
comme d’hab, me connaissant le matin (je me fréquente beaucoup..), je me suis dit que la mise à l’heure du matin avait été bâclée donc remise à l’heure et zou, dans le bain bouillonnant de la reunionite aigue, mal du XXIe siècle..
un peu inquiet, je check 20 minutes après, la belle avait pris 5 minutes…
blasé de devoir « monter à la capitale » pour la laisser mais surtout inquiet que quelqu’un me demande l’heure ou voit ma montre pas réglée, je flippe de voir le peu de réputation me filer entre les doigts
allez, case SAV chez Breguet Place Vendome. Accueil « froid » (mais pas du tout dedaigneux ou desagreable, juste un manque de sourire) dès que j’annonce que je souhaite déposer une montre en SAV, je m’attendais à mieux venant de Breguet, mais bon, rien de grave, juste un peu décevant. On me demande 3 fois si je suis sûr que ma montre avance.. je sais que je n’inspire pas la santé mentale mais à ce point..
Un coup pour vérifier qu’elle n’est pas magnétisée et… non… argh, m*****je dépose la montre et on m’annonce 3 semaines pour un devis puis re-3 semaines pour une réparation en fonction de la gravité. long mais malheureusement pas surprenant connaissant les délais des autres marques.
et là, 2 semaines après, Breguet me rappelle pour me dire que la montre est préte.. excellente surprise et super nouvelle !!
je file place Vendome pour récupérer ma belle, accueil de la même personne, même sanction.
elle me rend ma montre, pas plus de détails, d’explications etc. je demande donc de quel maux elle avait souffert et il s’avérait que le mal magnétique l’avait possédé.. surprenant que le 1er test ne l’ai pas detecté mais bon vue la rapidité du SAV, je ne dis rien du tout, ils ont été très rapides..
je tends la perche en disant que la Tradition me plait beaucoup, je feuillette le catalogue.. il a fallu un peu forcer pour passer une Tradition et là, grosse CHI (je suis sujet à de nombreuses CHI en ce moment… ) alors qu’elle m’était sorti de la tête depuis 1 an.. mais maintenant, je sais la version que j’aime !! je sais ce qu’il me reste à faire
Bilan très positif au global et le retour de ma petite ultraplate que je porte avec grand plaisir mais loin des HP de ma voiture et de mon ordi
Bilan d’autant plus positif que l’opération a été prise en garantie alors que celle ci était dépassée de quelques mois et que j’ai eu droit à un service partiel avec nettoyage du boitier, la belle brille de 1000 feux.donc un grand merci Breguet pour cette bonne expérience, un peu plus d’humanité aurait qualifié cette expérience en excellente.
ravi que ta belle aille bien et qu’ils lui aient refait une petite santé
étrange quand meme de voire la qualité de leur acceuil…mais bon c’est comme ça
profites en bien
Tu as effectivement eu beaucoup de chance avec le délai.
En tout cas, j’imagine que tes parents évitaient de te laisser tout seul dans un magasin de jouet quand t’étais p’tit !
La tradition que j’ai vue pour la 1ere fois seulement il y a peu est vraiment magnifique /photos.
Bonne chasse !
3 semaines ?????? haaaaa sainte marie mère de dieu, loué soit le seigneur !!!!
Je vendrais mon âme au diable pour proposer un délai de 3 semaines
Rapatriement en Suisse ou réparation sur place ?
je crois t’avoir croisé d’ailleurs dans ma tournée des popotes, un grand blond avec une chaussure noire et un entonnoir rouge sur la tête ?
- jaeger92 a écrit:
- mais maintenant, je sais la version que j’aime !! je sais ce qu’il me reste à faire
Alors laquelle?
Pour ma part je suis en pleine hésitation entre la version 40mm or blanc traite anthracite et un datograph d’occaz…
- ced993 a écrit:
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- jaeger92 a écrit:
- mais maintenant, je sais la version que j’aime !! je sais ce qu’il me reste à faire
Alors laquelle?
Ouais, laquelle la tradition? c’est ma Breguet preferée
ps:content pour ta reparationOui, la tradition est superbe ! Ma seule réticence avec les montres ouvertes coté cadran concerne les huiles. Généralement les huiles sont photosensibles et sont altérées par une exposition à la lumière. Savez-vous comment Breguet gère cela sur ce modèle ?
Je ne savais pas que tu avais aussi une Breguet, tu dois avoir une chouéte petite collection quand même !!
Concernant ta Breguet, il s’agit de quel modèle ?- Epicure a écrit:
- 3 semaines ?????? haaaaa sainte marie mère de dieu, loué soit le seigneur !!!!
Je vendrais mon âme au diable pour proposer un délai de 3 semaines
Rapatriement en Suisse ou réparation sur place ?
je crois t’avoir croisé d’ailleurs dans ma tournée des popotes, un grand blond avec une chaussure noire et un entonnoir rouge sur la tête ?
Réparation sur place me semble t il !
Sinon oui c’est bien moi que tu as croisé ! Sympa la Chemise avec les manches qui s’attachent hein !? Et mon infirmier a mis des matelas aux murs j’ai moins mal en me tapant la tête lors de mes crises de chi
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Instagram: Helvetic_tac- Fetz a écrit:
- Je ne savais pas que tu avais aussi une Breguet, tu dois avoir une chouéte petite collection quand même !!
Concernant ta Breguet, il s’agit de quel modèle ?
On fait ce qu on peut
merci !!!
C’est une classique ultra plate or gris. Je mettrai une photo !__________________________________
Instagram: Helvetic_tacSalut à tous, Moi aussi j’ai eu un soucis avec ma montre Breguet, et comme toi j’ai eu une bonne expérience de SAV, bien que la réparation est duré un peu plus longtemps (1 mois d’attente). Mais je reste quand même très attaché à la marque, qui d’ailleurs se développe: apparemment Breguet va ouvrir une nouvelle boutique en Suisse . Donc bonne chance à eux et j’ai hâte de découvrir les prochains modèles. Bonne journée.
- jaeger92 a écrit:
- je tends la perche en disant que la Tradition me plait beaucoup, je feuillette le catalogue.. il a fallu un peu forcer pour passer une Tradition et là, grosse CHI (je suis sujet à de nombreuses CHI en ce moment… ) alors qu’elle m’était sorti de la tête depuis 1 an.. mais maintenant, je sais la version que j’aime !! je sais ce qu’il me reste à faire
Comme je te comprends et serais curieux de tes retours car je suis en pleine réflexion/hésitation pour mes 40ans:
Je me passerais facilement du sourrire du dernier vendeur de chez **** pour une expérience aussi rapide que la tienne :-).
J’ai l’impression que quelles que soient les domaines, le sourrire est devenu une denrée rare, autant que les gens qualifiés d’ailleurs.
Petit coup de gueule, merci je me sens mieux
Il n’y a rien de plus horripilant qu’une grande marque dont le SAV n’est pas à la hauteur. Les bonnes expériences se doivent d’être rapportées, ça rassure le client potentiel !
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