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, le il y a 14 années et 6 mois.
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Messages
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- pasqup01 a écrit:
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- GCCnimes a écrit:
- Ce n’est pas moi qui la vend
J’avais pas fait gaffe, elle est rayée dans ta signature mais tu laisses entendre que tu n’es pas vendeur, que dois-je comprendre : un souci
Elle va nous être remboursée.
Je m’explique : L’horloge retardait de 8 à 10 heures chaque nuit depuis son acquisition. On a donc décider de l’emmener chez l’AD de Nîmes (que je ne vous conseille pas au passage) qui, au départ, ne voulais pas la prendre car selon lui elle n’était pas accessible aux particuliers et que limite c’était une contrefaçon (même avec la facture), et que, de surcroit, on ne l’avait pas acheter chez lui mais à Marseille.
Deux, trois coups de téléphone plus tard il décide enfin à nous la prendre pour la réparer, sans savoir s’il fallait la renvoyer au siège ou le faire sur place (ce qui se comprend aisément du fait du poids conséquent de l’horloge), et qu’apparemment, ce serait le poids des aiguilles qui serait trop important pour le mécanisme.
Cet AD nous dit qu’il nous rappellera rapidement pour nous tenir informé de ce qu’il advient de notre horloge. 2 mois plus tard toujours rien, pas de coup de téléphone, pas de lettre, d’e-mail, de SMS… On ne sait pas ce qu’il advient de notre horloge…
Donc je décide d’envoyer un mail directement au siège de B&R grâce à leur site internet. La réponse ne se fait pas attendre, le lendemain on est contacté par B&R qui s’excuse de ce problème, nous annonce que notre mail est désormais sur le bureau du PDG (pour qu’il puisse le lire en rentrant du Basel) et décide de nous renvoyer une horloge à leur frais.
Chose faite, avec en plus un sac de voyage B&R en cadeau pour s’excuser du désagrément.
On reçoit l’horloge 2 jours plus tard, dans la matinée et elle se bloque à midi le jour même. Le problème vient du fait que les aiguilles des minutes et des secondes se touchent et, parfois, celle des secondes et bloquée et n’avance plus.
Nous rappelons B&R, toujours avec une sympathie exemplaire au téléphone, qui nous demande ce que l’on veut faire : la garder ou se faire rembourser.
J’ai réfléchit, et j’ai décider de la rendre.Conclusion : SAV de B&R plus qu’efficace et très sympathique (mis à part l’accueil de l’AD de Nîmes) !!
Je trouve ça très agréable que B&R soit aussi près de ses consommateurs aussi modestes soient-ils (je n’ai qu’une seule montre, mais j’ai eu l’impression que j’étais le plus gros client tellement ce SAV était aux petits soins !)
Merci à eux !!
^^ une sale histoire mais avec une fin heureuse !
car si mes souvenirs sont bon ct un cadeau de ta famille non ?
C’est ça ! De ma maman
plus précisément (qui a participé au coups de téléphone au siège de B&R vu que j’étais en cours la journée )- Angegen a écrit:
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- BRxavier a écrit:
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- Angegen a écrit:
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- Spoiler:
La sérénité.
Je dirais plutôt : la paresse…
Les deux ne sont pas incompatibles
Encore mieux: l’ataraxie
- lecorse2b a écrit:
- Ahhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh ……
Je m’ Angegenise ……… Les straps sans décrochement me font de l’oeil !!!!
Pas de panique ami corse! Les essayer, c’est redécouvrir sa 01 (ou 03) dans un rapport différent. Et ainsi, on multiplie par deux le plaisir du strap-swap
- GCCnimes a écrit:
- C’est ça ! De ma maman plus précisément (qui a participé au coups de téléphone au siège de B&R vu que j’étais en cours la journée )
SAV BR au top , mais horloge BR c’est une bouse visiblement car 2 modèles et 100 % défectueuses .
Bell&Ross , arrêtez le quartz svp
- guillaume140 a écrit:
- http://www.leboncoin.fr/decoration/287166628.htm?ca=11_s Pas mal
Attention, c’est une fausse !!!
Je n’ai jamais vu marqué « Limited edition » sur la vraie..
Les chiffres sont horribles
Et franchement, vous avez vu le nom du gars ? - guillaume140 a écrit:
- La vitrine est vendu !
J-P ?
- Kronofred a écrit:
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- guillaume140 a écrit:
- http://www.leboncoin.fr/decoration/287166628.htm?ca=11_s Pas mal
Attention, c’est une fausse !!!
À n’en point douter!
Sacré M. SmithSacré Marc , je ne me rappel plus ce que je t’avais demandé , mais ça devait surement être une Menthe à l’eau
Elles sont superbes , même si ce ne sont que des 205
Moi aussi j’ai eu un gros doute, cette inscription « limited edition » n’ayant pas été présente sur la mienne.
Bien vu Fred !!- GCCnimes a écrit:
- Moi aussi j’ai eu un gros doute, cette inscription « limited edition » n’ayant pas été présente sur la mienne.
Bien vu Fred !!
Fred a un œil de lynx
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