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J’ai déjà eu ce problème d’eau, buée sous le verre sans même avoir immergé la montre !
Je pense que des chocs thermiques/humidité ambiante peuvent suffire à provoquer ce phénomène !
- jeanbat 31 a écrit:
- J’ai déjà eu ce problème d’eau, buée sous le verre sans même avoir immergé la montre !
Je pense que des chocs thermiques/humidité ambiante peuvent suffire à provoquer ce phénomène !
Cela vous est arrivé sur une montre étanche à 10 bars ou plus ?
Merci pour cet épilogue.
Au final on peut saluer Bucherer et le SAV Girard Perregaux qui n’ont pas rechigné à la prise en charge et ont remis la montre à neuf gratuitement.
La raison de la fuite par un « souci de maintien de la lunette » écarte en effet totalement ta responsabilité. Elle dirige plutôt vers un défaut de serrage des vis de lunette, éventuellement des vis défectueuses, difficile de savoir à 100%.
Pour ce qui est de la confiance, c’est une question de « ressenti » et je comprends ta décision de revendre la montre.
Cela dit, aucune marque de montre n’est exempte de défauts, il y a toujours un pourcentage de retours SAV.
Il est impossible d’avoir des infos fiables sur les niveaux de retours par marque ou par modèle, donc on en est réduit à se baser sur la « réputation », ou sur des expériences personnelles ponctuelles qui ne reflètent pas forcément les statistiques.
Le plus important à mon sens étant que le SAV soit à la hauteur en cas de problème (même si on espère qu’il n’y en aura pas).- Saturne a écrit:
- @Hephaistos01
Merci pour cet épilogue.
Au final on peut saluer Bucherer et le SAV Girard Perregaux qui n’ont pas rechigné à la prise en charge et ont remis la montre à neuf gratuitement.
La raison de la fuite par un « souci de maintien de la lunette » écarte en effet totalement ta responsabilité. Elle dirige plutôt vers un défaut de serrage des vis de lunette, éventuellement des vis défectueuses, difficile de savoir à 100%.
Pour ce qui est de la confiance, c’est une question de « ressenti » et je comprends ta décision de revendre la montre.
Cela dit, aucune marque de montre n’est exempte de défauts, il y a toujours un pourcentage de retours SAV.
Il est impossible d’avoir des infos fiables sur les niveaux de retours par marque ou par modèle, donc on en est réduit à se baser sur la « réputation », ou sur des expériences personnelles ponctuelles qui ne reflètent pas forcément les statistiques.
Le plus important à mon sens étant que le SAV soit à la hauteur en cas de problème (même si on espère qu’il n’y en aura pas).
Tout à fait. Bucherer suivi de la prise en charge rapide par GP ont été irréprochables et c’est bien ça le plus important.
Bonjour,
Je vais mettre les pieds dans le plat !!! Et il va y avoir des hurlements !!
Pour moi toutes ces montres soi-disant de « plongée» pouvant aller jusqu’à 100, 200, 500 voire 10000 m c’est du marketing et vendues très chères of course.
Pour être tranquille on ne devrait pas les mettre dans l’eau !
On a besoin de savoir l’heure quand on nage ?
Le moindre petit choc est susceptible de remettre en cause l’efficacité des joints.
De plus avec le temps tous les joints se détériorent sans compter ceux qui prennent leur douche avec leur montre, les produits de lavage + chaleur sont ravageurs.
Les montres de plongée des professionnels sont révisées (avec changement des joints) plusieurs fois par an et non tous les 2/3 ans comme préconisé par les marques commerciales.
Salutations
- Cramix a écrit:
- L’affaire semble bien se présenter avec un SAV réactif.
A suivre …….
Je viens vous donner des nouvelles de ma mésaventure avec je m’en excuse, pas mal de retard.
La montre est revenue de la Manufacture en Novembre ; puis le temps que je puisse me déplacer pour la récupérer, je ne l’ai remise au poignée que fin Décembre.
Une remise à neuf du calibre a été effectuée. Ainsi, le cadran, la masse oscillante les aiguilles et plusieurs composants du mouvement ont été remplacés car présentaient de légères marques d’oxydation ; et bien évidemment une révision complète avec remplacement de l’ensemble des joints suivi d’un test d’étanchéité ont été réalisés. Tout a été pris en charge par Girard-Perregaux.
