avis Minutes et Secondes à Montpellier (je suis decu)

[FXB13]

Bonjour,

Discussions très intéressantes.
J’y suis allé récemment pour admirer leur choix impressionant de Bell & Ross.
J’ai eu l’impression de les déranger.
Puis on m’a pris de haut quand j’ai demandé s’il y avait des promotions sur B&R, alors que je n’ai acheté mes 7 B&R précédentes qu’après réductions (étaient en magasin depuis plus de 2 ans ou quelque chose comme ça). « Mr, on ne tient pas les B&R plus de 1 an », alors qu’ils exposent des modèles arrêtés depuis plusieurs années…
Et histoire de bien être sûr que je reviendrai pas, j’ai eu droit à une remarque négative sur le NATO qui tient ma BRS céramique.
(1) J’ai pas la tête à dépenser quelques milliers d’€.
Et n’ont même pas à l’idée qu’un passionné B&R peut maîtriser la gamme…
(2) Visiblement, ils n’ont pas besoin de mes Euros, probablement pas ceux des FAMeurs non plus.
Même à Aix-en-Provence, réputée snob, on peut discuter réductions.

A éviter – il existe des ADs plus intéressants à Aix et Salon.

Bonne journée,
F-X.

[CPC464]

Merci pour ton retour.
Voilà qui donne envie…

[FXB13]

Avec plaisir.
Je suis déçu, car le choix est impressionant – un régal visuel, à vrai dire.

[Ibra]

Je profite de la remontée du sujet pour en parler : plus que déçu, regard et ton condescendant à partir du moment ou j’ai mis les pieds dans la boutique, je n’avais sans doute pas la tête du parfait client (trop jeune). Je n’y retournerai donc pas et c’est dommage le visuel est vraiment incroyable

[FXB13]

Et moi pas la bonne tête ou le bon accoutrement, alors que j’approche les 50 !

[Ibra]

:’)
au mois on a tous été reçu de la même façon !!

[FXB13]

[CPC464]

Une question me taraude : comment les AD condescendants arrivent à garder leur boutique ouverte ?

Quel est l’intérêt de prendre de haut un éventuel futur client ? Voire un client dont on a oublié le visage ?

[FXB13]

Cela me rassure de voir que je ne suis pas le seul à me poser la question.
« Le client est Roi » fait partie des expressions les plus galvaudées, il semble.
Enfin, il y en a d’autres très bien.
Pour Montpellier, le choix est devenu compliqué.

[CPC464]

Sur Aix, tu avais l’air de dire qu’ils étaient commerçants ?

Ça peut donner envie d’un we en famille par là-bas pour aller rêver un peu.

[FXB13]

Pour Aix :
– Bellini était pas mal. Ils se sont réorganisés fin 2019, et depuis je ne sais pas comment c’est, maintenant.
– Raynal est très important. Plusieurs boutiques.
– Pellegrin : on peut y discuter.

Salon :
– Ma préférence va à Albert, accueillant quoique plus petit.

Et voilà !

[Ibra]

Merci pour les adresses sur Aix j’irai sans doute y faire un tour aussi !

[dunky]

Bonjour,
avez-vous des retours sur Sanchez rue Durand à montpellier ? (tarifs, qualité de la prestation, etc.)

[dunky]

salut, comme le disent certains, il n y a pas grand chose comme shop sur montpellier
voila un petit retour sur le mag minutes et secondes
en premier lieu mon pere achete une montre longines hydroconquest automatique, jusque la tout va bien , bon accueil…
au bout de un an et demi, la montre commence a donner des signes de problemes, la montre a tendance a s arreter de temps en temps, petit appel a la boutique, verdict:

mon pere ne bouge pas assez et il faudrait remonter de temps en temps la montre a la couronne directement , mon pere a 72ans mais il bouge quand meme pas mal, peche, bricolage….

