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Navré pour ta cosmonaute, mais le retour SAV s’impose…
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@laphroaig007- fred3sa a écrit:
- Bonjour à Tous,
Je me tourne donc vers vous pour savoir si certains ont aussi vécu ce type de mésaventure et si oui comment ils ont résolu le problème, j’imagine retour chez Breit et réparation, mais à quel prix etc etc… Et à ce propos, étant revenue de chez Breitling en Avril, n’y a t il pas une garantie qui cours ?
Merci pour vos avis et commentaires sur ce problème, qui fait que, je suis vraiment déçus de Breitling à ce jour…
Cordialement,
Fred.
Déjà pour te rassurer, cce sera pris effectivement sous garantie. (chaque travail sortant des ateliers de Besançon est d’une garatie de 2 ans, y compris sur ton carnet de garantie).
3 SAV me concernant: Un arrêt comme cela je l’ai eu aussi sur une Chrono-matic 24H LE (A22360) avec un arrêt de la montre seulement 12 à 14H00 après l’avoir portée pendant une journée.
Le second et le troisème dans la foulée (15 jours entre les 2) retour au SAV ce qui a été changé : « Echange de la masse oscillante / abimée, trop de jeu au roulement. et Echange de la roue d’inversion ».
=> C’est peut-être le même problème…Maintenant j’ai bien les 46H00 de réserve de marche.
Il faut simplement insister avec l’aide de ton AD sur ce qui a déjà été fait sur cette montre (ils en gardent un historique) et demander à ce que ce problème soit testé et surtout résolu.
Ne sachant pas ou tu es, si tu était en région parisienne ou du côté de la Cote d’Azur je te conseillerai d’aller dans la Boutique Breitling afin d’avoir un conseil direct par l’horloger maison, spécialisé et formé chez Breitling sur les produits de la marque.Bon courage pour la suite.
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BCF-004 – Membre FondateurBonsoir challenger_fr,
Merci pour ton retour, qui sans me rassuré me conforte dans le fait que même les plus grande marque peuvent faillir… Car même si je suis déçu comme je le dis, j’aime bien cette marque.
« »Un arrêt comme cela je l’ai eu aussi sur une Chrono-matic 24H LE (A22360) avec un arrêt de la montre seulement 12 à 14H00 après l’avoir portée pendant une journée. » » ==> Oui Ça ressemble à ce qui m’arrive : comme je le disais, j’ai redémarré ma tocante hier soir vers 19-20h et elle a stoppé ce matin vers 8h30, soit comme tu le dis 12 à 14h après remontage et avoir été portée…
Sinon, je suis sur la région lyonnaise et je vais dès demain passer chez Maier en centre ville de Lyon. C’est chez eux que ma montre a déjà fait ses deux A/R chez Breitling et ils sont très pro et très correct même si parfois un peu froids… Quoique j’hésite avec la bijouterie Bosle, si quelqu’un connait ? En fait j’ai déjà eu affaire à eux pour échanger le bracelet de cette même Breitling (je me suis adressé à eux car j’avais trouvé l’accueil de Meir un peu froid concernant ma demande de bracelet…). Sont pas mal, mais sans plus… Que me conseiller vous : Maeir qui connait ma montre ou Bosle qui ne l’a connait pas ….
J’imagine également que Breitling garde une trace de ses interventions sur chacune des montres, right ?
Salutations,
Fred.
bonsoir,je te conseil bosle.ils envoient la montre a besançon.
maier a un horloger agrée .Mais pour moi sav besançon plus completBonjour à Tous,
Ma semaine commence mal : hier soir, je décide de mettre ma cosmonaute : à 19h, redémarrage (car elle n’a pas tournée depuis un moment), mise à la date d’hier, pour qu’elle passe à la date d’aujourd’hui toute seule, et hop c’est parti. ce matin, levé, juste avant de partir, je mets ma montre, et hop en route. J’arrive au boulot, je commence le taf. Chose normale, je regarde l’heure à 8h30 car j’ai réunion dans 15 min. Je RE-regarde l’heure quelques instant plus tard (en fait 7 minutes plus tard) et là, ma montre n’a pas bougé ! je regarde bien, l’aiguille des secondes (à trois heure) ne bouge plus. Je me dit, tiens je ne l’ai pas assez remontée, alors je donne quelques tours de couronne, mais rien. pas un tic tac, pas un mouvement !!!
Je suis vert, dégouté, pourquoi ? D’une cette montre a une valeur sentimentale car elle m’a été offerte pour mes trente ans. De deux c’est la deuxième fois qu’elle va au SAV. La première fois fut pour un problème de couronne qui « accroché », la deuxième pour un problème, a priori, de magnétisation (voir mon poste à ce sujet ici : https://famontres.com/forums/topic/avance-de-5-seconde-par-minute-de-ma-cosmonaute/).
Comme vous pourrez le voir, j’ai récupérée ma cosmonaute avril de cette année. J’ai changer son bracelet courant mai, et je l’ai reportée à nouveau en aout cette année, c’est à dire il y a seulement 4-5 semaines de cela, depuis son retour de Besançon. Je le dit de suite, je n’ai pas choquée, cognée, mal manipulée cette montre. De même je ne l’ai pas mise au contact d’une source magnétique ou autre (ou en tous cas je ne le savais pas, mais elle marchait bien ce matin et en 2h hop, hs). Depuis sa réparation, j’ai dû la portée 10 jours maximum.
Je me tourne donc vers vous pour savoir si certains ont aussi vécu ce type de mésaventure et si oui comment ils ont résolu le problème, j’imagine retour chez Breit et réparation, mais à quel prix etc etc… Et à ce propos, étant revenue de chez Breitling en Avril, n’y a t il pas une garantie qui cours ?
Merci pour vos avis et commentaires sur ce problème, qui fait que, je suis vraiment déçus de Breitling à ce jour…
Cordialement,
Fred.
Bonjour,
Rien de bien neuf depuis mon dernier message si ce n’est que je n’ai pas eu le temps d’aller déposé ma montre.
Je vais aller je pense chez BOSLE cette fin de semaine et je vous dirais dès que possible ce qu’il en est.
Salutations,
Fred.
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