J’ai donc désormais une Laureato de 2024 comme neuve avec le nouveau cadran de fin 2025 (le 1791 a disparu pour laisser place au pont GP).
J’ai demandé à savoir par où l’eau était rentrée ; apparement ce serait lié à « un souci de maintien de la lunette ». GP se confond en excuses, et m’assure que ça ne se reproduira plus.
Elle tourne à nouveau comme une « horloge » mais je n’ai plus confiance. Remisée au coffre depuis janvier, je m’en sépare à mon grand regret via le site Chrono24.
Bonjour à tous. J’ai eu un gros souci hier lors de mon 1er jour de vacances. Quelques secondes après m’être immergé dans la piscine, je check ma montre pour être sûr que tout est ok, et là horreur, je constate un cercle de buée sous le verre et même un peu d’eau entre le cadran et le verre. Je regarde la couronne, toujours parfaitement vissée.
Ma Laureato a pris l’eau sans que je puisse expliquer pourquoi.
Je l’ai immédiatement prise en photo (déformation professionnelle) puis retirée, dévisser la couronne, puis d’abord placée dans du riz avant de réaliser que des sachets de gel de silicate certainement plus efficaces, se trouvent dans mon sac d’appareil photo.
Je l’ai donc placée couronne dévissée vers le bas sur les sachets absorbants.Je me refais le film sans cesse. Cette montre pourtant étanche à 150 mètres, achetée neuve il y a moins de 2 ans, est déjà allée dans l’eau sans souci.
Je suis très précautionneux, je contrôle régulièrement que tout est ok, et a fortiori que la couronne est bien vissée ne serait-ce quand je dois me laver les mains. Alors quand je me baigne je m’assure aussi que mes montres n’aient pas d’infiltration. Et c’est sans doute cela qui permettra de la remettre en état plus facilement. Je n’ose imaginer dans quel état elle serait si j’étais resté plusieurs minutes ou même dizaines de minutes dans l’eau sans me soucier de son bon fonctionnement…
Étant très loin du moindre revendeur GP dans le secteur je dois attendre samedi prochain pour l’emmener chez mon revendeur (Bucherer Paris Bvd des Capucines)
J’ai envoyé un mail avec la photo de la montre où l’on voit clairement la buée et même l’eau entre le cadran et le verre. Je l’ai appelé pour l’informer du problème. Les conseils déjà appliqués m’ont été prodigués.
Il apparaît rétrospectivement que la montre présente un défaut d’étanchéité.
Un test d’étanchéité sera fait. Et là il faudra espérer que ce défaut soit présent afin que ma responsabilité ne soit pas engagée. N’ayant pas vu d’eau au niveau du fond, il ce pourrait que l’eau ai pénétré au niveau du verre supérieur.Vous n’imaginez pas la frustration actuelle. Choisir des montrer étanches pour ne pas avoir à se soucier de la ranger avant d’aller se baigner, et finalement être plus embêté que si cette montre n’avait pas été étanche du tout, auquel cas je l’aurai retirée. C’est à en perdre confiance. J’ai également depuis 5 ans une Blancpain FF Bathyscaphe qui n’a jamais eu aucun problème. Mais vais-je encore lui faire confiance ?
Avez-vous déjà vécu une situation similaire?
Quels conseils me donneriez vous pour rendre ce mauvais moment moins désagréable.
Quels retour d’expérience avez vous à me partager ?
En vous remerciant de vos réponses.
Une montre qui prend de l´eau à l´insu du propriètaire même attentif est une chose courante. Le problème d´étanchéité dépasse la vue oculaire du proprètaire. Il se pourrait que le joint de la couronne et/ou celui du boîtier est abîmé. Que le verre n´est pas bien en contact avec le boitier ou qu´il a subi une fissure quelque part. Que le boîtier n´est pas bien fermé ou a sûbi une déformation. Il y´a tant de possibilités.
