- Ce sujet contient 40 réponses, 23 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 2 années et 6 mois.
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- Fbj a écrit:
- Les standards d’Omega sont très élevés je serais étonné de m’apercevoir que sur une montre à 6000, 9000 ou 12000€ il y a un problème d’alignement de lunette.
Sur cinq Omega achetées en boutique officielle, j’ai constaté quelques semaines plus tard sur une 300M la lunette mal alignée de 0,05 mm
Le SAV me l’a réalignée.
Pour éviter un tel désagrément, je demande maintenant une loupe pour vérifier la montre à l’achat en boutique.Quel que soit le produit, je privilégie toujours l’achat en boutique locale à conditions équivalentes.
Il faut que la solution e-commerce présente de sérieux avantages pour que cela vaille le coup (prix moindre, choix plus large, disponibilité, pas de boutique à proximité).Dans le cas présent, on parle d’un achat « luxe ». L’expérience boutique sera toujours mieux qu’un livreur qui dépose le colis chez un voisin. Surtout que tu parles ici du shop officiel Omega, donc tarifs identiques aux tarifs boutique.
- Thibault83 a écrit:
- Et je rajouterai d’aller chez un AD multi marques pour bénéficier des remises
Ça existe un multi-marques avec OMEGA sur la région parisienne ?
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Ω Speedmaster Moonwatch Professionnel | 3570.50 (2011) – Ω Seamaster Diver 300M | 210.30.42.20.01.001 (2020) – Ω 19 »’ 1918Il y a plein d’AD multi marques sur Paris qui font Omega.
Macedo
Barrier
Comptoir d’italie
Etc …__________________________________
in girum imus nocte ecce et consumimur igni in girum imus nocte ecce et consumimur igni in girum imus nocte ecce et consumimur igniPour avoir fait les deux, j’ai préféré l’expérience en boutique. Pour un bel objet, c’était agréable de discuter montre avec le vendeur, d’essayer d’autres modèles, de revenir la chercher le jour J, d’ajuster ensemble le bracelet, mais j’étais chez un AD très sympa et accueillant.
J’avoue que pour acheter une montre de ce prix neuve, je préfère ça que de recevoir un colis à la maison comme pour un tee-shirt ou un objet sans importance
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Ollech & Wajs Rallychron Coupe des Alpes | Omega Seamaster 300 Spectre LE | Omega Speedmaster Moonwatch Professional | Seiko SKX009 | Yema Superman Héritage Bronze- ChristopheH a écrit:
- Il y a plein d’AD multi marques sur Paris qui font Omega.
Macedo
Barrier
Comptoir d’italie
Etc …
Godechot Paulier … très bien, agréable
Pour une montre neuve, sans trop de souci de disponibilité, je privilégierai évidemment la boutique / AD.
. Accueil / échange / « expérience client »
. Checker la montre, même une Omega
. Négo du prix … si si c’est possible
. Goodies … il y a des AD sympa
. Réglage du bracelet si acier
. Initier une relation avec une boutique … bien mieux en cas d’éventuel sav ou achat ultérieur d’une autre pièce
. Et pourquoi pas aussi « mettre en concurrence », acheter là où le contact est le meilleur, où la relation commerciale est celle qui te convient (d’ailleurs c’est pas forcément chez Omega …)
. etc, etc …Bref, t’achètes pas un aspirateur ou une coque de smartphone, tu vas leur lâcher 6000 balles, ça vaut le coup d’être « acteur de l’expérience » plutôt que de faire ça derrière ton PC non ?
C’est mon avis en tout cas
- ChristopheH a écrit:
- Je te conseille de tout vérifier dès la réception de la montre
et de la renvoyer immédiatement si tu détectes la moindre poussière et problème d’alignement index aiguilles, lunettes etc.
Car si tu ne le fais pas de suite, elle finira par partir au SAV. avec le délais et la peur de la retrouver pire encore.
Perso, si un jour je vais acheter une OMEGA en boutique, je serai équipé de cet outil que j’ai acheté il y a quelques années sur Mamazon :
Redoutable !
