- Ce sujet contient 10 réponses, 9 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 2 années et 7 mois.
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On aime râler sur les forums quand ca ne va pas avec le SAV, on pense moins à raconter nos expériences positives.
Possesseur d’une Seamaster 300 diver pro, le fermoir faisait des siennes, un bouton restant enfoncé. J’étais deja passé au SAV (Dusak, Prague), qui avaient corrigé le problème mais sans changer le fermoir. Cela semble être un problème commun à une série de Seamaster, à en lire les Internets.
Le problème se posant à nouveau, je m’en vais donc à l’improviste au SAV Omega Dusak, qui prennent le bracelet, l’examinent, mettent un fermoir neuf et me rendent le bracelet. Le tout en 10 minutes!
Je ne m’attendais pas à une telle rapidité, je pensais demander un changement de fermoir mais ils l’ont fait de suite.
Ma Seamaster a un joli fermoir tout neuf! Bien qu’elle passe plus de temps sur rubber ou sur Forstner contemporary flat link que sur son bracelet d’origine, ca fait plaisir. Je ne sais pas combien coute un fermoir de Seamaster, mais à mon avis ça doit douiller hors garantie (la mienne était heureusement sous garantie, vieille de 4 ans)…Bref, ravi de cette intervention ultra rapide et efficace, je sais qu’on est pas sur un problème grave mais 10 minutes, c’est quand même pas mal!
La qualité d’un SAV est à mes yeux un élément important lors du choix d’ une montre , et je pense que je ne suis pas le seul …
Autant il faut le dire quand il y a un problème, autant c’est également important de faire des retours positifs quand c’est justifié !
Merci pour cela …
Bravo !
Oui le fermoir est à 300 € en prix public…
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Ω OMEGA Speedmasters + Seamasters | IWC, Grand Seiko, Zenith…Effectviement, ça fait toujours du bien de savoir que, malgré tout ce que l’on peut lire, 99% les SAV font le job
Pour le prix du fermoir, on est dans les 300€ de mémoire, je m’étais renseigné il ya quelques semaines pour ma PO (j’ai une 39,5mm dont le fermoir n’a que trois options d’ajustement rapide, et je voulais soit prendre la boucle de la version 43,5, qui est compatible, soit rajouter un demi maillon. Devant le prix de la boucle, j’ai pris le demi maillon).
Après on en trouve aussi sur aliexpress, non badgées Omega, mais pour un tiers du prix, ça peut aussi très bien faire le job
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Hora Fugit, Stat Jus – IG : @watchmetwotimesC’est bien mais faut être un peu réaliste … à combien revient une boucle à un AD ou à un centre de réparation ?
Pour une montre à plusieurs milliers d’Euro, un changement de boucle n’est pas un exploit et ne devrait pas être particulièrement salué.Je partage ton avis mais malheureusement tout est devenu compliqué depuis qu’Omega a décidé de centraliser ses services.
- mtgxv a écrit:
- C’est bien mais faut être un peu réaliste … à combien revient une boucle à un AD ou à un centre de réparation ?
Pour une montre à plusieurs milliers d’Euro, un changement de boucle n’est pas un exploit et ne devrait pas être particulièrement salué.
La montre concernée était sous garantie, donc intervention gratuite du SAV.
On salue simplement la rapidité et l’efficacité du SAV pour la qualité de son service au client.
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