- Ce sujet contient 257 réponses, 41 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 1 année et 9 mois.
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Bon sinon Zenethaar, c’est pas pour te faire peur, mais je viens de regarder sur ocarat, la 903 II est livrable en………….. Mars………. Outch…. Alors certes on est toujours sur plus ou moins 12 semaines, et on peut espérer que les nôtres arrivent avant, bien sûr! Mais j’avoue que j’ai peu d’espoir pour cette fin d’année, période de fêtes oblige……….
J’ai eu stef au téléphone mercredi dernier, il devait se renseigner mais aux dernières nouvelles il y avait effectivement du retard… J’espère tout de même qu’ils pourront nous livrer avant les fêtes pour les nôtres…
Sont un peu chiants les Allemands quand ils s’y mettent
Je suis de tout cœur avec vous et croisons les doigts pour décembre
J’ai eu quelques news, et il semble effectivement que l’on ne soient pas prêts de recevoir nos belles :
J’ai écrit quelques mails à Sinn, et après avoir brisé la barrière du « la chose dépend de plusieurs facteurs et n’est pas entièrement sous notre contrôle », voici l’explication que l’on m’a fourni :
« thank you for your message.
I completely understand your frustration with this situation.
Currently, we have over 200 orders for the 903 St B E II, which still need to be produced. Our watchmakers are working tirelessly on this model, but we also have to prioritize other watches in our range.
Due to limited capacity, we are unable to produce such a high volume of watches in a short period. Furthermore, unforeseen factors such as illness among watchmakers or delays from suppliers—such as missing parts—can also impact production timelines.These unpredictable factors affect the overall delivery time of this watch. We receive small batches of the 903 St B E II periodically and need to fulfill outstanding orders in sequence. Additionally, there are numerous orders placed before yours that still need to be completed.
Because the number of watches in each batch varies, we are unable to provide an exact date for when your watch will be ready. While we know this is not an ideal situation, please rest assured we are doing our best to produce your watch as quickly as possible.
Thank you for your understanding and patience. »En gros, ils annoncent des délais qu’ils sont en réalité incapables de maitriser et de tenir, pour des raisons au demeurant tout à fait courantes dans le monde de l’entreprise.
C’est très dommageable et cela me fait voir Sinn d’un autre oeil.
Même si j’aime beaucoup leurs produits, ce sera la seule fois avec eux pour des produits non encore en stock… Ils ont de la chance que j’aime vraiment beaucoup la 903
C’est incroyable cette réponse !!
Ils sont plus actifs sur Instagram à présenter tous les jours le staff que de satisfaire les clients !!Encore une fois ce n’est jamais la faute des responsables…. C’est devenu malheureusement une habitude dans tous les secteurs publics ou privés…..
Tout mon soutient aux clients malheureux
- GUY J a écrit:
- C’est incroyable cette réponse !!
Ils sont plus actifs sur Instagram à présenter tous les jours le staff que de satisfaire les clients !!Encore une fois ce n’est jamais la faute des responsables…. C’est devenu malheureusement une habitude dans tous les secteurs publics ou privés…..
Tout mon soutient aux clients malheureux
Oui, c’est assez fatiguant ce genre de réponses… Ils s’attendaient à quoi en relançant le modèle le plus populaire de leur catalogue ? A avoir le temps de produire tranquillement ?
Dans ce cas il aurait peut être fallu produire avant d’annoncer… Ou alors embaucher et former pour tenir des délais qu’ils ont pourtant annoncé. Il aurait été bien plus honnête d’annoncer « passez commande et vous serez servis quand vous serez servis » plutôt que de nous laisser croire à une livraison sous 3 mois après commande…
Et encore, je ne fais pas partie des plus à plaindre, car grâce à la gentillesse de Stef je n’ai versé aucun acompte. Les clients qui sont passés par le site, en payant d’avance, et qui attendent leur tocante, doivent bien rire jaune.
Tous ces fonctionnement en flux archi super méga tendus commencent à sérieusement m’agacer, je pense que je n’achèterais désormais plus que des montres libellées « en stock ».
Oh la vache, la douche…….
Je disais début 2025, imagine que ça soit fin 2025….. Pas versé d’acompte non plus et heureusement!
Mais ça craint…..- blek le roc a écrit:
- Oh la vache, la douche…….
Je disais début 2025, imagine que ça soit fin 2025….. Pas versé d’acompte non plus et heureusement!
Mais ça craint…..
- blek le roc a écrit:
- Il serait intéressant de connaître notre numéro de file d’attente…
Je n’espère pas, mais nous n’avons aucune garantie puisqu’ils sont visiblement incapables de bosser sérieusement en anticipant leurs délais de production…
Et effectivement il pourrait être intéressant de connaître notre position dans la file d’attente.
Je rappellerai Stéphane pour savoir s’il a plus d’infos, car après tout la commande chez Sinn est surement à son nom et est peut être en fin de prod malgré tout, même si j’ai assez peu d’espoir.
- blek le roc a écrit:
- Oui, l’espoir s’amenuise…. Faudra trouver autre chose sous le sapin !!
Ouais… Je l’avais commandée en calculant bien mon coup pour que le délai de 12 semaines tombe mi octobre pour mon anniversaire, autant dire que je n’en suis pas à ma première déception
C’est vraiment la marque en tant qu’entreprise qui me déçoit ici, je conserve mes certitudes sur la qualité de leurs produits, mais visiblement pour le sérieux entrepreneurial on repassera…
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