- Ce sujet contient 990 réponses, 132 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 11 années et 10 mois.
-
Messages
-
Ce qui est tres tres bête à l’heure où on juge une boîte sur ses produits/services mais également (surtout?!) à sa capacité à gérer correctement un problème.
Je comprends toujours pas pourquoi Tag n’est pas parti tout de suite sur un changement de mouvement ? Un Sellita même avec la main d’œuvre ça coûte sûrement beaucoup moins cher que la catastrophique image de la Monaco désormais
J’espère que ce coup ci, c’est le dernier épisode de la saison 3 !
- Fantomas a écrit:
- Ce qui est tres tres bête à l’heure où on juge une boîte sur ses produits/services mais également (surtout?!) à sa capacité à gérer correctement un problème.
Je comprends toujours pas pourquoi Tag n’est pas parti tout de suite sur un changement de mouvement ? Un Sellita même avec la main d’œuvre ça coûte sûrement beaucoup moins cher que la catastrophique image de la Monaco désormais
Beaucoup de choses ont été dites, mais en effet le plus embêtant n’est pas la « mauvaise qualité » éventuelle des montres TAG Heuer, mais surtout la « remarquable organisation » dans la gestion du problème de notre FAMeur lolofurax55.
Ça me rappelle cette citation d’Einstein, qui pourrait s’appliquer à merveille dans cette histoire:
« La théorie, c’est quand on sait tout et que rien ne fonctionne.
La pratique, c’est quand tout fonctionne et que personne ne sait pourquoi.
Ici, nous avons réuni théorie et pratique : rien ne fonctionne… et personne ne sait pourquoi ! »
Je ne sais pas si c’est d’Einstein mais on voit souvent cette « Maxime » affichée dans les départements IT
Mail reçu cet après-midi , la montre est dispo à la boutique tag , je peux passer la chercher à partir de demain . Z’ont fait vite quand même !
- Fantomas a écrit:
- Tiens nous au jus !!
Du coup la garantie est prolongée ?
j’sais pas , je leur poserai la question.
- lolofurax55 a écrit:
- Mail reçu cet après-midi , la montre est dispo à la boutique tag ….. Z’ont fait vite quand même !
Avoue qu’ils sont forts, quand même…
- lithium a écrit:
-
Beaucoup de choses ont été dites, mais en effet le plus embêtant n’est pas la « mauvaise qualité » éventuelle des montres TAG Heuer, mais surtout la « remarquable organisation » dans la gestion du problème de notre FAMeur lolofurax55.
Il me semble que c’est le Printemps ( lieu d’achat de la montre ) qui a tres mal géré le cas de Lolo , depuis qu’il a pris contact avec la boutique Tag Opéra l’affaire a été prise en charge avec sérieux et professionnalisme non ?
- tomducat a écrit:
-
Il me semble que c’est le Printemps ( lieu d’achat de la montre ) qui a tres mal géré le cas de Lolo , depuis qu’il a pris contact avec la boutique Tag Opéra l’affaire a été prise en charge avec sérieux et professionnalisme non ?
Exactement, tout le monde semble oublier cet intermédiaire qu’est le Printemps…
Ce sont eux les vendeurs, c’était à eux de gérer le cas!
- tomducat a écrit:
-
Il me semble que c’est le Printemps ( lieu d’achat de la montre ) qui a tres mal géré le cas de Lolo , depuis qu’il a pris contact avec la boutique Tag Opéra l’affaire a été prise en charge avec sérieux et professionnalisme non ?
Explique toi au lieu de te contenter d’un smiley qui tend a démontrer que tu n’as pas tout lu mais que tu viens comme d’autres faire du bashing par pur plaisir .
- tomducat a écrit:
-
Il me semble que c’est le Printemps ( lieu d’achat de la montre ) qui a tres mal géré le cas de Lolo , depuis qu’il a pris contact avec la boutique Tag Opéra l’affaire a été prise en charge avec sérieux et professionnalisme non ?
Bon, y en a au moins un qui suit !
Effectivement les deux premières montres défectueuses ont été gérées par le Printemps avec son lot de désagréments.
Pour la troisième, j’ai préféré faire appel à une boutique officielle et force est de constater que la prise en charge est tout de même meilleure , le client est mieux considéré, tenu informé régulièrement par téléphone et e-mail de l’avancée et des opérations effectuées sur la montre et surtout le délai est considérablement réduit.- lolofurax55 a écrit:
-
Bon, y en a au moins un qui suit !
Effectivement les deux premières montres défectueuses ont été gérées par le Printemps avec son lot de désagréments.
Pour la troisième, j’ai préféré faire appel à une boutique officielle et force est de constater que la prise en charge est tout de même meilleure , le client est mieux considéré, tenu informé régulièrement par téléphone et e-mail de l’avancée et des opérations effectuées sur la montre et surtout le délai est considérablement réduit.
Tant mieux, ça fera plus de monde dans les boutiques officielles…
Et puis tant mieux pour toi, ça commence quand même à faire sacrément longtemps que toute cette « affaire » a commencé….
Espérons que cette fois sera la dernière…
- Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.