- Ce sujet contient 14 réponses, 7 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 17 années et 9 mois.
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- Fixodrop a écrit:
- Voilà un bel exemple d’achat dans une bijouterie ou il n’y a pas d’horloger sur place ! Tout dépends du problème. La couronne était elle devissée, cassée ou la tirette cassée ???
Personnellement, je fais toutes les réparations moi même, je dis bien toutes, et les client sont vraiment satisfaits ! thumleft
La dernière en date, une Longines phase de lune, ou une des pièces de maintien (il est tard…) entre la platine et le boiter se baladait, et avait bloqué la masse oscillante; ainsi que sa vis qui se promenait près du balancier et avait déformé le spiral.. quid 2
10 min et c’était réglé, client épaté et moi heureux d’avoir pu le dépanner de suite ….. +3sec/j et 301° d’amplitude. WinkQuand vous achetez une montre, achetez-là, de préférence ou il y a un horloger.
Le S.A.V, c’est ce qu’il y a de plus important en Horlogerie !
Oui, mais moi j’ai acheté une montre dans une boutique qui a son propre horloger, et quand une panne mineure est arrivée, mineure mais panne quand même (impossible de remonter le mouvement, la couronne tournait dans le vide), le revendeur m’a dit qu’il ne touchait pas aux montres sous garantie et préférait les renvoyer au SAV. Résultat, la montre est partie pour 4 mois. Pourtant, c’était une réparation tout ce qu’il y a de plus simple sur un mouvement courant ETA 2824-2.
Dans ce cas, l’intérêt d’acheter là où il y a un horloger n’a plus d’intérêt, puisque si le problème survient après la période de garantie, on peut aller faire réparer n’importe où.
Meilleurs voeux à tous! La santé surtout! je sais que c’est peu original mais…
Dans la série des petits tracas de l’existence, une petite histoire: ce matin le sors mon Omega Planet Ocean chrono de sa boite, je la remets à l’heure et, là, surprise! le remontoir me reste dans les mains. Je cours chez Pion chez qui je l’ai achetée le 17 octobre dernier. Une fois la montre examinée, J’ai droit aux excuses du personnel, qui au demeurant n’y est pour rien, et voilà mon Omega partie pour 2 mois… Je trouve cela un peu léger de la part d’Oméga que de vendre une montre à ce prix avec un tel défaut de fabrication… Je n’ai jamais connu ce genre de mésaventure chez Rolex, je regrette de le dire.
J’ai aussi oublié de dire que j’ai ausssi renvoyé ma Longines Conquest pour un problème de bouton poussoir défectueux…
Ca fait beaucoup je trouve…
Amicalement- Fixodrop a écrit:
- Voilà un bel exemple d’achat dans une bijouterie ou il n’y a pas d’horloger sur place !
Personnellement, je fais toutes les réparations moi même, je dis bien toutes, et les client sont vraiment satisfaits !Quand vous achetez une montre, achetez-là, de préférence ou il y a un horloger.
Le S.A.V, c’est ce qu’il y a de plus important en Horlogerie !
Je suis assez d’accord avec FIXODROP, en ce qui me concerne, j’achète mes montres là ou il y a un horloger et je n’ai jamais de problème, il n’y a pas besoin de te confisquer ta montre pour l’envoyer au SAV de l’autre coté des Alpes, au pire, il commande la pièce manquante ou défectueuse, elle arrive en chronopost le lendemain et il te la monte, au grand maximum tu en es privé pour une semaine…
Et après, quand tu le connais bien, tu n’hésites même plus à lui confier les montres que tu achètes en occasion pour les petites révisions (même s’il ne te les a pas vendu !!!).
C’est comme si tu devais renvoyer ta BMW à Munich quand un boulon de roue se déserre !!!
Je pensais avoir quelques commentaires sur ma mésaventure vu le nombre de possesseurs de PO chrono. Je suis assez surpris…Est ce banal?
Ben des commentaires comme ça, on en lit très souvent, et au sujet de pas mal de marques, Rolex y comprit, alors …….
Que veux tu qu’on te dise, ben non c’est pas normal …..__________________________________
Ωça fait 2 mois que ma Vulcain cricket GMT est au SAV pour la même chose (couronne désolidarisée de la tige de remontoir), et ce 1 mois apres l’achat.
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« In figatellu we trust »- yoli a écrit:
- Ben des commentaires comme ça, on en lit très souvent, et au sujet de pas mal de marques, Rolex y comprit, alors …….
Que veux tu qu’on te dise, ben non c’est pas normal …..
Je ne cherchais pas à me faire plaindre, rassure toi, mais je l’ai un peu amère pour te l’avouer. Je trouve cela scandaleux que les contôles de qualité soient aussi inopérants…
Voilà un bel exemple d’achat dans une bijouterie ou il n’y a pas d’horloger sur place ! Tout dépends du problème. La couronne était elle devissée, cassée ou la tirette cassée ???
Personnellement, je fais toutes les réparations moi même, je dis bien toutes, et les client sont vraiment satisfaits ! thumleft
La dernière en date, une Longines phase de lune, ou une des pièces de maintien (il est tard…) entre la platine et le boiter se baladait, et avait bloqué la masse oscillante; ainsi que sa vis qui se promenait près du balancier et avait déformé le spiral.. quid 2
10 min et c’était réglé, client épaté et moi heureux d’avoir pu le dépanner de suite ….. +3sec/j et 301° d’amplitude. WinkQuand vous achetez une montre, achetez-là, de préférence ou il y a un horloger.
Le S.A.V, c’est ce qu’il y a de plus important en Horlogerie !__________________________________
« La patience est une vertu » 
« Fixodrop = Epilame » Destiné aux traitements de surfaces pour éviter l’étalement de certaines huiles.La couronne est tombée, le pas de vis n’était plus apparent comme si il s’était rétracté dans la carrure. Elle tournait à vide. Un petit ressort était logé dans la tige creuse. Je n’ai pas remarqué de trace de casse… Je pense que ce n’est pas un problème mineur mais je ne suis pas spécialiste…
Il y a un horloger là où j’ai laissé ma Vulcain (de Macedo). Je pense plutot que comme la montre est encore sous garantie ils ont préféré laisser jouer le sav.
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« In figatellu we trust »Ce qui m’inquiète est que la couronne tournait dans le vide. Impossible de la revisser. Plus de pas de vis… et je suis un soigneux.
Problème presque identique.
https://famontres.com/forums/forum/forum-rolex-non-officiel//probleme-sur-6694-t35991.htm?highlight=problemeOn en trouve aussi dans les bars d’en face.
Mais je dois avouer que ce n’est pas fréquent
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ΩDes Rolex neuve j’en ai eu deux (la troisième c’est ma 1601 de 1974).
Une 16600. Premier maillon du SEL mal articulé à 12h, vis du balancier qui se baladait dans la montre qui prenait 5 minutes par jour après deux mois et débord du luminova sur l’index à 6h.
Une 16710. La loupe est de travers.
Je dis ça, en même temps, je dis rien sur la légendaire qualité Rolex …
Ça n’est pas une critique, j’adore Rolex. La seule critique serait éventuellement vis-à-vis des Rolexiens un peu aveugle, à plus forte raison ceux qui viennent tenter de foutre la zone dans un débat rolomega.
On doit pouvoir trouver ces histoires chez toutes les marques.
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16234, 16710, 16600, 116520. Et le numéro complémentaire: 3570.50.
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