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- Ce sujet contient 36 réponses, 15 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
lostrider, le il y a 14 années.
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16 octobre 2012 à 2h27 #420001869060
lostrider
MembreQuels sont les delais de SAV moyen chez Hublot?
Je suis bien tente, mais un peu refroidi apres une experience malheureuse chez Zenith. Pas loin de 3 mois de delais pour une revision complete…16 octobre 2012 à 2h36 #420001869061guillaume140
Membre- lostrider a écrit:
- Quels sont les delais de SAV moyen chez Hublot?
Je suis bien tente, mais un peu refroidi apres une experience malheureuse chez Zenith. Pas loin de 3 mois de delais pour une revision complete…
On achète pas une montre vis à vis du délais sav ……
16 octobre 2012 à 2h41 #420001869062Arkhadas
Membre- guillaume140 a écrit:
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- lostrider a écrit:
- Quels sont les delais de SAV moyen chez Hublot?
Je suis bien tente, mais un peu refroidi apres une experience malheureuse chez Zenith. Pas loin de 3 mois de delais pour une revision complete…
On achète pas une montre vis à vis du délais sav ……
16 octobre 2012 à 2h44 #420001869063lostrider
Membre- guillaume140 a écrit:
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- lostrider a écrit:
- Quels sont les delais de SAV moyen chez Hublot?
Je suis bien tente, mais un peu refroidi apres une experience malheureuse chez Zenith. Pas loin de 3 mois de delais pour une revision complete…
On achète pas une montre vis à vis du délais sav ……
Heu…je dirais que ca depend des gens/usages nan ?
Personnellement j’ai que 2 montres du coup oui, ca m’embete d’avoir une immobilisation longue.
J’aime comparer les montres aux voitures. La qualite du SAV fait partir de mes criteres perso, au meme titre que la qualite de fabrication.
A la grande epoque, je n’aurais jamais achete une SAAB car il fallait de longues semaines pour obtenir des pieces.
16 octobre 2012 à 2h46 #420001869064Arkhadas
Membre- lostrider a écrit:
- J’aime comparer les montres aux voitures. La qualite du SAV fait partir de mes criteres perso, au meme titre que la qualite de fabrication.
Bon, ça se tient effectivement, après tout, beaucoup écartent les horlogers indépendants pour ces raisons. C’est une affaire de vision et de goûts tout simplement !
16 octobre 2012 à 2h49 #420001869065lostrider
Membre- Arkhadas a écrit:
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- lostrider a écrit:
- J’aime comparer les montres aux voitures. La qualite du SAV fait partir de mes criteres perso, au meme titre que la qualite de fabrication.
Bon, ça se tient effectivement, après tout, beaucoup écartent les horlogers indépendants pour ces raisons. C’est une affaire de vision et de goûts tout simplement !
Je vous rassure…J’aime les belles mecaniques aussi hein ! C’est pour ca que je suis ici
16 octobre 2012 à 3h09 #420001869066guillaume140
MembreC’est vraiment pas ma vision et Fam n’est pas représentatif du sav mondiale de Hublot …
16 octobre 2012 à 6h30 #420001869067Invité
MembreDeux montres, deux pannes: la faute à pas de chance. Toutes les manufactures ont des soucis, sinon garantie et sav n’existeraient pas
Retour chez l’ad un peu de patience ensuite ce sera juste un mauvais souvenir
16 octobre 2012 à 11h43 #420001869068Zorba06
Membre- guillaume140 a écrit:
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- lostrider a écrit:
- Quels sont les delais de SAV moyen chez Hublot?
Je suis bien tente, mais un peu refroidi apres une experience malheureuse chez Zenith. Pas loin de 3 mois de delais pour une revision complete…
On achète pas une montre vis à vis du délais sav ……
ça fait vraiment pas partie des questions que je me suis posé un jour… mais c’est sans doute un critère marketing de plus
maintenant plus on monte en complexité de mouvement plus le délai est sans doute long donc ça ne veut à mon avis rien dire, sinon on va mettre en avant une montre équipée d’un 7750 ou autre ETA par rapport à un quantième perpétuel manufacture.
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Agitateur patenté…17 octobre 2012 à 8h54 #420001869070guillaume140
MembreSauf que la plus part des montres n’ont pas de soucis de sav…. Aussi ne n’oublions pas !
Pour répondre à ta question ça dépend du moment ou elle part au sav ! De nombreux éléments font varier le délais !
Foire de Bâles… Périodes de Noël, vacances été etccc c’est toujours je pense des périodes plus hot en sav !
Je dirais en moyenne 3 semaines mini
17 octobre 2012 à 9h23 #420001869071Did666
MembreEn quoi la foire de Bâle entre en compte dans le délai d’un passage au SAV ?
17 octobre 2012 à 9h26 #420001869072guillaume140
Membre- Did666 a écrit:
- En quoi la foire de Bâle entre en compte dans le délai d’un passage au SAV ?
J’en c rien overbooker les manufactures pendant cette période !
17 octobre 2012 à 9h27 #420001869073Did666
MembreOk, étrange pour un service SAV dans une manufacture mais bon pourquoi pas. La Com, le front office et une partie du back oui sûrement mais le SAV
Sous entends-tu qu’ils partent tous sur le stand pendant la foire ?
17 octobre 2012 à 9h38 #420001869074guillaume140
Membre- Did666 a écrit:
- Ok, étrange pour un service SAV dans une manufacture mais bon pourquoi pas. La Com, le front office et une partie du back oui sûrement mais le SAV
Sous entends-tu qu’ils partent tous sur le stand pendant la foire ?
Je ne pense pas mais ce sont des périodes de ruch pour tout le monde je pense que les montres qui partent en vitrine et sur les stands en présentation passe par un contrôle sav avant !
17 octobre 2012 à 10h08 #420001869075styx
Membre- lostrider a écrit:
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- Zorba06 a écrit:
- sinon on va mettre en avant une montre équipée d’un 7750 ou autre ETA par rapport à un quantième perpétuel manufacture.
Oui, cela va sans dire. Pour continuer dans mon analogie, c’est sur que les delais de prise en charge seront moins longs sur un Porsche Cayenne (grande serie) que sur une Carrera GT.
Quelle serait la mediane des delais chez Hublot? D’apres vos retours d’experience bien entendu…
C’est vrai c’est pas de bol. Mais c’est peut être un mal pour un bien. Les deux montres vont être ouvertes, vérifiées à fond et si besoin réparées. Et il y a de fortes chances pour que tu retrouves tes montres dans un état de fonctionnement bien meilleur que si elles n’avaient pas eu de problème.
Quand aux délais, effectivement il faut un peu de patience. 3 semaines, 1 mois minimum semble une période largement répandue parmi les grandes marques.
Soyons positifs je suis persuadé que ce couac ne sera bientôt qu’un mauvais souvenir et que tu vas retrouver tes montres en super forme

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