[Sujet unique : SITES Internet de ventes en ligne de montres, accessoires…]

[looneytunes69009]

bonjour,
je ne connais pas du tout, c’est toi qui me fait découvrir
en regardant de plus près ..
trop chère pour de la contrefaçon, pas assez cher pour du neuf tamponer AD
en regardant encore de plus près …
ne sont-ce pas des montres d’occasion ??

ca y ressemble grandement …

[sw@c]

Commandée sur Amazon à l’instant

[gerard94kb]

phllox a écrit:

Regrétable expérience en effet. L’objectif de ce post, au delà du caractère exutoire et informatif, ne serait-il pas aussi de faire fléchir ce vendeur au delà de son obligation légale … ?

Merci phllox, il me semble que tu as bien compris le but des forums : être unis pour arriver ensemble à faire force…

On n’est pas 60 millions de consommateurs pour rien !

[Gabrielbj]

De l’occasion a prix très correcte, mais je préférerai tout de même m’y rendre que d’acheter en aveugle sur internet, amha.

[BlD’S]

félicitation,

une petite photo’ sera la bienvenue dans le topic approprié quand tu l’auras reçue !

[phllox]

Certes, mais je ne suis pas convaincu que cela corresponde à la ligne éditoriale de FAM

[Tremont]

A part si la langue espagnole était mon fort et que je pouvais me déplacer rapidement sur Madrid, je ne m’aventurerais pas du tout sur ce site là.

Le problème est qu’en France, lors de l’achat en ligne nous avons tout de même des « garanties » à travers des certifications et autres, là je ne vois rien de tout ça, donc si c’est pour faire un virement dans la nature très peu pour moi

[Shitopicker]

verco91 a écrit:

Bonjour,

Intéressé par le look et les retours positifs d’une célèbre automatique et prix modéré, une Orient Mako I de couleur bleue (CEM65002D) Je passe commande, le 11 janvier 2012, sur le site européen m’offrant le prix le plus attractif, soit le site allemand Orientuhren.de

Je reçois la montre convenablement emballée après 6 jours. Je l’utilise peu mais me rend compte rapidement qu’en la portant une journée complète, la réserve de marche ne dépasse jamais 6 heures. Curieusement à chaque arrêt, l’aiguille des secondes se trouve dans la même position : à 18 secondes sur le cadran.

J’envoie un courriel, à mon vendeur, lui indiquant le problème rencontré. Il me demande de lui renvoyer la montre. Ouchhh… 15€ le colis suivi pour l’Allemagne !

Je poste mon colis le 25 janvier. Le suivi de courrier en ligne m’assure de la bonne réception de l’envoi.

Je patiente un mois. Le 27 février, je demande un délai approximatif pour la réparation. Il me répondent que le colis a été perdu…. Le suivi de colis m’indique évidemment le contraire ! Ce que je m’empresse de leur faire remarquer.
J’obtiens une réponse cafouilleuse le jour même : ils se sont trompés de paquet, ils pensaient qu’il s’agissait d’une autre montre avec indicateur de réserve de marche.
D’où une nouvelle demande de ma part : combien de temps va prendre la réparation ? Réponse : Ils n’ont pas encore regarder le problème (depuis un mois !) et elle me sera renvoyée la semaine prochaine.

Je laisse passer deux semaines. Toujours rien. Je renvoie un courriel le 13 mars pour obtenir à nouveau un délai. Réponse : Patientez ; il y eu un problème avec la « Deutch Post ». L’assurance remboursera en cas de perte… décidément ils sont fâchés avec les transporteurs !

Je reçois un mail, le 26 mars, comme quoi la montre vient d’être postée… ça tourne au burlesque !!!

je vais la récupérer à la Poste le 2 avril. Quand j’ouvre le paquet, la montre envoyée en état NEUF, est abimée : rayures sur les cornes, traces d’usure sur le bracelet, légère marque sur la couronne, micro-rayures sur le fond…. Un désastre ; Je suis dégouté !!!

Voilà des images, au déballage, pour un objet initialement envoyé en parfait état et porté une vingtaine d’heures (je suis extrêmement soigneux) :

Je fais part au vendeur de ma déception sur la gestion de ma réparation et exige un remboursement après envoi de la montre. Je lui met une certaine pression en précisant qu’ils ont bonne réputation sur le principal forum français de montres…. Et oui, c’est bien sur FAM

La réponse négative est une nouvelle fois vaseuse : J’essaierais de me faire rembourser un modèle identique que je possèderais et qui serait abimé…. Du grand n’importe quoi !

Je n’ai forcément aucun recours face à un site internet allemand. Je n’ai même plus envie de porter cette montre.

