- Ce sujet contient 45 réponses, 21 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 13 années et 10 mois.
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Voici leur réponses: Les aciers utilisés pour la fabrication de nos bracelets sont de très grande qualité, parfaitement stables et résistants à la corrosion. Nos alliages sont conforme à la norme européenne EN1811, et ne sont pas ALLERGENES en soi.Ceci permet notamment d’éliminer le risque de sensibilisation de personnes encore non-allergiques.
Par conséquent nous pensons que la personne qui porte la montre en question a pu développer un problème personnel d’hypersensibisation qui n’est pas lié à notre produit.
- ebony a écrit:
- J ai ma baume et mercier avec un très beau bracelet pur acier garantie sans nickel !
l’acier est un alliage
je me fais l’avocat du diable mais leur réponse peut être considérée normale, ils obeissent à une norme qui satisfit une majorité, reste les cas isolés comme toi, ce qui est loi d’être marrant surtout avec une marque comme cela.
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je suis bien d’accord, mais pour la relation client, que veux-tu qu’ils fassent de plus?
je les vois mal changer la formule de leur alliage pour satisfaire une cliente dont il faudrait encore prouver de façon certaine que l’allergie dont elle est victime vienne bien de la composition du métal…__________________________________
ons bloed is blou: gaan die blou bulle! – Rue Royale. ASTRON. SBGR083. Monaco x Gulf. 214270. Tank solarBeat. MN64 Heterium.- ebony a écrit:
- Voilà, je suis vraiment déçue, je viens de m’apercevoir que mon bracelet me fait une allergie, je sais que je suis allergique au nickel mais je n’aurai jamais penser que des montres à ce prix là avait encore du nickel…….
Aerius et désensibilisation te prendront un peu de ton temps mais te permettront d’apprécier ta montre, sinon il reste le dlc
est-ce juste le bracelet ou même le fond du boitier?
au pire tu stockes le bracelet d’origine et tu montes un bracelet inox 316L afetrmarket ou vintage (les puristes vont hurler mais bon ça si ça peut te permettre de profiter de ton achat…)
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Agitateur patenté…- ebony a écrit:
- Voici leur réponses: Les aciers utilisés pour la fabrication de nos bracelets sont de très grande qualité, parfaitement stables et résistants à la corrosion. Nos alliages sont conforme à la norme européenne EN1811, et ne sont pas ALLERGENES en soi.Ceci permet notamment d’éliminer le risque de sensibilisation de personnes encore non-allergiques.
Par conséquent nous pensons que la personne qui porte la montre en question a pu développer un problème personnel d’hypersensibisation qui n’est pas lié à notre produit.
ils reconnaissent donc que tu réagis à leur acier tout en niant que ce soit cet acier qui ai développé ta sensibilité au nickel…histoire d’éviter les problèmes juridiques…chacun se fera un avis…
Tu n’a d’autre solutions que de changer de montre malheureusement ou une ancienne Rolex en 316L.
Deky
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don’t feed the t’rol!et que veux-tu qu’il y ait comme problèmes juridiques? Leur alliages répondent à la norme européenne donc les cas existant de sensibilisation ne sont pas leur problème. Comme le dit Tougeworks, leur réponse est logique…
reste à changer de montre et de marque, seule solution amha…__________________________________
ons bloed is blou: gaan die blou bulle! – Rue Royale. ASTRON. SBGR083. Monaco x Gulf. 214270. Tank solarBeat. MN64 Heterium.- broncos a écrit:
- et que veux-tu qu’il y ait comme problèmes juridiques? Leur alliages répondent à la norme européenne donc les cas existant de sensibilisation ne sont pas leur problème. Comme le dit Tougeworks, leur réponse est logique…
reste à changer de montre et de marque, seule solution amha…
je dis juste que leur réponse, comme ton intervention est basée sur le juridique, pas sur la relation client.
Les cas de sensibilisations ne sont pas leur problème juridiquement on est d’accord puisqu’ils respectent la norme. Il n’en reste pas moins qu’une client est allergique a leur bracelet même si l’allergie a été déclenchées par autre chose et je trouve leur réponse un peu trop » juridique » et pas très »relation client » c’est tout. Comme je l’écrit, chacun jugera.
Deky
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don’t feed the t’rol!- ebony a écrit:
- Aerius et désensibilisation ?
Traitement des allergies.
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Agitateur patenté…- Zorba06 a écrit:
- Aerius et désensibilisation te prendront un peu de ton temps mais te permettront d’apprécier ta montre, sinon il reste le dlc
est-ce juste le bracelet ou même le fond du boitier?
au pire tu stockes le bracelet d’origine et tu montes un bracelet inox 316L afetrmarket ou vintage (les puristes vont hurler mais bon ça si ça peut te permettre de profiter de ton achat…)
oui vraiment au pire, mais c’est quand même plus simple de changer de montre.
on parle pas d’une maison là … pfffffffffff , une rolex ca se donne ou ca se vend, y’a pas de raison qu’elle finisse dans un tiroir.
J ai téléphoné dans une bijouterie sur Paris, je voulais savoir si les bracelets de quelques marques de montres Suisses qu’il vendait contenait du nickel, il m’a répondu très sûr de lui, c’est interdit! il n’y a plus de nickel!
la majorité (pour ne pas dire quasi toutes) utilisent de l’acier 316L qui comprend entre 10 et 13% de nickel…
De là a dire que l’on t’a mentit
Quel modèle possèdes-tu?
Il est peut-être possible de monter un bracelet cuir et de mettre un stick sur le fond du boitier.__________________________________
Chaque Rolex raconte une histoire… 116523 – 116334 – 114060 – 50525 – 214270 – 116900 – 126300
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