- Ce sujet contient 3 réponses, 4 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 11 années et 6 mois.
-
Messages
-
Bonjour à vous.
Besoin de votre avis et votre aide sur une Breitling For Bentley GMT (Contre Breitling Service à Besançon)
J’ai acheté en Octobre 2009 une Breitling for Bentley GMT.
Problème, elle perdait environ 30 secondes par jour selon l’appareil de la bijouterie.
Je la remonte donc chaque jour jusqu’à fin 2010 car aucune montre de prêt équivalente et cela m’embête de l’envoyer 3 mois chez Breitling à Besancon.Je me résigne finalement en Novembre 2010, elle part en réparation, je la récupère en mars 2011 avec une lettre d’excuses (que je dispose encore) de Breitling France.
Finalement, malgré la réparation,elle est toujours de retard de plus de 30 secondes par jour.
Prise de mon contact avec mon bijoutier, je demande le remplacement, je refuse une nouvelle réparation de 3 mois, etc.… et je la remonte chaque jour…[/b]
Aucune nouvelle et aucune possibilité en 2012 puis 2013 de la part de mon bijoutier si ce n’est le retour (encore) chez Breitling.
Je refuse encore car je n’ai pas acheté une montre d’occasion mais une neuve, je demande encore et toujours le remplacement.
En 2014, mon bijoutier fais un nouveau test sur sa machine, nous sommes à moins 37 secondes par jour.
A contre cœur, j’accepte la proposition de mon bijoutier, à savoir le retour chez Breitling à Besancon. (2014 toujours)
Et finalement, je reçois le 26 Février 2015 un devis de révision + jeu d’aiguilles à 837 Euros à ma charge !
Dépuis Février le probleme dure entre mon bijoutier et Breitling car je ne trouve que ce n’est à moi de payer l’addition.
Qu’en pensez vous ?
Avez vous eu des problemes de retard avec ce calibre ?
J’ai besoin de votre aide car à ce jour la montre est toujours à l’atelier…
Merci d’avance
PS: Nouveau sur le Forum, suis je sur la bonne rubrique?
- Valentin374 a écrit:
- Je me résigne finalement en Novembre 2010, elle part en réparation, je la récupère en mars 2011 avec une lettre d’excuses (que je dispose encore) de Breitling France.
Finalement, malgré la réparation,elle est toujours de retard de plus de 30 secondes par jour.
Dès qu’elle est revenue de révision et que tu t’es aperçu de son retard , il fallait la ramener pour qu’elle reparte en révision.
- Valentin374 a écrit:
- A contre cœur, j’accepte la proposition de mon bijoutier, à savoir le retour chez Breitling à Besancon. (2014 toujours)
Et finalement, je reçois le 26 Février 2015 un devis de révision + jeu d’aiguilles à 837 Euros à ma charge !
Depuis Février le probleme dure entre mon bijoutier et Breitling car je ne trouve que ce n’est à moi de payer l’addition.
Je supposes que c’est « fin 2014 » qu’elle est repartie en révision…et pour Breitling apparemment cette montre n’est pas revenue dans leurs ateliers depuis 2011 …soit 3 ans …donc entre-temps pour eux cette montre était sensée aller bien , donc eux ils te facturent une révision.
La première révision/ réparation à était faite un an après l’achat , mais elle était sous garantie .
Après on dirait que ton » bijoutier « t’as mené en bateau : dès que cette montre est revenue de la 1ère révision et qu’elle fonctionnait mal , il aurait dû la renvoyer …quoique il te l’avait conseillé …
Sur le site Breitling tu as le numéro de téléphone du s.a.v Breitling …essayes d’y voir plus clair …- Valentin374 a écrit:
- Avez vous eu des problemes de retard avec ce calibre ?
Ce calibre bien réglé ne doit pas avoir pas avoir de problèmes .
Bonjour,
La garantie a un début et … une fin dans le temps.
Il ne fallait pas hésiter et la renvoyer dès les premiers symptômes.
Tu dis toi-même en avoir pris ton parti pendant de longues durées. Du coup … le délai de garantie, lui, n’a pas attendu et est passé …J’en suis désolé pour toi. Peut-être que Breitling peut faire un geste commercial. Mais rien ne les y obligent puisque tu n’as pas pleinement profité du délai de garantie alors que tu le pouvais.
Comme quoi … quand ça cloche, faut renvoyer sans hésiter ! Ou bien accepter de payer en hors garantie.
Si réellement ton bijoutier ne t’y a pas engagé, il conviendrait presque d’en changer. Mais là, il n’y a que toi qui sache ce qu’il t’a effectivement dit.
__________________________________
Tom – « Dans les situations critiques, quand on parle avec un calibre bien en pogne, personne ne conteste plus. Y’a des statistiques là-dessus. » – M. AudiardPour ma part, ma Navi a fait trois AR au SAV en un an et demi dont un pour un réglage ! Le tout sous garantie et donc gratuit…
Il ne faut pas attendre quand on découvre un problème si on ne veut pas avoir à payer !
Tu peux contacter le SAV directement via le site Breitling.
__________________________________
Rolex Datejust Lady 31, Longines Spirit, Airain type 20, Yema Flygraf AAE UTC black
- Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.