Choix SAV Omega POLM

15 sujets de 1 à 15 (sur un total de 34)
  • Auteur
    Messages
  • #410000126067
    silvain24
    Membre

    Bonjour,

    Après 6 ans de bons et loyaux services, je dois envoyer ma POLM de 2011 en révision, en plus j’ai perdu l’insert blanc dans la lunette, c’est moche!
    Je voulais savoir si, en la déposant à la boutique des Champs, je pouvais exiger son SAV à Bienne et non à Besançon.

    Merci à vous.

    #420003557227
    yoli
    Membre

    Malheureusement, non.
    Ceci étant qui ne tente rien n’a rien, un coup de fil à la boutique et tu auras une réponse.

    _________________

    _________________
    Ω

    #420003557236
    falconbmw
    Membre

    La perle qui saute comme ça sans raison, c’est space quand même… Incompréhensible pale

    Je serai curieux d’avoir les news d’Omega également Wink

    _________________

    _________________
    La vie ne vaut pas la peine d’être vécue si on ne la vit pas comme un rêve Fier 2

    #420003557228
    silvain24
    Membre

    Je viens d’avoir Jean Mick au téléphone, ou j’ai acheté la POLM, il me dit qu’il n’a pas le choix, ça partira au SAV parisien. Il me dit que depuis 5 ans au moins ça reste à Paris pour les révisions et de temps en temps à Besençon…

    Il me dit aussi d’aller voir l’horloger de la boutique du Faubourg pour mon insert qui est parti, inutile de l’envoyer en révision si elle fonctionne bien, ce qui est le cas. Après j’avoue que l’idée de me retrouver avec une montre neuve en retour de SAV me tentait bien, mais c’est vrai que ça se raye facilement.

    _________________

    _________________
    Omega Planet Ocean Liquid Metal N° 0940/1948

    #420003557229
    jet75
    Membre

    C’est la perle que tu as perdu?
    Si c’est ça, je suis curieux de savoir si Omega fait cette « bricole » ou change l’ensemble insert/lunette.

    Je pense plutot à un échange standard et ça risque de piquer. pale

    #420003557230
    Mister N
    Membre

    Pourquoi en révision ? elle n’est plus précise ? ou c’est juste parce que la perle de l’insert est partie ?

    d’ailleurs je suis aussi curieux de savoir le prix du remplacement de cette perle

    Si ils proposent le remplacement de l’ensemble de l’insert (voire de la lunette complète) fait un scandale !

    _________________

    _________________
    Passer pour un idiot aux yeux d’un imbécile est un plaisir de fin gourmet. G.C. Choix SAV Omega POLM Uk10

    #420003557231
    silvain24
    Membre

    Elle est précise, la réserve de marche est peu faible (environ 24h) mais c’est comme ça depuis qu’elle est neuve, ça ne me dérange pas.

    Ca fait quelques temps que je veux l’envoyer en révision pour le polissage du boitier et du bracelet, et la, le fait d’avoir perdu la perle de Luminova dans son insert métallique, ça m’a décidé à l’apporter chez Omega.

    J’ai trouvé cette perte d’origine sur ebay aux US, 29$ plus le port, donc au pire, si Omega ne la joue pas commerçant en proposant une lunette complète (LiquidMetal+céramique) je le ferai moi même.

    Donc au lieu de l’envoyer en révision (inutile), je vais demander à devis à la boutique Rue Saint Honoré déjà pour un polissage et remplacement de la perle.

    Choix SAV Omega POLM Captur10

    _________________

    _________________
    Omega Planet Ocean Liquid Metal N° 0940/1948

    #420003557232
    jet75
    Membre

    Tiens nous au jus.

    Pour la perle, c’est suite à un coup?

    #420003557233
    silvain24
    Membre
    jet75 a écrit:
    Tiens nous au jus.

    Pour la perle, c’est suite à un coup?

