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, le il y a 9 années et 10 mois.
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Quelques jours puis semaines puis maintenant mois de retard. Je rejoins la question de Nicephore.
Pas top topDes news rotormaniac/Erwann ? C’est bien d’être appelé par téléphone la semaine dernière, ce serait bien d’en savoir un peu plus maintenant
- nicephore a écrit:
- Y aurait-il quelques soucis de production?
C’est qui ta source d’info?
- Floczs a écrit:
- Quelques jours puis semaines puis maintenant mois de retard. Je rejoins la question de Nicephore.
Pas top top
Je rigole doucement, on parle de 2-3 mois de retard, j’ai participé à un projet sur Indiegogo ou je ne suis toujours pas livré voila l’historique:
– passage commande sur le site le 20 Nov 2015,
– livraison annoncée lors de la campagne mars 2016
– là on va être en mars 2017, la dernière comm indique une livraison prévue à date en avril 2017 s’il n’y a pas encore un énième décalage car ils font évoluer je ne sais quoi ou sont à un salon… donc au mini 1 ans de retard
– au total depuis le passage de commande 13 emails de comm officielle de la boite en 15 mois…Pendant tout ce temps la boite te dit on bosse sur le hardware, on bosse sur l’appli, on a été sélectionné par la FNAC et Intel, on est allé au CES, on est allé voir les protos en chine… Euh m’en tape vu le retard, bosser sur le produit et faite en sorte de le livrer et non de le finir dans 10 ans quand il ne me servira à rien.
Faut peut être remettre les choses dans le contexte pour la K-02 non?
Combien de post de la part d’Erwan pour indiquer où ils en sont, qu’ils ajoutent des checks pour éviter des mauvaises surprises à réception et des retours en SAV? Quelle boite appelle ces clients individuellement pour les tenir au courant?
Peut-être la pression de certains pour avoir la K-02 absolument pour Noël à mis trop de pression sur tout le monde et que des boulettes sont passées (la lunette décalée, le fond dévissé) qui s’il n’y avait pas eu cette pression ne serait pas apparu et ne demanderait pas d’ajouter des contrôles supp maintenant pour corriger le tir non?My 2 cents
Entièrement d’accord avec toi lolomail, ce sont les risques de projets participatifs !
Et je ne pense pas que ce soit un problème de production, vu qu’il me semble avoir lu sur un post d’Erwann qu’il avait tout reçus (en retard certes) dans le tome précédant
(Le flemme de chercher
)- Floczs a écrit:
- Quand on est appelé
Alors, j’ai espéré avoir la montre pour mon anniversaire mais c’est raté. Par contre, dès le début ils ont été transparents sur les livraisons (seul les backers l’ont eu en retard, souvent le cas avec les kickstarter).
J’ai fait la commande via leur site début novembre et ils m’ont clairement dite à cette époque : « Je pense que tu seras livré plus fin janvier courant février. ».
Pour le contact par téléphone, ils m’ont dit que je recevrais un mail à la fin de cette semaine.
Donc je ne pense pas qu’il y ai de soucis de production ou quoi d’autre, juste un problème d’assemblage. Rien d’alarmant pour l’instant..Si tu n’as pas été appelé (contacté depuis le début), tu devrais peut être vérifier les contacts que tu as donné
- DrMcBeer a écrit:
- Entièrement d’accord avec toi lolomail, ce sont les risques de projets participatifs !
Tout à fait, juste pour compléter l’historique de mon autre projet participatif faut juste savoir qu’ils vont a peine commencer les prod commerciales… Cela laisse reveur sur les délais… J’ai l’impression qu’ils ont surtout fait du public relation pendant ces mois histoires de vendre leur concept et créer un avenir à leur boite. Ils ont bien bossés sur les protos mais on voit le résultat niveau délai.
- DrMcBeer a écrit:
- Et je ne pense pas que ce soit un problème de production, vu qu’il me semble avoir lu sur un post d’Erwann qu’il avait tout reçus (en retard certes) dans le tome précédant
(Le flemme de chercher )
Oui Erwan avait annoncé qu’ils avaient tout, juste le packaging qui était à la bourre versus la dispo des premières montres à expédier.
Perso j’aurais une vipère, Sophie m’a clairement dit que la montre serait complètement vérifiée par les horlogers, je pense que clairement Akrone leur a demandé de vérifier les montres versus les qqs défauts remontés et faire une vérif additionnelle d’autres points qu’ils estiment nécessaire pour livrer une montre parfaite.
Je préfère des contrôle supp qui a perdre qqs semaines mais avoir une montre nickel qui ne demandera pas à repartir en SAV pour deux simples raisons:
– risque de casse / perte pendant les transports, on connait la délicatesse légendaire des transporteurs…
– éviter à Akrone de payer des transports qui grèveront leur marge car si nous voulons voir d’autres petites K-0X il faut qu’Akrone gagne de l’argent et soit rentablePour ceux qui se posent des questions le mieux est certainement d’appeler Akrone directement par téléphone…
- lolomail a écrit:
- … Perso j’aurais une vipère, Sophie m’a clairement dit que la montre serait complètement vérifiée par les horlogers, je pense que clairement Akrone leur a demandé de vérifier les montres versus les qqs défauts remontés et faire une vérif additionnelle d’autres points qu’ils estiment nécessaire pour livrer une montre parfaite.