ce probleme s aggrave au fil du temps, je prends donc la montre et je l amene au mag avec la garantie passé de 15j
la on me dit non on ne la regarde pas car j amene une montre qui marche donc pourquoi ils ouvrieraient cette montre

je re explique le probleme comme quoi le montre ne se remonte pas en bougeant ou tres peu et que c est de pire en pire
on me re explique que souvent chez les personnes agees qui ne bougent pas ou tres peu cela arrive souvent donc la remonter a l aide de la couronne, c est ce qu il fait d ailleur devant moi

bref je repars pas tres content

6 mois plus tard cela devient catastrophique, mon pere doit la remonter tout les deux jours, bref comme une mecanique donc je remene a nouveau la montre apres deux jours donc une montre qui ne tourne pas, ils se decident a prendre la montre pour la regarder, j attend env 3 semaines et le verdict tombent

mr, la montre a subit de nombreux chocs, le roulement de la masse oscillante est hs, la couronne est faussé, l ensemble barillet est mort bref mon pere aurait d un coup quasi fait des cascades avec (pour une personne qui bouge pas assez pour faire tourner une automatique c est surprenant) et de plus comme le probleme est reste longtemps, il y aurait une grosse revision a faire car des morceaux seraient passe partout dans le mouvement

au passage je precise que cette montre a des marques d usage mais rien de particulier, surement moins que beaucoup de montres auto que je porte et qui ont toujours marché
elle n a jamais eu de chocs violent, n est jamais tombe…. a moins qu ils les faite tomber dans leur attelier
et on me rajoute que c est dommage car si je l avais ramene plus tot, cela aurait pu passer en garantie
quand je dis que justement j etais passe, on me repond qu ils n allaient pas ouvrir une montre pour rien
facture a payer 420euros

voila donc pas content du tout de ce magasin qui avait l air plutot sympathique au moment d acheter mais qui au moindre probleme n a pas su gerer la situation
je trouve que c est une faute grave de leur part, s ils avaient ouvert la montre de suite, peut etre que le reste ne ce serait pas abime et elle etait en plus sous garantie
j ai l impression qu ils nous ont pris pour des billes pour ne pas etre vulgaire et je me demande meme a voir le devis s ils ont bien vendu a mon pere une montre neuve car vu tout ce qui est casse a l interieur, je ne vois pas comment cela est possible
on a decide d ecrire a longines france et a l usine avec la non approbation de ce magasin qui ma dit qu il fallait leur faire passer notre reclamation et que eux decident d envoyer tout ca au siege ou non (du jamais vu)

on attend de voir la suite en ayant une lueur d espoir que les personnes responsables acceptent leur erreurs

donc pour le moment bon accueil certe mais sav pitoyable et pour moi pas proffessionel du tout voir incompetant
je vous tiendrais au courant de la suite

par contre tres content de l atelier des montres a montpellier aussi, super travail, super conseil, accueil…..bref une boutique comme on aimerait en voir plus
et aussi un petit horloger qui ne fait presque que de la reparation (sanchez a montpellier egalement), super tarifs et tres bon accueil

merci de m avoir lu

[blowtorch]

Bonjour,

Étonnant… Mais pas tant que cela…
Je passe souvent devant ce magasin et ai déjà essayé quelques montres chez eux. En plus du fait que la montre qui m’a été offerte pour mes 18 ans vient de ce magasin. A l’époque, il y a donc 8 ans, l’accueil était très bon et le personnel fort sympathique !

Depuis j’ai remarqué que leur comportement c’est pas mal « dégradé », même si toujours très serviables (ce qui est normal, me direz-vous, pour ce dernier point !) … Un ton un peu hautain par moments, et parfois des remarques assez étonnantes du type : « Maintenant que vous avez essayé cette montre, j’imagine que vous allez l’acheter sur internet ? » (juré, c’est du vécu !). C’est la dame qui t’a accueilli ou l’homme ?

Après je n’ai jamais fait appel à eux pour un SAV ou une révision…

PS : Pour l’Atelier des Montres, moi aussi j’en suis très content !

Bien cordialement !

[Auteur]

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