- Ce sujet contient 23 réponses, 18 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 16 années et 7 mois.
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Pour ceux qui n’auraient pas suivi ma présentation de strap ici:
https://famontres.com/forums/forum/forum-general-de-discussions-horlogeres//nouveau-strap-zenith-t75106.htmSuite à mon petit désagrément, j’ai donc fait un mail à ABP hier
et aujourd’hui ils me répondent en me proposant de réparer ce petit incident en repolissant ma montre et en plus, ils m’offrent un nouveau bracelet pour n’importe laquelle de mes montres.Je tenais donc ici à les remercier de leur professionnalisme.
Geste commercial tout à l’honneur d’ABP !
Ils ont fait une erreur mais savent corriger avec efficacité et rapidement.
C’est très pro.
Bravo. Un beau geste commercial.
Félicitations. On peut maintenant s’extasier sereinement sur la beauté du bracelet réalisé.
(J’espère que le mien commandé hier sera du même niveau!).
Beau geste commercial, APB lis a mon avis ce forum (vu qu’ils sont sponsor des concours photo par exemple) donc ils savent bien qu’un incident comme celui ci doit être réparé au plus vite.
C’est tout a leur honneur et la réponse est très adaptée a l’erreur qui a été commise.
Tout le monde est content donc, le client est satisfait, il n’a pas l’impression de devoir s’assoir sur une bouée et le commerçant redore son image en admettant sa bourde et plus important, en la réparant sans tarder.
Tout va bien dans le meilleur des mondes donc, très content que cette histoire se termine bien
Edit, ceci est une fabuleuse leçon de commerce que bon nombre de commerçant devraient intégrer et appliquer de nos jours.
- Neo[blue] a écrit:
- Beau geste commercial, APB lis a mon avis ce forum (vu qu’ils sont sponsor des concours photo par exemple) donc ils savent bien qu’un incident comme celui ci doit être réparé au plus vite.
C’est tout a leur honneur et la réponse est très adaptée a l’erreur qui a été commise.
Tout le monde est content donc, le client est satisfait, il n’a pas l’impression de devoir s’assoir sur une bouée et le commerçant redore son image en admettant sa bourde et plus important, en la réparant sans tarder.
Tout va bien dans le meilleur des mondes donc, très content que cette histoire se termine bien
Edit, ceci est une fabuleuse leçon de commerce que bon nombre de commerçant devraient intégrer et appliquer de nos jours.
+1 par rapport à tes commentaires.
J’ajouterais juste "ceci est une fabuleuse leçon de l’intérêt d’un blog". C’est sur les recos de nombre d’entre vous que 109do a demandé une juste réparation des dégâts causés. Moi même aurait comme lui bien hésité. le minimum 109do,c’est le brossage de ta montre,le petit cadeau supplémentaire c’est la reconnaissance de ta bonne composition pour ne pas avoir hurler comme un putois,mais simplement d’avoir soulevé le fait.
le plus important maintenant c’est qu’ils ne te fassent pas des "cornes ovales".
Belle réponse commerciale de la maison en effet. Tu vas maintenant pouvoir vraiment apprécier le bracelet, parce que je pense que le plaisir devait être sévèrement entamé par les rayures.
Au final, non seulement le bracelet lui-même est superbe, mais en plus il va remarquablement bien avec la montre. Très bon choix !
Tout est bien qui fini bien !!!!
Content pour toi que l’erreur soit réparée, ce qui est tout de même le minimum qu’ils puissent faire.
La cerise sur le gâteau c’est le bracelet cadeau P.S : vérifie (demande) que ce ne soit pas la même personne qui s’occupe du polissage……anciennement vendeuse chez Casto rayon meuleuses d’angle, LOL
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