SAV Omega Bienne !

bonjour, à force de lire vos mésaventures avec le sav omega France, je vais vous raconter lee miennes avec le sav de Bienne, qui dure depuis bientôt 1 an 1/2 ! alors 2, 3, ou 4 mois de délai, cela me fait presque réver.
En janvier 2008, j’amène ma speedmaster pro de 1970 st145022 à la boutique Omega rue du rhône à Genève pour une révision et un test d’étanchéitée. Une semaine après, je reçois un devis avec photo numérique de la montre, je refuse le changement de cadran et j’accepte le reste du devis. Au mois d’avril 2008, coup de téléphone pour m’annoncer que la montre est prête. Je la récupère en coup de vent un Lundi entre midi et 2 mais sans la regarder en détail (j’avais mon fils de 3 ans qui ne tenait pas vraiment en place !). De retour à la maison, je passe la montre au poignet et là surprise je vois un beau cadran tout neuf !
Coup de téléphone à la boutique Omega où le responsable me dit que je fais erreur et que le cadran n’a pas été changé et que ma montre avait déjà un cadran de service !!! Stupeur, j’ai l’impression d’être un ignoble menteur, je garde mon calme et j’envoie par mail au monsieur Al…. responsable de la boutique des photos de ma montre avec son cadran d’origine. Fin du 1er épisode. Le lendemain, coup de téléphone de monsieur Al… qui se répend en excuses en m’expliquant que l’horloger chargé de la révision de ma montre à Bienne a endommagé le cadran lors du démontage et plutôt que le dire a préferré le remplacer par un neuf ni vu ni connu !!!!! Retour de ma montre chez omega depuis juillet 2008 afin de trouver un cadran de l’année ou de restaurer celui endommagé en tout cas cela fait 1 an que j’attends de leurs nouvelles pour récupérer ma montre! Je n’ai jamais parlé de ma mésaventure sur Fam, mais à force de lire que le sav de Bienne est au top, c’est juste pour remettre "l’église au centre du village".

Bill74