A y’est, 3ème fois au SAV en 6 mois, Hamilton et la qualité!

Gmtm@ster · 2007-06-15T17:45:00+00:00

Bjr à tous,je fais suite à mon post d'il y a qq semaines dans lequel j'évoquais mes problèmes avec le SAV Hamilton pour ma Khaki GMT achetée en août 2006 et qui a déjà passé près de 3 mois au SAV...Je l'ai récupéré il y a 15 jours (2ème retour SAV), RIEN n'avait été fait, la poussière sous le verre, toujours là et mon problème majeur i.e. la montre s'arrête sans prévenir mais chargée à bloc, toujours présent lui aussi. Evidemment, pas de mot d'explication sur l'intervention, que dalle, nada, niente, rien, macache, boulette, nothing at all!!!Alors je l'ai renvoyé de nouveau et me suis fendu d'un courrier d'accompagnement sur papier à en-tête professionnel et une requête polie mais ferme sur le concept "d'obligation de résultat"... on verra bienJe suis assez désappointé de cette mauvaise assurance qualité de Hamilton, même si cette montre n'est pas une "valeur sûre" je pense que le SAV devrait prêter plus d'attention à la prestation rendue.Je fais contre mauvaise fortune bon coeur et porte plus régulièrement le nouveau modèle "post - Bâle" de mon Alpina Avalanche Extrême.Bonne journée à tousPhilou de Lille (un peu énervé)

Ce sujet contient 15 réponses, 10 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par cools, le il y a 18 années et 3 mois.

Affichage de 16 message (sur 16 au total)

← 1 2

Auteur

Messages
31 juillet 2008 à 23h41 #420000186668

cools
Membre

Qu’en est’il maintenant?
Te l’as t’on changée?
Auteur

Messages

Affichage de 16 message (sur 16 au total)

← 1 2

Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.