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Ω Speedmaster Moonwatch Professionnel | 3570.50 (2011) – Ω Seamaster Diver 300M | 210.30.42.20.01.001 (2020) – Ω 19 »’ 1918- ChristopheH a écrit:
- Même pour du neuf, il est bien de vérifier soit même la montre.
Les éventuelles poussières, décalages, alignements.
bref s’assurer par soit même est la meilleure assurance.
J’approuve totalement ces propos.
Même si ma dernière acquisition est une Formex Essence 39, achetée en ligne, une montre suisse très peu disponible en France.- christo18 a écrit:
- Pour une montre neuve, sans trop de souci de disponibilité, je privilégierai évidemment la boutique / AD.
. Accueil / échange / « expérience client »
. Checker la montre, même une Omega
. Négo du prix … si si c’est possible
. Goodies … il y a des AD sympa
. Réglage du bracelet si acier
. Initier une relation avec une boutique … bien mieux en cas d’éventuel sav ou achat ultérieur d’une autre pièce
. Et pourquoi pas aussi « mettre en concurrence », acheter là où le contact est le meilleur, où la relation commerciale est celle qui te convient (d’ailleurs c’est pas forcément chez Omega …)
. etc, etc …Bref, t’achètes pas un aspirateur ou une coque de smartphone, tu vas leur lâcher 6000 balles, ça vaut le coup d’être « acteur de l’expérience » plutôt que de faire ça derrière ton PC non ?
C’est mon avis en tout cas .
Je suis d’accord avec toi, même s’il est possible d’avoir parfois une remise en ligne (je l’ai déjà fait avec une Formex Essence 39 et le bracelet acier a été également réglé).
Demande aux belges (ou aux français du Nord) présent sur le Forum, avez vous déjà eu affaire au SAV du Swatch Group (pour Oméga) de Bruxelles (situé à Anderlecht pour être précis…) Sans trop de conviction, je leur ai téléphoné aujourd’hui pour en très léger décalage entre la lunette et le réhaut de ma 300D…un peu moins d’un mm à 12h et 6h, mais correct à 3h et 9h (ce qui me fait penser que le cas échéant il faudrait changer la lunette). À la brave Dame de l’accueil j’ai demandé si c’était la peine de la rentrer pour ça…elle m’a répondu, bien sûr Monsieur, si c’est important pour vous il faut la rentrer… Question délais elle n’a pas pu se prononcer, mais elle m’a dit, sans certitude, de deux à trois semaines…
Bon, la montre à un an, et j’avoue que je ne fais plus attention à ce détail… mais si la réparation (réglage?) peut améliorer la chose sans que la montre me revienne pire qu’avant, pourquoi pas…
Donc, avez vous un avis sur ce SAV et sur la pertinence de cette réparation/réglage…
Merci les gars !Je conseille aussi d’aller en boutique ou AD. Je n’aime pas du tout ce système de vente en ligne. Sauf si tu habites à plusieurs centaines de km et encore…
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La vie ne vaut pas la peine d’être vécue si on ne la vit pas comme un rêve
- Fbj a écrit:
- Merci pour ce conseil. On parle quand même d’Omega. Pas d’une copie faites on ne sais où.
Comme tu as pu le constater avec les autres interventions, Oméga a des tolérances qui peuvent ne pas être les tiennes. Ce fut mon cas concernant ma Diver 300. Et j’ai la chance d’avoir un AD qui a procédé au remplacement de la montre.
Je comprends ta réaction étant moi même loin de me douter de cela.
En ayant fait l’expérience je te la partage.Mes remarques perso:
D’une manière générale, je préfère faire bosser un commerçant, à condition bien entendu d’avoir un service de qualité, d’y passer un agréable moment.
Pour ce qui est du modèle d’expo, je ne sais pas chez vous, mais chez moi on a que des modèles d’expo: pour une configuration donnée, ils n’ont jamais qu’un exemplaire, c’est celui qui est en vitrine ou au coffre et qu’ils font essayer.
Exceptionnellement ils vont en avoir d’autres exemplaires, mais c’est très rare
l’AD est utile pour les réglages et l’éventuel besoin de SAV (si a envie de se décarcasser)
Après, si on a pas d’AD proche, ou qu’on y est mal reçu, pourquoi ne pas commander en ligne, on est au moins certain de ne pas avoir de modèle d’expo
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