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, le il y a 8 mois et 1 semaine.
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Pour info il est désormais possible de réserver la montre
https://www.bohen-watches.com/newsletterEt une photo au passage, avant de la renvoyer
Salut les Amis…
Questions sur le SAV d’ici 5 -7-10 …. ans ?
Avez-vous des informations sur le sujet car j’ai parcouru le forum, et rien sur le sujet.
Cette montre me plaît beaucoup, mais en cas de panne ou révision, comment cela se passera t-il ?
Un horloger parisien ou d’ailleurs pourra t-il prendre le relais le cas échéant ?
En cas de casse d’une pièce, sera t-elle réparable si un jour la marque disparaît ?
A moins que l’emboitage soit standard.
Mais pour les pièces usinés ou fait main, qu’en est-il ?
Merci les Fameurs si vous avez des pistes
,Personne en réponse ?
il doit bien avoir des Fameurs qui sont en possession d’une belle montre dont la marque n’existe plus ? Comment faites-vous pour les révisions ?
Bien à vous tous.
Pascal78.Le mouvement est en base Soprod. Normalement tout bon horloger de quartier doit pouvoir intervenir dessus, du moins pour une simple révision.
Bonsoir à tous, bonsoir Pascal,
Je suis Blaise-Dominique, le fondateur de Bohen.
Une question a été posée par Pascal sur le Sav et sur les révisions.
Pour les révisions, rien de compliqué puisque comme le dit Oli, le mouvement est sur base Soprod. Dans 40, 50 ans ou plus, la montre sera toujours une mécanique et les horlogers en ont l’habitude. Toutefois, nous sommes en train d’établir un partenariat avec la société qui va prendre en charge la logistique (stockage en Suisse de nos montres et expédition à travers le monde). Cela permettra de pouvoir avoir un prix forfaitaire pour la révision, ce sera moins cher pour les acheteur européens.Pour ce qui est du SAV, tout dépendra du pays où se trouve la montre et du type de problème. Si c’est un problème de mouvement, la réparation sera faite par Soprod directement. Pendant deux ans à leurs frais, puis la troisième année à nos frais. Ceci dit, un mouvement défectueux tombe généralement rapidement en panne et il est rare qu’il y ait des problèmes après les premiers mois d’utilisation. Si le problème provient d’un autre élément que le mouvement, ce sera l’assembleur qui sera en charge de superviser la réparation, donc il faudra renvoyer la montre en Suisse. Petit à Petit, si tout se passe bien, nous pourrons développer un réseau de réparateurs agréés, mais nous ne sommes pas une grosse entreprise, il nous est impossible de tout développer d’un coup. Pour le début, la quasi totalité de mes efforts portent sur la montre et sur la qualité embarquée.
J’aime la transparence, donc, pour le SAV, la situation est que nous allons apprendre au fur et à mesure des cas de figure. Autant la Suisse et la zone Europe sera simple à traiter, autant, pour certains pays (le Brésil par exemple) seront plus complexes pour des raisons de taxes, de douanes, de risque etc. Sur ces pays-là, il faudra apprendre quel est le meilleur moyen de maîtriser le coût et le risque. Par contre, quel que soit le cas de figure, ce n’est pas le client Brésilien (ou d’un autre pays compliqué à gérer) qui souffrira du problème, c’est nous. Pour l’Europe, il n’y a pas d’inquiétude à avoir. Nos fournisseurs de composants fournissent systématiquement des grandes marques. A moins d’une poisse géante, nos composants auront strictement la même fiabilité que celle des grandes marques de l’industrie haut-de-gamme. La différence, c’est que nous devrons gérer les pays compliqués et vite apprendre comment éviter les ennuis. Bonne nuit à tous !
Blaise-Dominique.Grand merci à tous pour vos relais.
Blaise Dominique a répondu comme à son habitude avec précision et disponibilité c’est une qualité rare.
J’ai eu à plusieurs reprises l’occasion d’échanger avec lui sur son projet, il a toujours été à l’écoute et a pris le temps de répondre personnellement aux e-mails.
Depuis quelques jours, j’étais un peu pressé par quelques collègues qui commencent également à s’intéresser à cette Mille Mer. D’où mes questionnements sur la Fam.
Dans tous les cas merci à tous, et encore grand merci à Blaise Dominique pour sa traçabilité.
Je crois tellement à son projet que je lui ai demandé l’autorisation d’inclure des liens de son site sur celui de l’entreprise dans laquelle j’exerce.
Je tiens à dire que je ne le connaissais pas avant de voir cette montre sur la Fam
.
Alors faisons esprit de corps et de solidarité en aidant un créateur français.
Bonne nuit à tous les Famers
Bonjour, je découvre ces projets qui me semblent tout à fait pertinent ! Le tarif est attractif étant donné les caractéristiques techniques des montres et le niveau de qualité.
Est ce qu’on pourrait en savoir plus sur la provenance des pièces ?
Je pense qu’il faudrait poser la question sur le fil de discussion initié par le créateur de la marque :
- Denis la malice a écrit:
- Je pense qu’il faudrait poser la question sur le fil de discussion initié par le créateur de la marque :
Bonsoir Denis,
je te remercie beaucoup pour la réorientation vers le fil de discussion.
Evidement, vous imaginez tous que je ne vais pas diffuser la liste des fournisseurs de Bohen. On dit souvent que le carnet de l’horloger, c’est celui qu’on ne verra jamais et ce n’est pas pour rien car il y a plusieurs enjeux :
1 : éviter de donner les bonnes adresses à ceux qui veulent nous concurrencer directement.
2 : Les fournisseurs ne veulent pas communiquer sur les marques qu’ils fournissent et la raison est simple : les fournisseurs qui travaillent pour de grandes marques travaillent aussi pour des micro marques (tous nos fournisseurs sont des sous-traitants de marques de luxe suisses). Mais les micro marques sont beaucoup moins chères. Inévitablement, cela nuirait à la réputation de « big brands ». Il y aurait alors deux types de réactions : soit la grande marque quitte le fournisseur, soit elle exerce un moyen de pression et le fournisseur cesse de fournir la petite marque. Si nous devions parler de nos fournisseurs, je n’ai aucun doute sur le fait qu’ils cesseraient de nous fournir.Il y a quelque mois, j’ai publié un article sur le Swiss-Made. J’ai pris beaucoup de précautions pour ne pas franchir la ligne rouge. Notre bureau d’études à bien rigolé dans un premier temps, mais au bout d’une semaine, sur le ton de la blague, ils m’ont dit qu’il serait mieux de ne pas y retourner. Voici le lien de l’article, pour ceux que ça intéresse, il suffit de cliquer sur « la face cachée du swiss-made » : https://www.bohen-watches.com/presse
Bonne nuit à tous
Bonjour à tous, nous rentrons de trois jours du côté de Narbonne, une région très accueillante et magnifique. L’occasion de sortir la belle de son coffret et de vous la montrer au naturel.
Passez une bonne journée.
Blaise-Dominique
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