Agence de notation du SAV

Shredder · 2017-05-12T04:35:00+00:00

Bonjour à tous, Nous sommes beaucoup à avoir eu des soucis de SAV ces derniers temps allant du fait de devoir taper du point sur la table pour la prise en charge d'un défaut jusqu'à une fin de non recevoir... le post de Zen concernant un défaut connu d'un mouvement pour lequel la marque fait la sourde oreille en est un exemple parmi d'autres.Du coup, plutôt que de rester seuls face à nos problèmes de SAV, pourquoi ne pas constituer une notation des différents SAV, avec un fil pour chaque marque faisant l'objet d'un sous-forum de sorte à recenser non seulement les problèmes mais également leur prise en charge et d'autres éléments constitutifs d'un service de qualité ? A terme, cela nous permettra en plus d'acheter une montre, d'acheter un SAV, et cela permettra aux marques de s'améliorer en ayant un retour sous la forme de voix du client sur les problèmes que nous rencontrons, dont une bonne partie peut être anticipée par un contrôle qualité approprié en cours de fabrication, mais qui semble de plus en plus négligé...Qu'en pensez-vous ? (Je sais que les initiatives ne sont pas les bien venues mais ne m'insultez pas s'il vous plaît )

Ce sujet contient 16 réponses, 12 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par francoisb, le il y a 9 années et 5 mois.

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12 mai 2017 à 1h20 #420003590753

Shredder
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Tu fais jamais le déplacement pour rien Fulgurochat

12 mai 2017 à 1h20 #420003590754

francoisb
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