Si la montre est encore sous garantie, et que GP trouve que le problème ne provient pas du propriétaire alors cette maison va réparer la montre gratuitement. Celà va prendre du temps, car une montre qui a pris de l´eau et les pièces ont été touchées, elle requiert une intervention générale pour s´assurer que les mécanisme ne s´oxyde pas de sitôt. Celà nécessite un démontage complet, les pièces touchées pas l´eau seraient soit changées soit séchées et remises à leurs états initiaux et puis huilage, remontage, réglage chronométrique, réemboîtage et test d´étanchéité.
Le mieux est d´envoyer la montre par courrier express assuré au vendeur car la laisser avec l´humidité dedans pour des journées cause plus de dégats.
Une remplacente est requise pour la période à venir.
Amicalement
Surpris par les conseils prodigués par la marque (couronne en bas dans gel silicone)..ça ne sert absolument a rien, l’urgence étant de sortir le mouvement et de sécher les pieces..la corrosion vient du contact eau/air!
Et encore une fois ça n’est pas le vissage de la couronne qui fait l’ étanchéité, c est surtout une sécurité supplémentaire pour ne pas changer l’heure en cours de plongée mais ce sont les joints qui font l’étanchéité et ils sont visiblement usés sur cette gp..certaines marques recommandent de vérifier l’étanchéité tous les deux ans..
Bon courage ça va s’ arranger!Merci pour vos réponses.
En effet il y a pas mal de raisons pour que de l’eau puisse pénétrer dans la boîte et surtout pour sa première immersion. Mais là elle a déjà goûté à l’eau plusieurs fois auparavant sans problème.
La boîte étant en céramique, aucune déformation possible a priori.
Aucun choc à déplorer. Lorsque cette montre n’est pas portée, elle reste au coffre.Je suis dans un pays étranger, je ne maîtrise pas la langue, et préfère donc attendre 1 semaine pour être sûr qu’elle arrive au bon endroit et surtout dans les bonnes conditions.
Le gel de silice c’est surtout pour absorber l’humidité, ce qui devrait limiter l’oxydation du mécanisme .Les conseils ont été donnés par Bucherer, pas par la marque. La remplaçante le temps de la maintenance, ce sera la G-shock MRG ou bien la Blancpain FF.
La montre n’ayant pas encore 2 ans, j’étais loin d’imaginer que les joints pouvaient être HS. Vous m’apprenez que le vissage de la couronne ne sert qu’à éviter la rotation ou l’ouverture de celle-ci. Je pensais que seules les plongeuses possédaient les joints nécessaires à l’étanchéité même la couronne non vissée. Par ailleurs il me semble que la FF garantie une étanchéité à 100m seulement lorsque la couronne n’est pas vissée, contre 300 m lorsque que celle-ci est correctement vissée.
La température extérieure étant de 26 degrés soit la même température que l’eau dans laquelle elle a été plongée, aucun choc thermique possible.
J’essai vraiment de tout passer en revue pour comprendre, mais je ne vois pas.il faudra espérer que la marque soit sérieuse et accepte ses torts. Raison pour laquelle je demanderai à Bucherer de faire un test d’étanchéité devant moi.
Ne présumez pas que les montres résistantes à l’eau sont totalement étanches.
Bien qu’elles restent résistantes à l’eau dans la plupart des circonstances, une utilisation prolongée peut entraîner une usure et compromettre leur étanchéité. Il est conseillé de faire réviser et inspecter régulièrement votre montre.
Vous devez maintenant placer votre montre dans un endroit bien ventilé et contacter votre revendeur. Il vous fournira des conseils professionnels et pratiques, notamment en organisant une réparation dès que possible, si cela est faisable.- Milannimes a écrit:
- Quand c’est rouillé, c’est… mort !
mais non, il y a des magiciens : juste pour rire
Merci pour vos messages réconfortants et pleins de bons conseils…
Je voudrais bien connaître le pourcentage de montres qui arrivent en SAV pour de l’eau à l’intérieur et qui sont prises en garantie par les marques. Car si en effet la montre est étanche même couronne non vissée, normalement la prise en charge sous garantie devrait être la règle. La difficulté pour le client est de prouver que la couronne n’a pas été manipulée sous l’eau, mais de fait comme il y a peu de chance que cette raison soit celle qui ai causé le dommage, le défaut d’étanchéité même couronne vissée devrait être prouvé assez facilement par un simple test d’étanchéité.
Cela devrait me rassurer et pourtant je reste angoissé à l’idée du verdict…
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