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, le il y a 7 années et 10 mois.
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Aller je suis séduit, je viens de faire la réservation. Leopal je t’envoi un MP pour bloquer si possible le numéro de série que je veux et qui je pense/espère est encore disponible.
Et je viens de voir cet article : https://www.prnewswire.com/news-releases/watches-news-ultramarine-launches-its-new-morse-watch-model-300690812.html
Je n’en connais pas sa portée mais c’est positif pour continuer ton développement dans la communication qui est indispensable.
C’est moi qui a fait le « news realease » chez Newswire, avec un ami installé aux US.
- adco86 a écrit:
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C’est effectivement un atout de poids pour le SAV…
Plutôt pour l’acheteur qui craindrait que la marque ne soit plus active dans quelques années, les pièces du mouvement seront disponibles pour l’horloger du coin, en cas de problème. Une inquiétude de moins.
Marque active et montre hors garantie, on fournira bien sûr un SAV classique. Mais margé « équitable ».
- forplatina a écrit:
- Aller je suis séduit, je viens de faire la réservation. Leopal je t’envoi un MP pour bloquer si possible le numéro de série que je veux et qui je pense/espère est encore disponible.
Paiement bien reçu, oui n° disponible et réservé pour toi. Merci de ta confiance.
Une bonne fin de semaine pour les commandes!- Leopal a écrit:
- C’est moi qui a fait le « news realease » chez Newswire, avec un ami installé aux US.
Plutôt pour l’acheteur qui craindrait que la marque ne soit plus active dans quelques années, les pièces du mouvement seront disponibles pour l’horloger du coin, en cas de problème. Une inquiétude de moins.
Marque active et montre hors garantie, on fournira bien sûr un SAV classique. Mais margé « équitable ».
Chez qui ?
Toujours rien sur qui va assurer le sav?
C’est une question importante je pense.
édit : Au lieu de m’envoyer des mp ce serait bien de répondre dans le sujet
- Leopal a écrit:
- A l’évidence la marque et ses sous-traitants, qui d’autre?
- Leopal a écrit:
- L’assemblage ce n’est pas encore fixé, la piste discutée actuellement c’est ouvrir une petite ligne pour mes montres chez Bouille (un boitier fameux dans le métier), et les montres seraient dans ce cas assemblées par un très bon horloger qui a passé 10 ans chez GP. Donc niveau SAV, je ne m’inquiète pas.
Donc la pièce qui pourrait poser problème serait fournie ou réparée par le sous-traitant concernée, et la montre ré-assemblée chez Bouille, si il se confirme que l’assemblage final se fait là-bas.
Je compte sur toi pour poser la question une quatrième fois? Je n’en serais pas étonné.
- Leopal a écrit:
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Donc la pièce qui pourrait poser problème serait fournie ou réparée par le sous-traitant concernée, et la montre ré-assemblée chez Bouille, si il se confirme que l’assemblage final se fait là-bas.
Je compte sur toi pour poser la question une quatrième fois? Je n’en serais pas étonné.
Donc rien est fixé.
Je compte sur toi pour le préciser une fois que tu le sauras.Merci.
Non, rien n’est sûr pour le moment.
Tu comptes sur moi… tu vois beaucoup de marque préciser chez quel sous-traitants sont fabriquées ou entretenues les montres?
Et tu n’es même pas client, je ne vois pas en quoi ça te concerne. Un peu curieuse, ton obsession.
Ta montre me plait…
En fonction de tes pré-commandes, quand penses-tu lancer la première série de 100 ?
Ce qui permettrait d’en déduire une période probable de livraison…
- Leopal a écrit:
- Non, rien n’est sûr pour le moment.
Tu comptes sur moi… tu vois beaucoup de marque préciser chez quel sous-traitants sont fabriquées ou entretenues les montres?
Et tu n’es même pas client, je ne vois pas en quoi ça te concerne. Un peu curieuse, ton obsession.
Peut être que je serais client.Mais pour ça il me faudrait savoir qui assurera la garantie en cas de problème.
On sait par exemple qui assure le sav d’Akrone,et c’est une bonne chose.
Et oui,le sav devient une obsession.Surtout à ce prix là chez une micro-marque.
- paulh a écrit:
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Peut être que je serais client.Mais pour ça il me faudrait savoir qui assurera la garantie en cas de problème.
On sait par exemple qui assure le sav d’Akrone,et c’est une bonne chose.
Et oui,le sav devient une obsession.Surtout à ce prix là chez une micro-marque.
Sincèrement, c’est très (très, très, très…) excessif cette obsession du SAV.
De deux choses l’une :
– Soit la marque est pérenne et dans ce cas, l’interlocuteur en SAV sera logiquement celui en charge de l’assemblage initial des montres.
– Soit la marque n’est malheureusement pas pérenne et n’importe quel horloger digne de ce nom pourra s’en charger pour peu qu’il puisse obtenir les pièces (et c’est le cas, cf. l’information délivrée par Lionel plus haut dans le topic).
Du coup, je ne vois pas trop en quoi cet enjeu devrait polariser à ce point les débats.
Inquiétude sincère en vue d’un achat ou volonté de jeter le trouble sur le projet ?
Je me pose la question…
je viens de voir qu’on peut reserver un numéro dans la série initiale, j’avais loupé ce détail lors de la pré commande.