J’ai pris le risque d’acheter à l’étranger car c’était une montre modeste, à moins de 100€… Je ne vous dis pas pour une de valeur importante

Donc soyez prévenus chers membres, méfiance sur internet

—
PS : Désolé pour la longueur mais l’exposé des faits me semblait devoir être précis

Bonjour,

« Pour tout achat dans l’UE, vous bénéficiez d’une garantie légale de conformité de deux ans à compter de la livraison. Si vous détectez un défaut dans les 6 mois suivant la livraison, vous n’avez pas à rapporter la preuve du défaut, le vendeur professionnel est considéré comme responsable « de droit » (automatique). Vous pouvez alors lui demander la réparation, le remplacement du bien ou si ces deux solutions s’avèrent impossibles, le remboursement des sommes versées .Pour cela, signalez les problèmes dans les plus brefs délais au vendeur par écrit. Demandez-lui de réparer le bien ou de le remplacer en fixant un délai. Si ce délai n’est pas respecté, demandez alors le remboursement. »

Source : ECC.Net

La nouvelle directive en complément adoptée en 2011 sera mis en application en 2013, le délais de rétractation passe de 7 à 14 jours il me semble et deux dispositions ont disparu du texte initial :

– l’obligation pour les commerçants de livrer leurs produits dans les 27 Etats membres de l’UE ;

– l’obligation de rembourser les frais de retour des commandes supérieures à 40 euros en cas d’exercice du droit de rétractation de la part de l’acheteur.

J’ai déjà contacté le CEC France basé à Kehl proche de Strasbourg… excellent contact.

PS : garantie légale = garantie obligatoire

[2rem]

Je trouve que tu es relativement dur avec ce site (je n’ai pas d’action chez eux, ni effectuer de transaction).
D’abord tu achète une montre d’occasion (et donc ce qui implique l’occasion). Tu te rends compte quelle est trop petite au niveau du bracelet. Tu leur réclames un maillon supplémentaire.
Il te le fournis alors qu’à mon sens rien ne l’oblige (vu que c’est de l’oaccasion). Effectivement on peut arguer qu’il n’a pas précisé la longueur du bracelet.
Après vouloir dire qu’ils sont des voleurs car ils ne reprennnent pas la montre après les 7 jours. Je trouve que tu y va fort.
Désolé mais même si le bracelet n’est pas à la longueur (rappel: pour un maillon), on s’en rends compte facilement et rapidement.

[Invité]

Oui c’est ce que je me dis aussi…aucune info sur les montres and co, ça donne pas envie …

C’est évidemment de l’occase

[toto77]

Moi je lorgne sur la Longines Hydro conquest pour mes 40 balais
Qu’en pensez-vous ? Mais gros dilemme : noir ou bleu ?

[Arno]

phllox a écrit:

Regrétable expérience en effet. L’objectif de ce post, au delà du caractère exutoire et informatif, ne serait-il pas aussi de faire fléchir ce vendeur au delà de son obligation légale … ?

Oui, naturellement ( quoique, FAM encore moins que le bureau des pleurs peut se substituer à un Tribunal ) si il y a arnaque réelle et avérée.
Mais là, faut pas déconner, nous sommes entre majeurs responsables, et prétendre que l’ont ne voit pas ce que peut donner une montre parce que il manque un maillon….
C’est prendre le vendeur pour un demeuré !
Et comme précisé plus haut, pour ce genres d’acheteurs, il reste …. les boutiques physiques.

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« Je ne sais pas comment sera la troisième guerre mondiale, mais ce dont je suis sûr, c´est que la quatrième guerre mondiale se résoudra à coups de bâtons et de silex » A. Einstein

[cedric79]

pourquoi ne pas proposer un paiement paypal, ça pourrait un peu sécuriser la transaction

[Ange_Noir]

toto77 a écrit:

Moi je lorgne sur la Longines Hydro conquest pour mes 40 balais
Qu’en pensez-vous ? Mais gros dilemme : noir ou bleu ?

Bleu, moins courant qu’en noir.

[gerard94kb]

Arno a écrit:

Oui, naturellement ( quoique, FAM encore moins que le bureau des pleurs peut se substituer à un Tribunal ) si il y a arnaque réelle et avérée.
Mais là, faut pas déconner, nous sommes entre majeurs responsables, et prétendre que l’ont ne voit pas ce que peut donner une montre parce que il manque un maillon….
C’est prendre le vendeur pour un demeuré !
Et comme précisé plus haut, pour ce genres d’acheteurs, il reste …. les boutiques physiques.

Bon, à ce que j’en lis, j’aurais dû renvoyer la montre et ne pas demander de maillon supplémentaire !

Alors tant pis pour moi !

So long

[Auteur]

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