- Ce sujet contient 48 réponses, 14 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 8 années et 6 mois.
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Messages
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- domingo chavez a écrit:
- Quel modèle ? Pour ma 15202, mon AD a été incapable de me fournir le fameux maillon 1,5. Ca fait 3 ans que j’attends.
Demande auprès d’une boutique AP.
- LH a écrit:
- Les boutons de manchettes sont-elles en or?
Mais estime-toi bien heureux du cadeau
Non pas en or, mais le jour de ma commande, le directeur de la boutique me les avais vantés longuement… j’ai espéré que ce serait un goodies
mais non
Enfin j’avais eu notamment une petite boite de voyage assez pratique… et donc ce fameux maillon de 1,5….
- il_drago a écrit:
- Demande auprès d’une boutique AP.
J’ai appelé la boutique rue Royale. Ils peuvent me commander un maillon 1,5 pour 190 €. Mon problème ne les intéresse pas, ils se présentent comme un « détaillant monomarque » (sic), pas comme une représentation officielle d’AP. Décevant.
Pendant ce temps-là, mon AD m’a dit qu’il a commandé 3 fois le maillon mais ça ne collait jamais (problème de vis, pas le bon maillon…). Kafkaïen.
Je pense que je vais devoir contacter le service client AP. Quelqu’un aurait un contact à me transmettre un MP ?
AP te le fera payer aussi. Les boutiques normalement le font payer. Il y a eu des expériences ici. J’ai « « eu droit » à un « geste commercial » parce que j’avais acheté quelques jours avant dans la boutique
A mon avis, ta seule chance de ne pas avoir à le payer est de l’obtenir par ton AD… qui y met manifestement de la mauvaise volonté.
Je serais toi je memmerderais pas et je le commanderais à la boutique de la rue royale.
- domingo chavez a écrit:
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J’ai appelé la boutique rue Royale. Ils peuvent me commander un maillon 1,5 pour 190 €. Mon problème ne les intéresse pas, ils se présentent comme un « détaillant monomarque » (sic), pas comme une représentation officielle d’AP. Décevant.
Pendant ce temps-là, mon AD m’a dit qu’il a commandé 3 fois le maillon mais ça ne collait jamais (problème de vis, pas le bon maillon…). Kafkaïen.
Je pense que je vais devoir contacter le service client AP. Quelqu’un aurait un contact à me transmettre un MP ?
Incroyable, décevant, AP finalement
- fan a écrit:
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Incroyable, décevant, AP finalement
Bah bien sûr… alors que chez Rolex (par exemple) tu passes un petit coup de fil sympa et on t’offre un maillon avec un petit mot gentil et des chocolats…
faut arrêter de dire n’importe quoi quand même
Je suis désolé pour Domingo Chavez, et sans doute que son AD n’a pas été au niveau au moment de l’achat, mais maintenant la réponse de la boutique AP me semble absolument normale
Ma remarque portait sur la demande de Domingo et le problème de « détaillant monomarque » …
Et je ne les compare aucunement à Rolex,Faut arrêter de les porter aux nues parce que t’es l’heureux acquéreur d’une 15202
Demande à Domingo comment il est reçu quand il va au salon PP
Je suis d’accord avec toi. Dans cette affaire, mon AD a sans doute été mou pour ne pas avoir plus relancé AP, et le SAV AP à la rue pour avoir envoyé les mauvaises vis.
Mais ce que j’ai du mal à avaler, c’est effectivement le côté « je m’en lave les mains » de la boutique AP de Paris. Après, il est possible que ce soit effectivement un détaillant mono-marque comme l’est par exemple la boutique Rolex rue de Rennes (qui appartient à Dubail, je crois).
- fan a écrit:
- Ma remarque portait sur la demande de Domingo et le problème de « détaillant monomarque » …
Et je ne les compare aucunement à Rolex,Faut arrêter de les porter aux nues parce que t’es l’heureux acquéreur d’une 15202
Demande à Domingo comment il est reçu quand il va au salon PP
Quoiqu’il en soit je ne connaîs aucune marque qui offre des maillons plusieurs mois voire années après l’achat. Aucune. Si tu veux bien on va parler du sujet en question. Y’a un autre sujet sur lequel on parle de l’accueil chez AP rue Royal. Tu peux y aller et te faire plaisir
Et t’as de la chance aujourd’hui je ne porte pas mon slip AP
Et sinon je maintiens que je suis désolé pour Domingo. Son AD a été bien nase et je comprends son mécontentement.
- domingo chavez a écrit:
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J’ai appelé la boutique rue Royale. Ils peuvent me commander un maillon 1,5 pour 190 €. Mon problème ne les intéresse pas, ils se présentent comme un « détaillant monomarque » (sic), pas comme une représentation officielle d’AP. Décevant.
Pendant ce temps-là, mon AD m’a dit qu’il a commandé 3 fois le maillon mais ça ne collait jamais (problème de vis, pas le bon maillon…). Kafkaïen.
Je pense que je vais devoir contacter le service client AP. Quelqu’un aurait un contact à me transmettre un MP ?
Lors de la réception de ma montre auprès de Dubail, ces derniers m’ont commandé gracieusement un demi maillon.
Contacte les ou la boutique AP Paris.
- domingo chavez a écrit:
- Après, il est possible que ce soit effectivement un détaillant mono-marque comme l’est par exemple la boutique Rolex rue de Rennes (qui appartient à Dubail, je crois).
Idem pour Rolex place Vendôme. Dubail.
Mais j’avoue que ça m’étonne pour AP rue Royal qui ne porte aucune enseigne ni nom commercial autre qu’AP. Contrairement à Arije par exemple, avenue George V / rue Pierre Charron. Mais qui fait Rolex aussi de mémoire.
AP « offre » le demi-maillon si nécessaire pour la mise à taille au moment de l’ajustement en boutique lors de l’achat.
Et d’ailleurs quand je dis offre c’est pas tout à fait ça… Ils remplacent un maillon par un demi-maillon.
Et in fine rien de plus normal vu que c’est juste pour mettre à ta taille une montre à 20, 60 ou + k€.
Ils te préviennent et si tu reviens dans 1 an parce que t’as pris 10kg c’est payant.
Me parait normal. Après j’ai d’autres choses à dire sur la boutique mais pas dans ce sujet…1. Si ce que tu dis est une politique AP « officielle », cela devrait permettre à Domingo d’obtenir gain de cause auprès du service client AP, surtout s’il peut démontrer que sa demande date de son achat. Mais c’est vrai que trois ans plus tard c’est compliqué…
2. C’est un détail mais en ce qui me concerne, on ne m’a pas repris de maillon en contrepartie de mon maillon et demi (il n’y a pas de demi maillon). C’est peut être une exception mais quand bien même, je crois qu’il y a assez de maillons au départ pour en garder au chaud, après mise à la taille, en cas de prise de poids ! J’en ai 3 ou 4 en rab de mémoire
C’est l’horloger qui m’a dit ça, après « officiel » je sais pas en tous cas ça semblait la pratique maison.
Pour Domingo, j’ai malheureusement pas bcp d’espoir: 3 ans et passé par un AD
Bravo – Tu peux revendre le maillon en rab et te payer un resto…
Franchement c’est extrêmement simple à faire sur les bracelets de RO, si tu es habitué à visser / dévisser des vis sans exploser les têtes de vis, il devrait pas y avoir de souci. Un petit tournevis plat à la bonne taille, un chasse goupille.
Après si tu le sens pas effectivement il vaut mieux être sûr de ne pas le regretter !
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