- Ce sujet contient 33 réponses, 17 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 6 années et 9 mois.
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Messages
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En fait la boutique ou j’ai amené ma montre en Suisse ma montrait la lettre envoyé par le SAV et le prix indiqué est de 220 Francs suisse hors Taxe avec 8% de TVA on arrive à 238 CHF je pense pas pouvoir avoir plus bas vue que c’est Tissot qui indique le prix.
En effet il essai de proposer un modèle rapprochant mais dans mon cas le gris de la tissot Touch II n’a rien à voir avec le gris de la navigator 3000…
Pour ma part je trouve cette couleur assez moche
J’ai donc demander ce modèle la
Dans mon cas je crois qu’il aurait même pu me proposer la T-Touch Classic qui je trouve ressemble plus à ma navigator
Oui, en effet elle plus jolie.
D’ailleurs, elle est identique à la mienne, modèle acier comme ma première, donc pas gênant.
J’étais habitué au poids.Je pense honnêtement que ma navigator 3000 n’était pas cassé. L’affichage LCD clignoté et elle n’était pas à l’heure avant de ne plus rien afficher …
Et c’est vrai que le look de de la navigator 3000 me plaisait mieux que celui de la T-Touch .Au départ j’avait le bracelet cuir qui rend la montre moins classe tout de même :
Mais bon cela me permet d’avoir une nouvelle montre neuve et garantie à moindre cout sachant que la navigator 3000 je l’avait eu en solde avec 60 % de réduction à l’époque …
Moi aussi je trouve la navigator plus classe que la T Touch qui, elle, fait plus sport.
Mais la navigator avec ce bracelet moi, je préfère.Hier je suis allé chez Tissot France qui m’a aussi fait une offre d’échange sur ma T Touch qui datait de 10 ans, et pour laquelle je voulais à nouveau changer la pile.
Ils m’ont proposé le modèle actuel à 820 € (Titane) qui est un peu plus épais que la mienne pour 180 €. J’ai accepté, et devrais récupérer ma nouvelle T Touch d’ici 3 semaines.PYLM ta T Touch de 10 ans était une titane non ?
Regarde bien à ce qu’il te propose la titane brillante je la trouve plus jolie que la titane mate.Moi il m’ont envoyer l’acier gris blanc très moche que j’ai refusé. j’attend celle avec le fond noir en acier.
Je posais la question car la titane brillante est bien plus jolie que l’acier, le cadran sans chiffre je trouve cela un peu nul. Mais on m’a dit que l’échange ce faisait par un modèle equivalent donc acier acier et titane titane…
Je remonte le sujet afin d’apporter mon témoignage concernant les échanges de T-Touch.
Ma bonne vieille T-Touch, ayant fêté ses 10 s’est mise à déconner de temps en temps (tactile qui partait en cacahuète), je ne l’avais toutefois pas épargnée lorsque je la portais (tout le temps, sauf pour dormir) : travaux, sport, piscine (au début seulement car je n’y connaissais rien, pour moi 30 mètres, ça voulait dire 30 mètres
)Malgré tout ça, RAS, juste un changement de pile au bout de 7 ans.
J’ai donc contacté Tissot par mail, ils m’ont gentiment répondu par un message personnalisé et non sorti d’un générateur que je pouvais leur renvoyer et qu’ils étudieraient le problème.
Je leur ai donc envoyé la montre (un peu à regret … 10 ans, merde quoi …).
J’ai reçu 1 semaine après un mail m’indiquant qu’elle n’était pas réparable, et qu’en échange de 180 euros, il était possible de me fournir un modèle équivalent en version II (pas le choix du modèle) – j’avais une tout titane brossé, on me propose une tout titane brossé.
J’ai accepté le devis que j’ai renvoyé avec un chèque.
2 semaines plus tard : un joli colis à récupérer à la poste et contenant la montre neuve avec ses étiquettes, dans une pochette à fermeture éclair.
