- Ce sujet contient 53 réponses, 29 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 7 années et 11 mois.
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Messages
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Bonjour à tous.
Je souhaite juste relater toutes les misères que j’ai subies depuis que j’ai acheté une montre Frédérique Constant : FC-930MS4H6
Montre achetée en février 2018
- 1er défaut constaté dès fin février => envoi en atelier
- montre bloquée en atelier durant 4 semaines
- Je récupère la montre le 31 mars et constate un nouveau dysfonctionnement : au lieu de retarder, elle « avance » plus vite que la normale
- 2e défaut et 2e retour atelier dès le lendemain, 1er avril
- montre bloquée en atelier durant 14 semaines, soit plus de 3 mois !
- J’ai récupéré ma montre en juillet et après 1 mois de fonctionnement; nouveau souci mécanique
- 3e défaut et 3e retour atelier : une pièce mécanique se « balade » dans la montre le 19 aout
- récupération de la montre 2 mois plus tard!!!
Constat très amère : depuis février 2018, date d’achat de la montre, soit il y a 9 mois, je n’ai pu l’utiliser que durant 6 semaines !
Tous ces soucis m’ont complètement gâché mon plaisir d’avoir enfin une « superbe » montre
Je suis tellement dégouté que je n’ai plus aucune envie de la mettre
Conclusions de mon expérience personnelle :
– je dirais « une marque à éviter »
– la qualité « suisse » n’y ait pas du tout
– le SAV de la marque semble en dessous de toutBienvenu dans le monde merveilleux de l’horlogerie Suisse…
La prochaine fois achète une Rolex ou une Seiko.
- Cassis77 a écrit:
- Une Seiko ? Parce qu’on peut les jeter directement sans avoir à les faire réparer ?
Tu vas te faire des copains ici
- Cassis77 a écrit:
- Une Seiko ? Parce qu’on peut les jeter directement sans avoir à les faire réparer ?
Remarque au prix de la FC (neuve, sans remise) tu peux commencer à aller chez Grand Seiko.
Et d’après les retour de SAV existant ici, le SAV GS est au niveau de la réputation des montressalut,
je suis sincèrement désolé pour ton expérience.
pour ma part, j’ai acheté chez un distributeur FC très connu sur le fofo une Slimline Moonphase FC705N4S6.je n’ai eu aucun problème avec cette belle, et j’en suis super content. j’espère que tu ne seras pas définitivement guéri de cette maison avec un tel RQP de part mon expérience.
- Manivel a écrit:
- Bienvenu dans le monde merveilleux de l’horlogerie Suisse…
La prochaine fois achète une Rolex ou une Seiko.
Toujours excessif mais jamais loin du vrai ce manivel
Reste que même le sav Seiko a parfois des ratés (un de nos amis a vu le sav lui perdre une montre et d’autres ont souffert de quelques déboires similaires de mémoire)
- Cassis77 a écrit:
- Une Seiko ? Parce qu’on peut les jeter directement sans avoir à les faire réparer ?
Non, parce qu’elles ne tombent pas en panne…
Plus sérieusement si tu viens à fréquenter le forum assidument, tu t’apercevras que c’est une des marques le plus respectée.
Vraiment dommage cette expérience pourtant j’ai toujours entendu du bien de cette marque (j’ai failli en acheter une recemment).
Par contre plusieurs horlogés chez qui j’ai eut l’occasion d’en essayer m’avaient avertis de leurs problèmes récent avec le SAV; tu ne dois pas être le seul a mon avis.La montre reste quand même magnifique
ah oui quand même … en plus ça coute bonbon ce truc
ben oui mais bon c’est « manuf »
quand elle revient essaie de la vendre (encore que ça ne doit pas être facile) et rachète toi une montre de qualité
ou comme dit Rebib exige le remboursement ou un échange
rapproche toi d’un avocat (si tu en as dans tes proches) pour leur écrire le courrier qui va bien
voire une association de consommateurfait du bruit sur Facebook… en général ils détestent
Bref ne te laisse pas faire !!!
- Cassis77 a écrit:
- Une Seiko ? Parce qu’on peut les jeter directement sans avoir à les faire réparer ?
Pas bien , pas bien ….
- Mister N a écrit:
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ah oui quand même … en plus ça coute bonbon ce truc
ben oui mais bon c’est « manuf »
quand elle revient essaie de la vendre (encore que ça ne doit pas être facile) et rachète toi une montre de qualité
ou comme dit Rebib exige le remboursement ou un échange
rapproche toi d’un avocat (si tu en as dans tes proches) pour leur écrire le courrier qui va bien
voire une association de consommateurfait du bruit sur Facebook… en général ils détestent
Bref ne te laisse pas faire !!!
Tout ce qu’il ne faut pas lire…
Peut-être qu’avant de contacter un avocat, une association de consommateurs et/ou de faire du grabuge sur Facebook, il pourrait être intéressant d’envoyer un courrier à la marque pour expliquer la situation et leur demander des comptes.
Mais c’est vrai, j’avais oublié qu’on vit dans une merveilleuse époque ou il est plus simple de se rapprocher d’un avocat ou de jouer la victime sur internet que de faire preuve d’un tout petit peu de bon sens.
En souhaitant tout de même bon courage au créateur de ce fil de discussion et en espérant pour lui que sa montre finira par fonctionner correctement!
- 1er défaut constaté dès fin février => envoi en atelier
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