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Messages
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- fab59 a écrit:
- En fait c’est une sub LV C , l’AD a changé le cadran vert par un noir avec la lunette qui va bien, et HOP au passage une saleté sur le cadran, demande au SAV de vérifier si il n’y a pas une marque de tournevis sur la vis d’emboitement et regarde en même temps si les aiguilles ne sont pas marquées.
Excellent ! Rien de tout ça heureusement
!! surtout avec la garantie gravée avec écrit Lunette noire !__________________________________
JPB- gg63000 a écrit:
- J’ai eu un problème similaire avec mon Explorer 2 achetée en septembre.
Au bout de deux semaines je me remarque une impureté sur l’aiguille des minutes.
Quelque chose de minuscule, bien plus petit que la tâche présentée sur cette Rolex mais néanmoins visible à l’œil nu.Ne voyant plus que ça, je me décide à la porter chez un AD.
L’horloger regarde, me dit qu’il y a en effet un problème (à la loupe il voit 3-4 tâches
) et me prends la montre en SAV (le SAV Rolex est « délocalisé » pour ce genre de petites opérations chez les AD). Quelques jours plus tard coup de fil : « On a contacté Rolex pour avoir de nouvelles aiguilles mais ils veulent quand même vérifier si une imperfection de ce volume rentre dans le spectre de la garantie ».
(c’est pas une Festina…)J’apporte donc la montre au siège de Rolex, l’horloger sur place jette un œil et il me dit : « Ok on va tout changer niveau aiguilles et on va aussi vérifier le cadran ».
Moralité, je vois que tu es sur Paris donc essayes de voir directement avec Rolex France car chez l’AD, tu pourrais avoir le même contretemps que moi.
Tu m’angoisses un peu là… :-/ j’irais chez Rolex leur poser la question la semaine prochaine.
Merci pour ces éclairages.
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JPB- jupabe a écrit:
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- gg63000 a écrit:
- J’ai eu un problème similaire avec mon Explorer 2 achetée en septembre.
Au bout de deux semaines je me remarque une impureté sur l’aiguille des minutes.
Quelque chose de minuscule, bien plus petit que la tâche présentée sur cette Rolex mais néanmoins visible à l’œil nu.Ne voyant plus que ça, je me décide à la porter chez un AD.
L’horloger regarde, me dit qu’il y a en effet un problème (à la loupe il voit 3-4 tâches ) et me prends la montre en SAV (le SAV Rolex est « délocalisé » pour ce genre de petites opérations chez les AD). Quelques jours plus tard coup de fil : « On a contacté Rolex pour avoir de nouvelles aiguilles mais ils veulent quand même vérifier si une imperfection de ce volume rentre dans le spectre de la garantie ».
(c’est pas une Festina…)J’apporte donc la montre au siège de Rolex, l’horloger sur place jette un œil et il me dit : « Ok on va tout changer niveau aiguilles et on va aussi vérifier le cadran ».
Moralité, je vois que tu es sur Paris donc essayes de voir directement avec Rolex France car chez l’AD, tu pourrais avoir le même contretemps que moi.
Tu m’angoisses un peu là… :-/ j’irais chez Rolex leur poser la question la semaine prochaine.
Merci pour ces éclairages.
A mon avis ça passera sans problème parce que l’impureté de mon Explo 2 était vraiment infime.
Je suis arrivé en disant « je peux la voir à l’œil nu ».
Le mec regarde au moins 1 minute avant de me sortir « je vois quelque chose » puis il a confirmé avec sa loupe.
Donc quand je dis petit, c’est vraiment petit.Le seul vrai problème c’est d’attendre qu’elle revienne du SAV
Cette tâche est probablement une mérule.
Elle va s’étendre au fil du temps et contaminer le mouvement.
Il faut vite la déposer en SAV !- gg63000 a écrit:
- Le seul vrai problème c’est d’attendre qu’elle revienne du SAV
C’est bien la seule raison qui me fait hésiter de l’envoyer au SAV. Surtout qu’elle n’a qu’une semaine !!!
J’irais poser la question la semaine pro chez Rolex rue de Rennes..
Merci à vous.__________________________________
JPB- jupabe a écrit:
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- gg63000 a écrit:
- Le seul vrai problème c’est d’attendre qu’elle revienne du SAV
C’est bien la seule raison qui me fait hésiter de l’envoyer au SAV. Surtout qu’elle n’a qu’une semaine !!!
J’irais poser la question la semaine pro chez Rolex rue de Rennes..
Merci à vous.
Rolex France
3 Avenue Ruysdael
75008 Paris
01 44 29 01 50C’est là qu’il faut aller.
Seul problème : ce n’est ouvert qu’en semaine et c’est fermé entre 12h et 13h30.Rolex rue de Rennes appartient à la « chaine » d’AD parisienne « Les Montres ».
Ils ne sont pas plus Rolex qu’un autre AD de la marque, la boutique est simplement mono-marque.
Idem pour Rolex Vendôme qui appartient à la maison « Dubail ».Ils sont tout de même qualifié pour ce genre de travail, faut pas déconner non plus
L’agréement Rolex n’est pas lié qu’a la simple présence de l’enseigne Rolex au dessus de la porte 
Maintenant pour une question de délai c’est autre chose.
- Did666 a écrit:
- Ils sont tout de même qualifié pour ce genre de travail, faut pas déconner non plus L’agréement Rolex n’est pas lié qu’a la simple présence de l’enseigne Rolex au dessus de la porte
Maintenant pour une question de délai c’est autre chose.
Je suis bien d’accord c’est juste que si Rolex demande à voir la montre, autant s’éviter les jours en plus liés à la case AD.
De toute façon si tu as vu quelque chose dès lors tu ne verras plus que ça et ça va t’obseder
.
Moi j’ai eu le coup avec le « pearl step » (regitred trade mark monobike) et bien que le défaut soit minime ma montre est repartie en SAV sous garantie.
Si ta montre est sous garantie peu importe sa provenance elle sera acceptée dans n’importe quel SAV pour peu que tu ais la carte verte.- jupabe a écrit:
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Aucun doute sur le fait que la montre soit une originale ….tamponée par un AD Grecque…
Si elle est Grecque y a pas de doute tu ne t es pas fait mettre.
Pour information,
j’avais une poussière sur le dateur de ma GMT achetée neuve chez AD français.
Cette poussière a disparu toute seule très rapidement.
Franchement, pourquoi risquer une rayure ou autre avec l’ouverture de la montre alors que c’est minime ?
Avec l’âge on relativise…
Gregory__________________________________
« Dura Rolex, Sed Rolex ». « In Grand Seiko We Trust ».SAV , tu prends RDV, tu l’amenes , ils regardent .
Si il suffit de nettoyer tu la récupères le soir même , si il faut changer le cadran soit ils l’ont en stock et tu la récupères aussi le soir même ..
Soit il faut le commander , là , tu negocies pour récupérer ta montre et la ramener à réception du cadran .
Suffit de demander gentilment si c’est possible , et en général tu auras un retour positif .
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