- Ce sujet contient 990 réponses, 91 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 14 années et 10 mois.
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Messages
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- mo a écrit:
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- Alecsendri a écrit:
- Je viens de recevoir un mail de Luisa, de chez Stowa: ils ont un souci avec leur cadranier, la montre que je devais bientot recevoir arrivera dans un mois!
+ 1 !!! Je devais recevoir ma Flieger mi-juin, donc maintenant! … premier report à fin-juin sans aucune explication de la part de Fanny, suivi de 15 jours supplémentaires de la part de Luisa comme toi, pour cause de leur cadranier. Ce qui me fait aussi 1 mois de retard, si tout va bien
J’ai eu droit à un bracelet gratuit pour le retard, sans me consoler pour autant … sinon je me demande qui la recevra en premier de nous 2
Perso, le canif ou le bracelet en cadeau, rien à cirer, couteaux comme bracelets, j’ai ce qu’il faut. J’estime qu’ils se foutent un peu du monde sachant qu’il y a une liste d’attente comme un jour sans pain, qu’ils ont de quoi amortir les annulations.
Ils n’ont même pas l’excuse du cadranier pour la mienne commandée quinze jours ou trois semaines avant vous, en principe fabriquée fin mai début juin dès après le mail de paiement (émis aussi fissa que possible, je peux vous l’assurer).
En mars, j’ai demandé confirmation de la couronne oignon (d’office sur la no logo), la longueur du bracelet (poulet inside) et demandé un fond massif : gratuit le fond massif mais un mois de rab’ (mi-juin au lieu de mi-mai).
Stock de fond massifs à reconstituer ou option gratuite mais sanctionnée pour le principe ? Pas de gravure spéciale pourtant, ni de rotor fondu dans du cochonium hérité de mémé à leur expédier.Les dernières nouvelles jeudi dernier sont que la tocante est chez eux (elle ne l’était pas avant ?) en attente du changement de fond de saphir à massif.
D’emblée prévue sans (vu qu’en principe fabriquée qu’à partir du paiement), elle devrait être dans une boite sur une étagère avec son fond massif depuis le début ou le cul à l’air, non ? Ben non, c’est une regular qui recevra sa variante en fin de chaine.Ils sont peut être en train d’extraire le minerai de cuivre pour faire les câbles par lesquels je recevrai le mail de FedEx ou égaré la touillette pour préparer le mélange de la moped du coursier ? Faut qu’ils ajoutent ça au fichier Fortune générant les prétextes de retards.
- Bender a écrit:
- Respire un grand coup, tout va bien se passer …
+1
Ma Flieger NLND équipée du 2801 est commandée pour livraison fin juin, j’ai supprimée une BD sur les 2 demandées hier, mail de réponse dans la foulée : ok, sans info de retard éventuel, mais moi je veux bien un bracelet cuir noir en cadeau pour quelques semaines d’attente supplémentaires
Je suis relax, je leur ai donné il y a deux semaines mes dispos ces jours-ci, les deux adresses de livraison selon la date éventuellement probable d’expédition ainsi que mes dates de départ en vacances (fin de semaine, yeepee!) où il n’y aura personne pour réceptionner le colis. Simple, efficace.
Vous me faites peur les gars… je vais finir par ne plus regarder ce sujet
Ma Flieger doit arriver fin juillet et je croise les doigts, pour l’instant pas de mail de Luisa sur un quelconque retard…
J’espère ne pas parler trop vite !!!En tout cas bon courage à tous les clients Stowa pour l’attente
- Vermel a écrit:
- Ou achète une swatch
J’ai déjà, pour les déménagements et autres activités risquées, en plus, un modèle courant, pas une série spéciale, donc remplaçable… pas besoin de douze.
- WatchUrStep a écrit:
- Vous me faites peur les gars… je vais finir par ne plus regarder ce sujet
Ma Flieger doit arriver fin juillet et je croise les doigts, pour l’instant pas de mail de Luisa sur un quelconque retard…
J’espère ne pas parler trop vite !!!En tout cas bon courage à tous les clients Stowa pour l’attente
Le problème est qu’ils ne t’avertissent pas forcément, de leur propre chef, d’un éventuel retard.
