- Ce sujet contient 68 réponses, 18 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 16 années et 10 mois.
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Messages
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c’est dégoutant
cette façon de faire est critiquable , l’nformation du devis payant doit être communiqué , donc tu paies pas !
Bonsoir,
Témoignage :
J’ai déposé le 2/11 ma Master Geo dans une boutique rue de la paix à 200 mètres de la boutique vendôme pour un polissage.
La personne ayant réceptionné ma montre m’avait indiqué q’un devis me serait communiqué mais que le montant facturé serait compris entre 60 et 130 €.
Résultat :
Je viens de recevoir après relance téléphonique le mail suivant :
"Bonjour Monsieur Da Costa ,
Veuillez- trouver ci-joint le devis concernant votre montre Jaeger Lecoultre .
INTERVENTION(S)/PIECE(S) INDISPENSABLE(S)
Service complet calibre 937 510,00
Révision du mouvement
Emboitage
Etanchéité (le cas échéant)
Garantie de 12 mois accordée sur les
travaux effectués.Polissage
2 Couronne – acier
1 Correcteur
_______________
Total T.T.C. EUR 510,00L’amplitude du balancier du mouvement est trop faible.
Il est nécessaire de procéder à une révision de votre montre.
Nous vous signalons que la carrure est déformée à 2h, 3h et 4h.Veuillez prévoir un délai de 8 semaines à réception de votre accord, sous réserve de disponibilité
des pièces.
En cas de refus, ce devis sera facturé 64e ttc."Bien sûr, il ne m’a jamais été mentionné que le devis serait payant.
Je suis très très contrarié et déçu. Ma montre fonctionnait parfaitement.
- Citation :
- Nous vous signalons que la carrure est déformée à 2h, 3h et 4h.
elle a pris un choc ou alors je comprends pas …
ceci dit oui c’est cher mais il y a du travail , et a la final t’auras une superbe montre.Quant au devis payant , ca doit bien être marqué quelque part , 64 euro c’est pas la mort non plus …
Va expliquer la situation après tu voisCe n’est pas le montant qui me dérange…c’est la manière de procéder.
Pourquoi ne pas indiquer à la prise en charge que le devis sera facturé?
Ensuite, il s’agit de léger choc n’ayant absolument pas perturbé le bon fonctionnement de la montre.
Bienvenue dans le monde du luxe horloger.
Combien d’années déjà cette merveille "mécaniquée" ?
En tout cas, ils sont clairs sur le fait qu’il y a eu un gros bobo sur la bécane. Les petits chocs étaient sans doute plus importants que tu ne le pensais ? Ca arrive…
Allez, elle sera toute neuve et bonne pour la revente avec une révision garantie.
Alors, ils utilisent l’argument du choc pour ne pas honorer la garantie de la marque… le réglage n’a pas tenu ou était imparfait, ce qui peut parfaitement arriver même après la farce du contrôle 1000h.
Il faudrait demander un vérification comparative des cotes de la carrure neuve avec celles de ta montre.
On ne fausse pas une carrure de qualité comme ça.
Il faut un choc important ou avoir bloqué la boite dans un étau trop serré, un truc de ce genre.
Quand au devis payant, si cela ne figure pas sur le bon de prise en charge qui vous a été remis ou n’est pas affiché en boutique… c’est à oublier amha.
Je viens de raccrocher avec la responsable du service après vente (très sympa).
Elle va essayer de faire passer tout ça sous garantie.
Elle était tout à fait d’accord avec moi concernant le "non paiement" du devis.
Bref les choses devraient s’arranger !
- exanet a écrit:
- Alors, ils utilisent l’argument du choc pour ne pas honorer la garantie de la marque… le réglage n’a pas tenu ou était imparfait, ce qui peut parfaitement arriver même après la farce du contrôle 1000h.
Il faudrait demander un vérification comparative des cotes de la carrure neuve avec celles de ta montre.
On ne fausse pas une carrure de qualité comme ça.
Il faut un choc important ou avoir bloqué la boite dans un étau trop serré, un truc de ce genre.
Quand au devis payant, si cela ne figure pas sur le bon de prise en charge qui vous a été remis ou n’est pas affiché en boutique… c’est à oublier amha.
des chocs minims dont j’ignore les causes. La montre n’est jamais tombée, dort dans sa boite…à part un petit frottement sur un mur crépit (sans aucun choc) qui a généré ces belles rayures…
- toniskywalker a écrit:
- des chocs minims dont j’ignore les causes. La montre n’est jamais tombée, dort dans sa boite…à part un petit frottement sur un mur crépit (sans aucun choc) qui a généré ces belles rayures…
Mouais, une JLC moderne quoi.
Bon courage et content pour toi si la prise en charge sous garantie joue.
Ca semblait quand même assez énorme comme culot : ils essaient dès fois que ça passe.- exanet a écrit:
- Bienvenue dans le monde du luxe horloger.
Je crois que cela résume tout.
elle m’avouait que cela se produisait de temps en tps chez Jaeger, IWC, bcp moins chez Tag heuer par exemple.
Enfin on verra bien.
Hello,
Franchement ce devis est scandaleux!! Je suis assez déçu par la marque quand je vois ca! Le monde du luxe ne doit pas rimer avec monde de l’escroquerie! On paye cher une montre aussi pour aussi avoir un vrai service par la suite !!
Si la montre correspond à tes photos, on voit bien qu’elle n’a pas grand chose: les photos et la lumiere artificielle intensifient toujours les micros rayures. Franchement je connais des montres (pour ne pas dire des R…..) bien plus amochées qui tournent depuis des années sans aucun souci et sans aucune révision !
Elle fonctionne donc parfaitement et tu l’envois juste pour un simple polissage, conclusion, on te dit qu’elle est complètement HS, déformée, et que les réglages n’ont pas tenu, ce devis fait peur !! Bon sang, la montre a 7 mois et donc encore garantie 17 mois!!! À ce rythme elle va te couter 1000 euros par ans !!
Tiens-nous au courant, parce que si tu dois vraiment payer, je revends de suite ma JLC ! Rien que de recevoir ce devis et devoir appeler, je trouve ca limite !Speedcat, énervé…
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