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, le il y a 13 années et 7 mois.
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Je vous présente Ginette- 38 ans- Vendeuse en horlogerie chez un détaillant -Baccalauréat de secrétariat – CAP de vendeuse en 1998 – Stage dans la restauration et vendeuse en horlogerie depuis 2008.
Le client entre dans la boutique .
-C’est possible de voir de plus près la portugaise ?
-La quoi ? ( c’est Ginette qui parle)
-La Portugaise …
-Mais de qui parlez-vous ?
-La montre …
-Laquelle ?
-La noire en vitrine
-C’est quelle marque ?
-IWC…
-Elles sont toutes noires , laquelle ?
-Euh là, à droite .Ginette prend dans la main le trousseau des clés de la vitrine, déverrouille et garde le trousseau en main. Elle tend le bras jusqu’à la montre mais c’est un peu court. Le trousseau tombe sur une montre et la renverse. Elle redresse, reprend le trousseau et attrape la Portugaise dans le creux de la main avec les clés. Le client dit que finalement, il voudrait aussi voir la plongeuse. Ginette retend la main, se trompre de montre et après explication, saisit dans sa main déjà pleine, la plongeuse. Avec la même main, elle glisse la clé dans la serrure de la vitrine, referme et dit avec un air de s’ennuyer « Passez à cette table ». Ginette porte de nombreuses bagues qui frottent les montres et comme il n’y a pas de plateau sur la table, elle pose les montres directement sur le bois verni après avoir retiré le support en acier sans décrocher les boucles des montres. Elle pose la plongeuse en passant le bracelet acier sur le fond.
Les montres sorties plusieurs fois par jour et rangées dans les même conditions sont pleines de rayures. Les fonds sont marqués tout comme les bracelets et après 6 mois de vitrine, ce sont bel et bien des montres abimées comme si elles avaient été portées dix ans qui sont proposées au client.
Ginette fait le stage « Formation à la vente horlogère » .
Un client entre …
-Je voudrais voir la Portugaise ?
-Nous avons deux versions, je vais vous présenter les 2.
-Ginette enfile ses gants microfibres. Une collègue ouvre pour elle la vitrine. Elle attrape les montres avec leur supports et déboucle les attaches. Elle prend une montre dans chaque gant et les pose sur un plateau revétu de velours. Les montres n’ont même pas une trace de doigt.Il est temps de former les Ginette, messieurs les détaillants !
pour avoir fait ces derniers mois a peu près tout les horloger de Lyon
ca se passe plutôt bien.
une seule boutique qui vend aussi du « diesel », « gucci » et autre joyeuseté de ce genre avait effectivement un peu de formation a prodiguer a ses vendeuses
les AD’s connus et reconnus de Lyon, sont tous vraiment sérieux sur la présentation, presque « un cérémonial »aucun soucis de « savoir présenter » ou de « savoir vendre »
ce ne sont heureusement pas des vendeurs de boites de petits-pois.d’ailleurs, un petit hourra, j’ai hier passé près de 2h avec « éric » de la maison AUGIS et, en 2 heures, on arrive a parler de beaucoup de chose, et même a être surpris.
en parlant de tout et de .. tout .. on en arrive a parler de modèles un peux sympa, qu’ils ont en vente évidement, mais aussi de ceux des concurrents, avec a peux près la même pétillement dans mes yeux que dans les siens, et puis quand d’un coup il se lève va chercher « soigneusement », hein, c’est pas « ginette », une petite montre …
et qu’il vous permet à vous qui n’avez pas de gants et beaucoup de salive a la bouche une MONACO V4 et que vous pouvez la retourner dans tous les sens, la passer a votre poignet, vous jubiler un peux quand même et le remercier très, très gentiment en partant ..
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surtout quand juste avant cà vous lui avez dit très honnêtement qu’après essayage de celle que vous êtes venu voir, vous êtes désolé, mais que vous préférer l’autre modèle que vous avez vu 15 jours avant, chez le concurrent (je suis venu essayer une Omega seamaster planet ocean chrono bi-compax en 45.5mm / et j’avais flasher sur une Breitling Navitimer World chez BOSLE lors de la soirée horlogère precistime du 09)- lolofurax55 a écrit:
- Une monaco v4 !!! veinard !
et c’est …. beau, hormis sur le bracelet … c’est presque une honte a ce niveau
- pierrounet a écrit:
- J’ai cru, au début, que c’était du Mosbilo…
Oui, c’est bien le problème de la réalité qui parfois rejoins la fiction
En même temps, une Ginette a foncièrement tout à apprendre puisque le prénom vient étymologiquement du latin et veut dire « pure, vierge »…
Mieux vaut engager une Marine (pour la plongeuse) et une Cecilia (pour les portugaises). En plus d’être des prénoms plus « contemporains »
Perso, alors que je lorgné une JLC avec seconde foudroyante tout or rose…la très charmante vendeuse de Royal Quartz m’a donnée une leçon horlogère. Bon ok, il n’ y a pas de mal …
15 bonnes minutes à manipuler et à m’expliquer son fonctionnement.
Pour dire, qu’il n’y a pas que des Ginette.dans une grande maison de bruxelles, je suis entré voir pour une pam 111 ou 312.
j’ai eu une fort belle Ginette.
un modèle formé visiblementcomme quoi, ça dépend où on s’adresse.
à côté maison un poile moins prestigieuse, la formation n’est pas aussi bonne
L’autre jour ma femme m’achète une montre pour mon anniversaire dans une « bijouterie » qui est aussi antiquaire. Je passe sur les qualités intrinsèques de la montre (J-Y Trinquet, y’a qu’à voir la qualité du site pour imaginer la qualité des montres, dont la plupart son des « like »), pour en venir aux faits:
Pour éviter de trop gros désagréments, j’avais dit à ma femme que si elle souhaitait un jour me faire un cadeau horloger, elle ne prenne que des mouvement suisses ou japonais…Je sais que ça peut paraitre ridicule mais un cadeau est un cadeau et ça permet de minimiser au moins les risques quant à la qualité de la montre…Bref, le bijoutier lui vend un mouvement japonais, qui est en fait chinois et je retourne donc à la boutique en expliquant que la montre ne m’intéresse pas, étant donné que le mouvement n’est pas japonais comme annoncé. Je vous passe les commentaires désagréables « encore un spécialiste », « un mouvement de manufacture, à ce prix monsieur… » : encore un qui ne connait pas Seiko…
Je suis loin d’être spécialiste, loin, loin, loin. A la limite je peux dire que je m’intéresse aux montres…Mais même moi je sais la différence qu’il existe « a priori » entre un mouvement chinois et un mouvement japonais (ou en tout cas la distinction que fait l’amateur de montre dans sa tête, et que connait un vendeur compétent):
1) soit le vendeur est incompétent. Et s’appelle Ginette.
2) soit le vendeur essaie de me la faire à l’enversmoralité: celui qui n’y connait rien n’a aucune chance de s’en sortir comme dans tous les autres domaines. Alors oui, formons des Ginette.
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