Je préfère des contrôle supp qui a perdre qqs semaines mais avoir une montre nickel qui ne demandera pas à repartir en SAV pour deux simples raisons:
– risque de casse / perte pendant les transports, on connait la délicatesse légendaire des transporteurs…
– éviter à Akrone de payer des transports qui grèveront leur marge car si nous voulons voir d’autres petites K-0X il faut qu’Akrone gagne de l’argent et soit rentable
Exactement la même chose pour moi
, que ce soit la conversation avec Sophie et le reste. On préfère toujours avoir sa montre dès qu’on l’a commandée, bien évidemment, mais il n’y a rien de pire que de gérer d’éventuels ennuis et leur coût ensuite, surtout si on peut les éviter par des contrôles supplémentaires qui ne vont retarder la livraison que de 2-3 semaines environ.
Connaissant plutôt bien l’équipe Akrone maintenant, je leur donne toute ma confiance et le temps nécessaire pour me livrer ma K-02 Vipère parfaite.
Si Erwan et Jeff préfèrent rajouter des contrôles, c’est qu’ils ont raison de le faire et je les remercie beaucoup pour cette quête de la perfection qui est une de leur marque de fabrique
.Nic
lasOh là, ne nous énervons pas. J’ai juste posé une question sur les raisons du retard …
Ceci dit, je fais partie de ceux qui n’ont pas participé au projet participatif mais qui ont passé une pré-commande, ce qui n’est pas tout à fait la même chose d’un point de vue engagements réciproques. Légalement il n’y a pas de contrat de vente avec le projet participatif alors que la vente est effective avec la pré-commande. Je vous épargne les conséquences théoriques en matière de délai d’exécution.
Bon, en pratique tout le monde attend: autant savoir pourquoi!
Akrone est pro oui, ils communiquent également bien. (D’ailleurs je tiens a corriger un précédent message car j’ai reçu un message sur le répondeur qui a du passer à l as mea culpa). On est tout de même en droit de s’interroger sur les causes du retard. Au téléphone on dit que les montres sont renvoyées chez l’horloger pour réglage et modification de pièces. … c’est à dire?
Quid des premières montres livrées ?
Attendons effectivement le mail d’information de cette semaine pour y voir plus clair.
Concernant le retard on trouvera toujours pire ailleurs j’en conviens mais là n’est pas la question.- nicephore a écrit:
- Oh là, ne nous énervons pas. J’ai juste posé une question sur les raisons du retard …
Relis ta phrase, elle a de quoi être prise pas comme une question mais comme une affirmation, d’où ma question sur qui est ta source. D’ailleurs pourquoi suite à ton post des gens ont réagit et ont demandés des nouvelles à Akrone?
Voila ta phrase initiale texto:
- nicephore a écrit:
- Il semble que l’allongement des délais ne soit pas uniquement dû au contrôle final. Y aurait-il quelques soucis de production?
- nicephore a écrit:
- Ceci dit, je fais partie de ceux qui n’ont pas participé au projet participatif mais qui ont passé une pré-commande, ce qui n’est pas tout à fait la même chose d’un point de vue engagements réciproques. Légalement il n’y a pas de contrat de vente avec le projet participatif alors que la vente est effective avec la pré-commande. Je vous épargne les conséquences théoriques en matière de délai d’exécution.
Moi et d’autres sur le post, on a pré-commandé des vipères donc totalement hors KS donc dans le même contexte que toi. Nos commandes ont été passées le 21 Sept 2016 donc y a quasi 5 mois à date et on est plusieurs a dire qu’on est pas à 2-3 semaines prêt…
- nicephore a écrit:
-
Bah moi non plus, mais j’ai commandé mi janvier.
Toi cela fait 1 mois que tu as passé commande, imagine si tu dois encore attendre 4 mois
. Dis toi que comme le dit le proverbe « plus c’est long plus c’est bon » 
- Floczs a écrit:
- Akrone est pro oui, ils communiquent également bien. (D’ailleurs je tiens a corriger un précédent message car j’ai reçu un message sur le répondeur qui a du passer à l as mea culpa). On est tout de même en droit de s’interroger sur les causes du retard. Au téléphone on dit que les montres sont renvoyées chez l’horloger pour réglage et modification de pièces. … c’est à dire?
Le temps qu’ils passent a répondre toutes les 5 minutes à ces questions ils ne le passent pas a résoudre les problèmes et a préparer la K-03.
D’ailleurs si vous regardez depuis la comm d’Erwan disant qu’il avait discuté avec Jeff de son implication sur le forum, sur les retours de personnes sur le fofo sur les premières livraisons et du fait de répondre a quasi n’importe quelle heure du jour, ils ont mis la pédale douce sur la comm sur le forum. Je pense que c’est un mal pour un bien, moins de comm mais au moins ils se concentrent sur l’essentiel à savoir livrer les K-02 nickel, préparer la K-03, développer leur société, gérer leur staff et aussi leur vie privé accessoirement.
[quote= »lolomail »]
Relis ta phrase, elle a de quoi être prise pas comme une question mais comme une affirmation, d’où ma question sur qui est ta source. D’ailleurs pourquoi suite à ton post des gens ont réagit et ont demandés des nouvelles à Akrone?Heu, ma phrase commence par « Il semble » et se termine par un point d’interrogation … Je n’ai rien affirmé du tout. Je pose simplement une question légitime de la part d’un client lambda qui s’inquiète un peu des difficultés de livraison de l’unique produit de son fournisseur.
Quant au développement d’autres produits et à la vie privée des uns et des autres, ce n’est pas mes affaires.
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