- Ce sujet contient 24 réponses, 16 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 14 années et 7 mois.
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En quelques mots, mon retour d’expérience, heureux, de chez Omega, rue Saint Honoré :
Depuis plusieurs mois, ma speed pro, datant d’ailleurs de moins d’un an, accuse un retard supérieur à 10 sec par jour … Elle dort sur la tranche, pour améliorer un peu le retard, mais bon, ça me gênait.
Fort des conseils des uns et des autres ici même, j’ai failli m’orienter vers l’horloger du coin, sauf que résidant à même pas 1/2 heure de la boutique omega de la rue saint honoré, j’ai préféré y aller, il y a un peu plus d’un mois.
L’horloger maison, dont je crois qu’il s’appelle Tristan a fait divers tests sur place, confirmé le retard de la speed grâce à ses instruments de mesure, puis a démagnétisé ma montre, très fréquemment exposée à des rayons ionisants (radiologie). Rien à faire, elle continuait à retarder.
Il m’a donc fait savoir qu’au vu du délai rédhibitoire de retour à Bienne, il profiterait d’un aller/retour à l’atelier (Besançon ?) pour effectuer lui même les réglages adhoc.
Il y a une dizaine de jours, il m’a donc fait connaitre son départ prochain, et nous avons convenu que je me séparerai de ma montre pendant 1 semaine (ce qui m’a semblé raisonnable).
J’en ressors à l’instant, avec une montre au verre et au bracelet poli, avec le point de cire bleu (au lieu du rouge de la boite jamais ouverte), avec de nouveaux poussoirs, une nouvelle couronnait une tenue de l’heure manifestement contrôlée. Cerise sur le gâteau une petite trousse de transport fort pratique m’a été offerte également, ce qui fut je trouve assez sympa.Alors, pas grand intérêt ce faisant de savoir tout ça … Sauf que, vues les innombrables expériences apparemment tristes du SAV omega, je me sentais le devoir d’insister sur le professionnalisme, la gentillesse, le zen de Tristan (je crois ?)
Mes 2 cents à moi …
Tu as bien fait.
Tristan (c’est bien lui !) est effectivement très sympa …
Je précise qu’il ne parle pas de l’atelier de Besançon mais de Paris bien sûr.
Je suis tout à fait d’accord avec toi concernant le sens du « soin du client » de ce Tristan.
D’aucun aurait juste dit » il faut l’envoyer au SAV »…alors que lui à pris l’initiative de te parler d’une solution plus sympa (qui ne doit surement pas faire partie des procédures habituelles voir acceptées par sa société)….et surtout t’a appelé pour que cela se fasse dans de bonnes conditions.
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Une vie sans passion est une vie sans raison…- lowendalblades a écrit:
- Je précise qu’il ne parle pas de l’atelier de Besançon mais de Paris bien sûr.
C’est ce dont je me suis aperçu en regardant les tickets de service !
- nicoved a écrit:
- Puis a démagnétisé ma montre, très fréquemment exposée à des rayons ionisants (radiologie). Rien à faire, elle continuait à retarder.
Tu vas continuer à la porter au boulot ou tu comptes porter une autre moins sensible ?
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The Eagle has landed…- Crow a écrit:
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- nicoved a écrit:
- Puis a démagnétisé ma montre, très fréquemment exposée à des rayons ionisants (radiologie). Rien à faire, elle continuait à retarder.
Tu vas continuer à la porter au boulot ou tu comptes porter une autre moins sensible ?
Oui !
D’abord, parce que je ne pourrais pas m’en passer, ensuite, puisqu’au vu de l’effet insensible de la démagnétisation, on peut supposer que celui de la magnétisation était très peu sensible également !
Enfin, dans la mesure où mon autre préférée est le modèle Parra de la G-Shock … que je ne peux pas porter au boulot ! (voir ici )La magnétisation, ça fait avancer la montre non ? Plutôt que retarder.
Je croyais que la Speed pro 3570 était protégé contre les champs magnétiques, à cause du "capuchon" en fer doux entre le fond et le mouvement.
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Have an A1 day!- Omegaman a écrit:
- La magnétisation, ça fait avancer la montre non ? Plutôt que retarder.
Ca j’en sais rien, je rapporte juste les tentatives et conclusions de Tristan …
En tout cas, ça semble fonctionner correctement maintenant !- scaryfan a écrit:
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C’était une petite blagounette, mais néanmoins, j’adore cette édition spéciale, que par ailleurs j’hésite beaucoup à porter au quotidien !
Mais c’est quand même Parra quoi !
Pour en revenir à nos moutons : à peine +1 sec après presque 24 heures de portée : bon réglage !
bravo,bien content pour toi.
ça donne envie d’acheter une speed
déja que shanks m’a mis l’eau a la bouche….
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skx 007//pilot seagull/ swatch chrono irony /longines legend diver/sinn 103 st/stowa flieger/srp 277/snzf17/snk 809/tag monaco cw 2111/vostok gaz 14 limo/steinhart gmt/tissot pr50/hamilton khaki kingJ’en reviens et bien je confirme ils sont vraiment très sympathique,suis reparti avec un petit cadeau pour moi et un pour ma fille en prime je vais être de la prochaine session montage,démontage sur mouvement d’école!!!
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Le plaisir de sentir le temps s’écouler en regardant une belle montre, n’est pas du temps perdu.. L’exactitude est la politesse des montres… « Jean Dutourd »
Poignet 18,5 !!!À contrario je vous raconte mon experience de Saint-Honoré.
Ma speed 3750 achetée en février 2011 prenait 15 secondes d’avance par jour. Je me suis donc rendu chez Omega Printemps-Haussmann afin que l’horloger effectue un réglage rapide (opérations basique chez n’importe quel horloger indépendant). La charmante vendeuse-commerciale m’a dis qu’ils n’avaient pas d’horloger ici et qu’il fallait se rendre à la boutique Saint-Honoré où un horloger de la marque me fera un petit réglage en quelques minutes. Après avoir essayé quelques PO et Aqua Terra me voici en deux accélérations de scooter à la boutique précitée.
Très agréablement accueilli par une jolie vendeuse-commerciale brunette,
j’expose mon problème et les instructions de la boutique du printemps, elle prend ma montre et va voir l’horloger en arrière boutique (Tristan ? Iseult ? Je ne le saurai jamais…).
Après quelques minutes à regarder les magnifiques coffrets remplis de goodies Omega exposés, la jolie brunette revient vers moi et me dis avec un large sourire que leur horloger n’effectue pas ce genre de réglage et qu’elle n’a pas d’autres choix que de l’envoyer en SAV !
Je lui explique très diplomatiquement que ce genre de réglage s’effectue très rapidement chez d’autres marques concurrente et la voilà repartie avec ma speed.Après quelques nouvelles minutes à regarder l’exposition de pas mal de séries spéciales de speed sous le regard charmeur de Georges Clooney (et à mon grand regret pas de la jolie vendeuse), celle-ci revient avec ma montre et me soutiens avec ferveur qu’Omega n’a jamais effectué ce genre de réglage en boutique et qu’il faut l’envoyer en SAV pour une durée de 6 semaines !!!!
Je laisse une nouvelle fois ma belle partir en SAV (cf mes premiers post) et je quitte sceptique la boutique en pensant aux dires de la vendeuse…
Je ne critique pas du tout la politique d’Omega, je pense juste que les petits réglages s’effectuent au grès et à l’humeur de l’horloger du jours…
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