- Ce sujet contient 24 réponses, 7 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 11 années et 6 mois.
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Bonjour à tous,
Je suis le possesseur d’une Chronomat 41 limitée depuis moins de 2 ans.
Récemment, j’ai remarqué un défaut sur le 6 du tachymètre (voir photo).https://i.servimg.com/u/f19/19/06/17/72/image12.jpg
Que feriez-vous à ma place ? Retour SAV (sachant qu’elle est encore garantie) ? Rien ? Pourquoi ?
Elle est globalement dans un bon état mais le boîtier ne dirait pas non à un petit polissage pour enlever les marques d’utilisation habituelle et autres légers chocs « normaux » si je puis dire…
Merci à vous !
Personnellement, je ferais une demande de prise en charge sous garantie, rien de plus désagréable d’avoir l’œil focalisé sur un détail anormal quand on est en droit d’avoir un produit parfait.
Ce n’est pas une petite opération, ça implique un changement de cadran + réhaut, les deux étant liés comme pour la SuperOcean il me semble, et changement d’aiguilles, ce qui implique AMHA une révision.
A priori tout devrait être pris en charge par Breitling mais il faut s’attendre à 4-5 semaines de délai pour le devis/accord de prise en charge + 7-8 semaines de SAV
.Par contre le polissage risque d’être payant (80-100 €).
Nic
las__________________________________
On ne vit qu’une fois … à moins d’une bonne surprise !!!Direction retour SAV, un produit de ce prix doit être irréprochable.
Par contre pas chaud pour un polissage au bout de moins de 2 ans. Il faut savoir que le polissage »enlève » de la matière et si il est un peu trop appuyé laisse des traces et altère les gravures du boitier.Retour SAV
Sans demander un polissage, il y a de fortes chances pour qu’ils lui redonnent un coup de neuf. En tous cas, c’est ce que j’ai constaté après le retour de la mienne…
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Rolex Datejust Lady 31, Longines Spirit, Airain type 20, Yema Flygraf AAE UTC black- Bob75QC a écrit:
- Bonjour à tous,
Je suis le possesseur d’une Chronomat 41 limitée depuis moins de 2 ans.
Récemment, j’ai remarqué un défaut sur le 6 du tachymètre (voir photo).
https://i.servimg.com/u/f19/19/06/17/72/image12.jpg
Que feriez-vous à ma place ? Retour SAV (sachant qu’elle est encore garantie) ? Rien ? Pourquoi ?
Elle est globalement dans un bon état mais le boîtier ne dirait pas non à un petit polissage pour enlever les marques d’utilisation habituelle et autres légers chocs « normaux » si je puis dire…
Merci à vous !
Effectivement cela se voit comme une mouche sur un vacherin …
Cela y était en Novembre 2014 ?
As tu fait faire la réparation de Novembre 2014 ? Et si oui par qui ?
J’écris cela car on dirait que cela aurait pu être fait lors …d’un » déboitage » du mouvement …si un » déboitage » du mouvement à eu lieu …
( voir ton ancien post :
https://famontres.com/forums/topic/question-reparation-2/
)
.A part si tu as un AD juste à côté de chez toi et auquel tu tiens, le mieux est de traiter directement avec le SAV de Besançon via le site Breitling…
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Rolex Datejust Lady 31, Longines Spirit, Airain type 20, Yema Flygraf AAE UTC blackEffectivement, tu as raison de le préciser, Chris
, l’AD officiel s’impose, je pense de toute façon que l’AD l’enverra à Besançon AMHA.__________________________________
On ne vit qu’une fois … à moins d’une bonne surprise !!!- fdm44 a écrit:
- Effectivement, tu as raison de le préciser, Chris , l’AD officiel s’impose, je pense de toute façon que l’AD l’enverra à Besançon AMHA.
Pour moi, l’avantage de traiter en direct est que tu gagnes un peu de temps en supprimant un intermédiaire et tu as la possibilité de traiter avec eux au téléphone sur le cas de ta belle…
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Rolex Datejust Lady 31, Longines Spirit, Airain type 20, Yema Flygraf AAE UTC blackAucune idée mais je ne l’avais pas envoyée finalement.
Par contre elle était déjà passée par le SAV pour un problème de RDM et un remontoir cassé. Le tout a été parfaitement arrangé mais je trouve que ça fait beaucoup là…
On dirait un défaut d' »impression » du chiffre.Pour la question de l’AD : 0 chance que je traite avec un AD, la montre est encore garantie et pour ce genre de travaux, la pièce doit venir de Breitling.
Merci pour vos réponses en tout cas.
- Radioone a écrit:
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Effectivement cela se voit comme une mouche sur un vacherin …
Cela y était en Novembre 2014 ?
As tu fait faire la réparation de Novembre 2014 ? Et si oui par qui ?
J’écris cela car on dirait que cela aurait pu être fait lors …d’un » déboitage » du mouvement …si un » déboitage » du mouvement à eu lieu …
( voir ton ancien post :
https://famontres.com/forums/topic/question-reparation-2/
)
.
Même si tu déposes la montre chez un AD, si la montre est sous garantie, il DOIT l’envoyer à Besançon…
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Rolex Datejust Lady 31, Longines Spirit, Airain type 20, Yema Flygraf AAE UTC blackOui mais pourquoi alors rajouter un intermédiaire ?
Vous-même vous le dites.
Bref, ce n’est pas ma question mais j’apprécie votre réponse.
Merci.- christcart a écrit:
- Pour moi, l’avantage de traiter en direct est que tu gagnes un peu de temps en supprimant un intermédiaire et tu as la possibilité de traiter avec eux au téléphone sur le cas de ta belle…
- Bob75QC a écrit:
- Oui mais pourquoi alors rajouter un intermédiaire ?
Vous-même vous le dites.
Bref, ce n’est pas ma question mais j’apprécie votre réponse.
Merci.
Le service direct est récent (1 an) et certains préfèrent, malgré tout, traiter avec l’AD…
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Rolex Datejust Lady 31, Longines Spirit, Airain type 20, Yema Flygraf AAE UTC black- Bob75QC a écrit:
- On dirait un défaut d' »impression » du chiffre.
Je sais pas si tu est le 1er proprio , mais un « défaut » de ce genre se remarque dès la première semaine de l’acquisition de la montre …surement même le premier jour …
- christcart a écrit:
- Le service direct est récent (1 an) et certains préfèrent, malgré tout, traiter avec l’AD…
C’est mon cas
, je préfère traiter avec un AD officiel, il s’occupe de l’envoi et me rend régulièrement des comptes pour le suivi, il est responsable du bon retour de la montre et de son état (et donc de sa perte éventuelle ou d’une dégradation quelconque).En résumé, je préfère la tranquillité quitte à perdre quelques jours.
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On ne vit qu’une fois … à moins d’une bonne surprise !!!- fdm44 a écrit:
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C’est mon cas
, je préfère traiter avec un AD officiel, il s’occupe de l’envoi et me rend régulièrement des comptes pour le suivi, il est responsable du bon retour de la montre et de son état (et donc de sa perte éventuelle ou d’une dégradation quelconque).En résumé, je préfère la tranquillité quitte à perdre quelques jours.
Pour ce qui est de la responsabilité, en envoi direct, c’est le SAV qui en a la charge…
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Rolex Datejust Lady 31, Longines Spirit, Airain type 20, Yema Flygraf AAE UTC black
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