On te contact en mp pour ça ?Oui contacte le par MP et ça sera bon.
Et je suis du même avis pour le sav.
Désolé mais on parle « simplement » d’une montre avec un calibre eterna.
Ce n’est pas la fabrication artisanale d’une voiture de course
Donc idem si la mienne tombait en panne après même les 3 ans de SAV si il existe ou avant si le SAV ne voit jamais le jour, j’irai voir un bon horloger comme si je le ferai en achetant chez eterna une montre avec le même calibre directement.
La seule chose que je demande c est que Lionel prenne en charge de « sa poche » la réparation eventuelle si la panne a lieu avant les 3 ans. Puisque cela est inclus ds le prix de la montre en terme de garantie.
Mais je ne m’inquiète pas sur le fait de trouver la ou les bonnes personnes aptent à le faire.
- adco86 a écrit:
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Sincèrement, c’est très (très, très, très…) excessif cette obsession du SAV.
De deux choses l’une :
– Soit la marque est pérenne et dans ce cas, l’interlocuteur en SAV sera logiquement celui en charge de l’assemblage initial des montres.
– Soit la marque n’est malheureusement pas pérenne et n’importe quel horloger digne de ce nom pourra s’en charger pour peu qu’il puisse obtenir les pièces (et c’est le cas, cf. l’information délivrée par Lionel plus haut dans le topic).
Du coup, je ne vois pas trop en quoi cet enjeu devrait polariser à ce point les débats.
Inquiétude sincère en vue d’un achat ou volonté de jeter le trouble sur le projet ?
Je me pose la question…
Il suffit de lire ses interventions sur le forum pour trouver la réponse à ta question …
Hélas. Je lui ai envoyé un mp en lui conseillant de mettre un peu plus de fond dans ses messages, et d’essayer d’être moins lourd, mais peine perdue.
- adco86 a écrit:
- Sincèrement, c’est très (très, très, très…) excessif cette obsession du SAV.
De deux choses l’une :
– Soit la marque est pérenne et dans ce cas, l’interlocuteur en SAV sera logiquement celui en charge de l’assemblage initial des montres.
– Soit la marque n’est malheureusement pas pérenne et n’importe quel horloger digne de ce nom pourra s’en charger pour peu qu’il puisse obtenir les pièces (et c’est le cas, cf. l’information délivrée par Lionel plus haut dans le topic).
Du coup, je ne vois pas trop en quoi cet enjeu devrait polariser à ce point les débats.
Inquiétude sincère en vue d’un achat ou volonté de jeter le trouble sur le projet ?
Je me pose la question…
En vue d’un achat j’en doute, tant sur ce sujet que sur l’ancien, pas un mot sur les montres.
- SomeoneElseIsHere a écrit:
- je viens de voir qu’on peut reserver un numéro dans la série initiale, j’avais loupé ce détail lors de la pré commande.
On te contact en mp pour ça ?
Oui, mp ou mail via le site : ultramarine-watches.com/contact
Pour le moment, je laisse encore la possibilité pour les premiers « backers » sur KS de garder leur n° de série initial, jusqu’à fin aout.
Par exemple, Manivel avait le n°3. Dans la même logique, je réserve encore pour le moment les n°5, 8 et 9. Si les commandes ne sont pas faites d’ici fin aout, ces n° de série seront à nouveau disponibles, cette fois avec priorité pour ceux qui ont passé commande pour la souscription, et dans l’ordre des commandes.
C’est un peu une usine à gaz, mais j’essaye de faire les choses de façon juste. Il y a d’autres n° qui sont déjà réservés, hors ordre numérique, comme les 13/45/73/84. J’ai aussi une option posée sur les 27/28, une commande qui pourrait arriver à la fin du mois. Une est sûre, pas l’autre (père & fils).
Il y a 4 commandes fermes qui n’ont pas encore de n° attribué, dont la tienne.
- forplatina a écrit:
- Oui contacte le par MP et ça sera bon.
Et je suis du même avis pour le sav.
Désolé mais on parle « simplement » d’une montre avec un calibre eterna.
Ce n’est pas la fabrication artisanale d’une voiture de course
Donc idem si la mienne tombait en panne après même les 3 ans de SAV si il existe ou avant si le SAV ne voit jamais le jour, j’irai voir un bon horloger comme si je le ferai en achetant chez eterna une montre avec le même calibre directement.
La seule chose que je demande c est que Lionel prenne en charge de « sa poche » la réparation eventuelle si la panne a lieu avant les 3 ans. Puisque cela est inclus ds le prix de la montre en terme de garantie.
Mais je ne m’inquiète pas sur le fait de trouver la ou les bonnes personnes aptent à le faire.
D’accord avec ça, si encore je faisais une grande complication avec un calibre expérimental, bon… Mais c’est un Eterna, les pièces sont disponibles pour qui en fait le demande et paye.
Et pour les premieres années je ne m’en fait pas trop, le début est un peu difficile parce que j’ai du mal à faire connaitre mon offre, une fois qu’il y aura des revues sur les grands blogs, que les amateurs commenceront à en parler sur les grands forums (autre que FaM), vu la qualité des pièces, le mouvement, l’origine 100% suisse et le prix, je pense que trouver des clients sera moins difficile qu’aujourd’hui.
Donc la marque devrait pouvoir être assez pérenne pour assurer le SAV.Sauf si je prends un platane, on ne sait jamais.
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