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, le il y a 16 années et 6 mois.
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Messages
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Je voudrais tout simplement vous mettre en garde car je me suis fait avoir mais heuresement sans consequance pour mon budget. J’ai fait confiance à une personne qui vendait une très belle "TISSOT" complète sauf la facture d’achat à un prix compétitif.
Après quelques temps de bons et loyaux services je me suis rendu un jour chez un distributeur agréé de la marque afin de solliciter un petit contrôle par SAV recommandé par le fabricant ( tous les 2-3 ans). Et lâ, à ma grande surprise pour ne pas dire stupéfaction on m’apprend que ma montre n’est pas couverte par la garantie car cette derniere n’est pas correctement remplie par le vendeur en plus d’être achetée sur internet et donc selon "Tissot" hors leur réseau et sans facture d’achat. En effet la garantie comporte la date d’achat, le nom de la boutique et le numéro de la série de la montre mais rien à faire.Conclusion: faites très attention lorsque vous achetez une "Tissot" ou n’importe quelle autre marque et exigez tous les justificatifs d’achat afin d’éviter les mauvaises surprises!
Ca, c’est le problème de l’achat sur le net à un vendeur qui n’est pas forcément un AD ou revendeur agrée par la marque… la marque en question peut jouer la dessus pour ne pas remplir ses obligations légales….
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>> ICI << prochainement rédaction d’une signature géniale.Bonsoir et je vous remercie de l’interet que vous avez porté à la lecture de mon message. Est-ce que ça veut dire que la montre est quand même couverte par la garantie et que l’on peut exiger la prise en charge par " Tissot"?
Bah ça dépend…pour qu’une garantie soit valable il faut que la carte soit remplie avec date, n° série, cachet du vendeur et surtout que le vendeur soit un AD de la marque ou un revendeur agrée…si toutes ces conditions sont remplies oui le produit rentre dans le cadre de la garantie..
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>> ICI << prochainement rédaction d’une signature géniale.Bonjour,
Je ne comprends pas votre message: vous dites avoir emmené votre montre pour un un "petit contrôle par SAV recommandé par le fabricant ( tous les 2-3 ans)".
Vous espérez qu’après 2-3 ans elle soit encore sous garantie?
Cordialement,
MikeNovember
Salut,
Quel est l’interet de ce contrôle ?
C’est pour reviser une montre meca?Si oui c’est completement inutile au bout de 2 ans AMHAA priori les montres "originales" que l’on trouve sur bon nombre de sites Allemands à des tarifs très attractifs ne sont des affaires que si tout va bien !!
Mon frangin en a fait l’expérience en achetant une Porsche Design à -50% et une fois le produit reçu il constate que le Chrono ne fonctionne pas et que la boucle déployante est cassée !!
Il contacte le vendeur qui lui dit de s’adresser au fabricant avec la carte de garantie jointe…Regardez voir la carte ( cf photo) et dites moi ce que vous en pensez ??
il peut aller se brosser je pense non ??
Ben..j’en pense que ton frangin à bien fait de la payer moitié prix!
parce que maintenant…..
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>> ICI << prochainement rédaction d’une signature géniale.C’est clair !! le pseudo vendeur le renvoie chez le fabricant qui affirme ne pas connaître ce vendeur…et le tour est joué !!
Bah généralement, quand on achète sur le marché gris, y’a pas de garantie chez les AD de la marque. La carte de garantie est généralement vierge, non ?
Bonjour,
tous ces aspects sont traités par le code de la consommation, articles L211-15 et suivants.A ma connaissance, il y a deux types de garantie :
La garantie commerciale, qui fait l’objet d’un "contrat" entre le vendeur de la chose vendue et l’acheteur. Le vendeur de la chose vendue peut également avoir un contrat avec le fabriquant, qui prend à sa charge tout ou partie de cette garantie, de ses modalités, de son champ d’application territoriale.
La garantie contre les vices cachés, qui traite des vices qui, si l’acheteur en avait eu connaissance, aurait amené cet acheteur à ne pas accepter le contrat dans les conditions initiales.
C’est également le vendeur qui est responsable de la chose vendue et se doit de l’appliquer.Donc, d’après le code de la consommation, je pense qu’on peut toujours se retourner contre le vendeur de la chose vendue, … Charge à lui de faire valoir ses droits, et engagements réciproques auprès du fabricant en fonction de leurs engagements respectifs.
A savoir que beaucoup de clauses abusives de limitation des garanties sont souvent pointées pas les associations de consommateurs, et confirmées par les tribunaux.
Phase de lune.Certes….Mais avec un vendeur basé à l’étranger cela limite quand même fortement la démarche !!
Je ne me vois pas prendre plusieurs jours de congés et faire 2000 kms pour aller voir un vendeur internet et encore faut-il qu’il ai pignon sur rue…
Renvoyer une montre me paraît également très risqué…de la à ce que le colis se perde…
En tout cas je n’acheterais jamais un objet d’une certaine valeur sans le voir et via le net !! Bien d’accord avec toi, Bob67.
Cela montre les limites de ce type d’achat "dépersonnalisé", .?.. Où nous cédons parfois à la tentation d’un prix "canon".
rien ne vaut le contact direct, le savoir faire et la compétence de l’horloger et le sourire de l’accorte vendeuse …
PDL
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