Quelques photos pour illustrer l’avant/après (désolé pour l’orientation des images, je n’ai pas réussi a les retourner dans l’édition du message :
En effet ton ancienne ttouch a bien souffert, que de rayures! ‘est le nouveau modèle de T Touch celle que t’as reçu? je prèfère l’ancienne comme j’ai avec le cadran carbone.
- deniscle a écrit:
- En effet ton ancienne ttouch a bien souffert, que de rayures! ‘est le nouveau modèle de T Touch celle que t’as reçu? je prèfère l’ancienne comme j’ai avec le cadran carbone.
Elle a bien souffert en effet !
Le titane prend plus facilement les rayures que l’inox, et comme je le disais, je ne lui ai rien épargnée.
Seul le verre saphir est resté parfaitement intact (vraiment comme neuf, c’est incroyablement résistant)Concernant le modèle d’échange, il est strictement identique, mais en version TTouch 2. Si j’avais eu un cadran carbone, ils m’auraient renvoyé un cadran carbone.
Après quelques semaines d’utilisation, je suis super satisfait de la nouvelle : un poil plus grande, plus lisible)
Si l’on met le côté sentimental de la première, je préfère largement la nouvelle !- 1360 a écrit:
- Je suis étonné qu’une T-touch ne soit plus réparable au bout d’à peine 10 ans. Je peux me tromper, mais il me semblait qu’un des argument de vente de l’époque était justement qu’ils garantissaient un SAV quasi infini…
Bref, malgré tout, j’accepterai la proposition que te fait Tissot sans hésitation (et je me demande si une autre marque est capable de faire pareil…)
A+
Pour ma part je ne fais plus confiance à Tissot pour sa T-Touch car même avec la maintenance (hors de prix) effectuée par leur SAV les montres sont HS au bout de six à sept ans …LA qualité Suisse n’est plus ce qu’elle était.
Autant changer de marque pour un meilleur ratio qualité /prix et de meilleure fiabilité.
A+Je tenais à vous informer par ce message mon mécontentement vis à sis de la qualité et la fiabilité de ma montre Tissot T-Touch Expert ainsi que le manque de considération du SAV de Swatchgroup , dont dépends TISSOT, concernant sa clientèle.
En effet cette montre en utilisation classique a rendu l’âme après tout juste six ans d’utilisation …Inconcevable et très surprenant pour une montre de qualité soit disant « Swiss made ».
C’est une montre relativement onéreuse et dont l’entretien a été assuré par Tissot à des prix également élevés. Lorsque la montre est tombée en panne (Module électronique HS) en plus d’une maintenance partielle réalisée 3 mois plus tôt d’un coût d’une centaine d’Euros le détaillant agréé de Tissot me présente un devis de réparation de 280€ (Total 380€).
Pratiquement la moitié du prix de la montre.
J’ai donc refusé ce devis et ai demandé à Tissotwatches de reconnaitre ce manque de fiabilité de ce produit et de faire un effort en me proposant un devis honnête et adapté au problème rencontré.Hélas, peine perdue, Tissot, par l’intermédiaire de son service clientèle, ne veut rien entendre.
Je ne ferai donc plus confiance à Tissot et dans mes choix futurs et j’écarterai ce fabriquant qui manque de considération vis-à-vis de sa clientèle.
Je m’orienterai vers des produits de fabrication plus sérieuse et plus reconnaissante d’un client fidèle.
A bon entendeur……Bonjour Tracette,
Je me mets à ta place et je serai vraiment déçu, car même si cette Ttouch n’est pas une montre haut de gamme, au tarif ou elle est vendu elle mériterait une meilleur fiabilité. En esperant que la mienne qui a 4 ans ne subisse pas le même sort. Il y a un membre du forum qui a obtenu un geste commercial de Tissot, une ttouch à un tarif divisé par 3 ou 4 car la sienne était HS également.
Une question est ce que le devis de réparation est payant ou pas ?
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