    Non je m’en suis rendu compte en début de semaine, la montre n’a jamais pris un choc, je ne sais pas ce qui s’est passé.
    J’ai mis une photo plus haut Wink

    _________________

    _________________
    Omega Planet Ocean Liquid Metal N° 0940/1948

    #420003557234
    Mister N
    Membre
    silvain24 a écrit:

    Non je m’en suis rendu compte en début de semaine, la montre n’a jamais pris un choc, je ne sais pas ce qui s’est passé.
    J’ai mis une photo plus haut Wink

    Omega devrait te la fournir gratuitement si ils avaient deux sous d’esprit commercial

    d’autant qu’il n’y a strictement aucune raison qu’elle saute …. autre qu’un défaut de fabrication Wink

    _________________

    _________________
    Passer pour un idiot aux yeux d’un imbécile est un plaisir de fin gourmet. G.C. Choix SAV Omega POLM Uk10

    #420003557235
    jet75
    Membre
    silvain24 a écrit:

    Non je m’en suis rendu compte en début de semaine, la montre n’a jamais pris un choc, je ne sais pas ce qui s’est passé.
    J’ai mis une photo plus haut Wink

    Merci. Je suis du même avis que MisterN, ça casse un mythe.

    Sympa le nato cordura. thumright

    #420003557237
    silvain24
    Membre
    falconbmw a écrit:
    La perle qui saute comme ça sans raison, c’est space quand même… Incompréhensible pale

    Je serai curieux d’avoir les news d’Omega également Wink

    Je sais que la PO est un modèle connu et éprouvé, mais ici, c’est l’insert métallique qui est parti de la couronne, et la partie femelle est en LiquidMetal justement, pas en acier comme sur une PO standard. C’est peut être cette différence de matière qui a provoqué un léger jeu et donc le relâchement de l’insert.

    _________________

    _________________
    Omega Planet Ocean Liquid Metal N° 0940/1948

    #420003557238
    silvain24
    Membre

    J’ai eu la boutique Saint Honoré en ligne, la personne a demandé à l’horloger, effectivement il change la lunette complète, sur ce modèle, entre 400 et 500€ Shocked

    Je vais y passer demain mais c’est un truc de dingue…. je lui ai dit, je passe demain vous montrer que la montre n’a aucune trace de choc, donc ce n’est pas normal que cette pièce tombe au bout de 6 ans seulement. On verra bien.. mais je vais préparer mon courrier à Omega…

    En tout cas, je ne suis pas le seul à perdre cet élément sur une POLM:

    https://omegaforums.net/threads/replacing-lume-dot-on-planet-ocean.37515/

    En farfouillant, je suis tombé sur un mec qui dit justement que la pièce détachée est disponible pour les lunettes en céramique uniquement, pour les bezel en alu, il faut changer la lunette complète. Je susi tombé sur plusieurs personnes, avec des 8500 (également en lunette céramique), qui ont perdu cette pièce, mais comme beaucoup étaient sous garantie, jamais de réponse sur les forums, donc on ne sais pas ce que Omega a changé.

    _________________

    _________________
    Omega Planet Ocean Liquid Metal N° 0940/1948

    #420003557239
    Xaipe
    Membre

    Lol nerveux

    N’attendez rien d’Omega les amis, en tout cas en tant que geste commercial…

    Je viens de le vivre la semaine dernière. Le séminaire « la mauvaise foi au service du résultat » à été une réussite complète. En tout cas pour sa première partie Mr. Green

    _________________

    _________________
    Avez-vous coché toutes les cases ?

    #420003557240
    silvain24
    Membre
    Xaipe a écrit:
    Lol nerveux

    N’attendez rien d’Omega les amis, en tout cas en tant que geste commercial…

    Je viens de le vivre la semaine dernière. Le séminaire « la mauvaise foi au service du résultat » à été une réussite complète. En tout cas pour sa première partie Mr. Green

    Je ne demande pas de geste commercial (pour l’instant), juste que si cette pièce existe ils me la change, et pas la lunette complète…

    _________________

    _________________
    Omega Planet Ocean Liquid Metal N° 0940/1948

15 sujets de 1 à 15 (sur un total de 34)
  • Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.