Par contre, ce que tu peux faire, c’est leur envoyer un mail dès que la date est dépassée pour savoir où ils en sont.
- Astem Gosbaye a écrit:
- Ils sont peut être en train d’extraire le minerai de cuivre pour faire les câbles par lesquels je recevrai le mail de FedEx ou égaré la touillette pour préparer le mélange de la moped du coursier ?
ça c’est excellent
c’est ce qu’on appelle être remonté !Bon, sur le fond je te rejoins, ça ressemble de plus en plus à du f…age de g…le les délais chez Stowa.
Dire que tout devait s’arranger avec la construction des nouveaux locaux, et bien il faut croire que non…- Bender a écrit:
- Par contre, ce que tu peux faire, c’est leur envoyer un mail dès que la date est dépassée pour savoir où ils en sont.
Si pour tout autres questions, les réponses aux mails sont rapides, généralement dans la journée voir l’heure, quand on arrive à échéance, ça dure un brin…
- roudoudou a écrit:
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- Astem Gosbaye a écrit:
- Ils sont peut être en train d’extraire le minerai de cuivre pour faire les câbles par lesquels je recevrai le mail de FedEx
ça c’est excellent
c’est ce qu’on appelle être remonté !
Je garde au moins mon humour… important, ça l’humour. Même quand il est cynique.
- roudoudou a écrit:
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- Astem Gosbaye a écrit:
- Ils sont peut être en train d’extraire le minerai de cuivre pour faire les câbles par lesquels je recevrai le mail de FedEx ou égaré la touillette pour préparer le mélange de la moped du coursier ?
ça c’est excellent
c’est ce qu’on appelle être remonté !Bon, sur le fond je te rejoins, ça ressemble de plus en plus à du f…age de g…le les délais chez Stowa.
Dire que tout devait s’arranger avec la construction des nouveaux locaux, et bien il faut croire que non…
L’inauguration n’est prévue que le 7 juillet prochain…
Il est vrai que les délais ne veulent plus rien dire.
Pour ma part, après 3 stowas commandées en un an (+ 1 achetée à un fameur), je pense que je suis guéri pour un moment, en ayant tous les modèles qui me faisaient envie.
Je suis donc sauvé.
Bon courage pour les autres. Je sais que c’est ce que l’on dit à chaque fois, mais quand la montre arrive, l’attente ne compte plus et finit par être un bon souvenir.J’ai attendu mon Antea Black 390 pendant 11 mois
Mais bon c’était spécial et puis elle n’est plus fabriquée 
Et d’ailleurs je viens de l’échanger contre ….
Une Antea Creme 390
- Aélion a écrit:
- l’attente ne compte plus et finit par être un bon souvenir.
Pour les nanas, OK. Pour un objet manufacturé, ça me broute.
- Aélion a écrit:
- Pour ma part, après 3 stowas commandées en un an (+ 1 achetée à un fameur)
et bien voilà, c’est à cause de toi si les autres Fameurs doivent attendre aussi longtemps leur commande
hahahahaha …. Astem Gosbaye, je me suis plié de rire en te lisant, le pire c’est que c’est tellement vrai ! 100% d’accord avec toi … ils se foutent du monde avec des excuses toujours plus incroyables, leur stock de raisons bidons sera bientôt épuisé. Le su-sucre avec le bracelet, j’men tape aussi, ça vaut pas 1 mois d’attente! … et ton humour est décapant, on sent la révolte XD
Mais comme on dit, mieux vaut en rire qu’en pleurer. Mais moi qui penser repasser chez eux pour la MO, je me tâte maintenant! Et c’est surtout le manque de transparence qui m’agace, obligé de les mailer pour savoir où ça en est, toutes les commandes dépassées de minimum 2 semaines par défaut. Ils n’ont qu’à afficher 4 mois de délai, ainsi ils livreraient une fois à temps et sans faire monter la pression aux clients.
Enfin bon … le client est roi tant que la demande n’est pas 10 fois supérieure à la capacité de production. Victimes de leur succès, ils sont complètement à la ramasse niveau suivi des commandes.
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